Von Erkenntnissen zur Aktion: Die entscheidende Rolle von Analysen für das Wachstum von Shopify

Shopify-Händler generieren über $300 Milliarden Wirtschaftsaktivität jährlich. Beeindruckend, oder? 

Was sie Ihnen jedoch nicht sagen: Der Löwenanteil dieser 143 Milliarden TP1T geht an einige wenige Elite-Geschäfte, während der Rest kaum über die Runden kommt.

Und ein wichtiger Grund dafür? Sie verlassen sich auf Shopify-Analysen. 

Sicher, Shopify sagt Ihnen das „Was“, aber das „Warum“ und „Was kommt als Nächstes“ übersieht es völlig.

Möchten Sie wissen, welche Analytics-Funktionen bei Shopify fehlen und wie Sie das Problem beheben können? Bleiben Sie dran. Wir versprechen Ihnen, dass Sie in Bezug auf Analytics bei Shopify schlauer sein werden.

Was bietet Shopifys native Analyse nicht?

Shopify ist eine hervorragende Plattform für die Einrichtung und den Betrieb eines E-Commerce-Shops. Aber, und das ist ein großes Aber, wenn es darum geht, tief in die Analyse einzutauchen und Ihr Geschäft wirklich zu verstehen, lässt es einiges auf der Strecke. 

Lassen Sie uns die wichtigsten Lücken aufschlüsseln, insbesondere für Startups:

• Eine eingeschränkte Sichtweise: Die Shopify-Analyse konzentriert sich ausschließlich auf das, was im Geschäft selbst passiert. Was passiert also mit all den wichtigen Daten von Zahlungsgateways, anderen E-Commerce-Plattformen, Einkaufswagen oder sogar Google Analytics? – Völlig abwesendDies führt zu einem kurzsichtigen Verständnis der Messung Ihrer Geschäftsleistung, wenn es um Analysen in Shopify geht.

• Tunnelblick bei der Last-Touch-Attribution: Shopify basiert auf dem Last-Touch-Modell und berücksichtigt daher nur die letzte Interaktion vor dem Kauf. Alles, was auf der Customer Journey davor passiert ist, wird also weitgehend ignoriert. Das bedeutet einfach, dass Ihnen die Vielzahl an Kontaktpunkten entgeht, die zu Conversions führen.

• Oberflächliche Segmentierung: Grundlegende Segmentierung ist alles, was Sie von Shopify Analytics erhalten. Keine Mikrosegmente, keine Möglichkeit, sich mit hochkarätigen Kunden zu befassen oder diejenigen zu identifizieren, bei denen die Gefahr einer Abwanderung besteht. Sie fliegen blind, wenn es darum geht, das Kundenverhalten gründlich zu verstehen und wertvolle Daten in Strategien umzusetzen.

• Keine prädiktive Analyse: Möchten Sie Trends prognostizieren und den Umsatz oder die Kundenzahl vorhersagen, die Sie gewinnen werden? Shopify stellt hierfür keine Tools bereit, sodass Sie nur reaktive statt proaktive Erkenntnisse erhalten.

• Schwache Kunden-, Produkt- und Verkaufsanalyse: Es ist schwierig, strategische Entscheidungen zu treffen, wenn die Plattform keine detaillierten, umsetzbaren Daten zu Ihren meistverkauften Produkten oder den leistungsstärksten Kundensegmenten bietet.

• Keine Heatmaps: Ohne Heatmaps entgeht Ihnen eine visuelle Darstellung der Interaktion der Benutzer mit Ihrem Geschäft oder der Spitzenzeiten, zu denen sie Ihr Geschäft besuchen.

• Verpasste Cross-Selling- und Up-Selling-Gelegenheiten: Shopify bietet Ihnen keine Einblicke in potenzielle Cross-Selling- oder Up-Selling-Möglichkeiten. Das bedeutet, dass Sie möglicherweise Geld liegenlassen, ohne es zu merken.

Um es zusammenzufassen: Shopify Analytics ist ein solides Tool für grundlegende Berichte. Wenn Sie Ihr Geschäft jedoch ausbauen, optimieren und aus jedem Blickwinkel verstehen möchten, benötigen Sie aussagekräftigere und detailliertere Einblicke.

Unverzichtbare Berichte für den Erfolg Ihres Shopify-Shops 

Wenn es Ihr Ziel ist, mit Shopify gutes Geld zu verdienen, finden Sie hier eine Liste aller Berichte, die Sie unbedingt benötigen.

Vollständige Verkaufsübersicht

Ein umfassendes Verkaufs-Dashboard ist das Herzstück Ihrer E-Commerce-Analyse. Dieser Bericht sollte Ihnen ein klares Bild von Folgendem geben:

• Ihre allgemeine Umsatzentwicklung auf verschiedenen Plattformen (Shopify, PayPal, Stripe usw.).
• Wie entwickeln sich Ihre Verkäufe im Laufe der Zeit?
• Wie geht es Ihnen im Vergleich zu den Vorperioden?
• Wie gut wandeln Sie Besucher in Kunden um?

Durch die Visualisierung der Umsätze auf verschiedenen Plattformen können Sie schnell den Zustand Ihres Geschäfts beurteilen und Bereiche erkennen, die Aufmerksamkeit erfordern – unabhängig davon, wo der Verkauf stattfindet.

Detaillierte Kundeninformationen

Das Verständnis Ihrer Kunden ist der Schlüssel zum Wachstum Ihres Unternehmens. Suchen Sie nach Berichten, die Ihnen helfen:

• Identifizieren Sie Ihre wertvollsten Kunden.
• Sehen Sie, wie viele Neukunden Sie gewinnen und wie viele Stammkunden Sie haben.
• Gruppieren Sie Ihre Kunden basierend auf ihren Kaufgewohnheiten.
• Verstehen Sie die Demografie und Präferenzen der Kunden.

Diese Erkenntnisse ermöglichen es Ihnen, Ihre Marketingbemühungen anzupassen, Kundenbindungsstrategien zu verbessern und personalisiertere Einkaufserlebnisse zu schaffen.

Detaillierte Produktleistung

Es ist wichtig zu wissen, welche Produkte Spitzenleistungen erbringen und welche nicht. Ihre Produktberichte sollten Ihnen dabei helfen:

• Identifizieren Sie Ihre meistverkauften und am wenigsten meistverkauften Artikel.
• Verstehen Sie, welche Produkte am profitabelsten sind.
• Behalten Sie die Effizienz Ihres Lagerbestands im Auge.
• Erkennen Sie Möglichkeiten zur Produktbündelung oder zum Upselling.
• Überwachen Sie, welche Produkte häufig zurückgegeben werden.

Mithilfe dieser Informationen können Sie entscheiden, was Sie auf Lager nehmen, bewerben oder möglicherweise aus dem Sortiment nehmen und so sicherstellen, dass Ihr Lagerbestand der Kundennachfrage und Ihren Rentabilitätszielen entspricht.

Verkaufsprognosen und -vorhersagen

Für nachhaltiges Wachstum ist es entscheidend, nach vorn zu schauen. Suchen Sie nach Berichten, die Ihnen helfen:

• Projizieren Sie potenzielle Szenarien zum Umsatzwachstum.
• Schätzen Sie zukünftige Umsätze auf Grundlage aktueller Trends und Wachstumsraten.
• Nutzen Sie Predictive Analytics, um die Lagerbestände zu optimieren.

Diese zukunftsweisenden Erkenntnisse können Ihnen dabei helfen, sich auf schnelles Wachstum vorzubereiten, ehrgeizige, aber erreichbare Ziele zu setzen und fundierte Entscheidungen über Inventar- und Marketinginvestitionen zu treffen.

Rückerstattungen und Streitigkeiten

Die Verfolgung von Retouren und Kundenproblemen ist für die Aufrechterhaltung der Rentabilität und Kundenzufriedenheit von entscheidender Bedeutung. Suchen Sie nach Berichten, die Ihnen Folgendes zeigen:

• Wie oft werden Artikel zurückgegeben?
• Häufige Gründe für Rückerstattungen.
• Wie häufig kommt es zu Streitigkeiten und wie werden diese gelöst?
• Welche Produkte sorgen für die größte Unzufriedenheit bei den Kunden?
• Die Auswirkungen von Rückerstattungen und Streitigkeiten auf Ihren Gesamtumsatz.

Mithilfe dieser Informationen können Sie Ihre Produkte verbessern, Ihre Beschreibungen präziser gestalten, Ihren Kundendienst verbessern und letztlich die Häufigkeit von Rückerstattungen und Streitigkeiten verringern.

Verhalten der Website-Besucher

Um Conversions zu optimieren, müssen Sie verstehen, wie Besucher mit Ihrem Shopify-Shop interagieren. Zu den wertvollen Erkenntnissen gehören:

• Woher kommt Ihr Verkehr?
• Welche Seiten sind am beliebtesten (und welche nicht)?
• Wie lange bleiben die Leute auf Ihrer Site?
• Wie oft legen Leute Artikel in einen Einkaufswagen, ohne sie zu kaufen?
• Mit welchen Teilen Ihrer Seite interagieren Besucher am meisten?

Mit diesen Erkenntnissen können Sie datengesteuerte Anpassungen vornehmen, z. B. Inhalte verbessern oder die Navigation optimieren, um das Engagement der Benutzer zu erhöhen. 

Wie Putler hilft, diese Probleme zu lösen 

Putler ist ein erweitertes Shopify-Analysetool, das die Lücken schließt, die die native Shopify-Analyse hinterlässt.

Es liefert Ihnen nicht nur Daten, sondern ein vollständiges, detailliertes Bild Ihres Unternehmens. Und das Beste daran? Das Ganze wird in einem übersichtlichen, benutzerfreundlichen Dashboard präsentiert, das komplexe Erkenntnisse leicht verständlich macht. Lassen Sie uns tiefer eintauchen und sehen, wie Putler jedes dieser Probleme Schritt für Schritt löst.

Alle Ihre Daten zusammenführen

Was es ist: Datenfragmentierung ist eine der größten Herausforderungen für Unternehmen. Putler löst dieses Problem durch die Integration von Daten aus 17+ Quellen, einschließlich E-Commerce-Shops, Einkaufswagen, Zahlungsplattformen und sogar Google Analytics. Es konsolidiert Daten aus diesen unterschiedlichen Streams, entfernt Duplikate und bietet Ihnen eine einheitliche, klare Ansicht Ihrer Leistung.

Warum das wichtig ist: Stellen Sie sich vor, Sie müssen Ihr Shopify-Dashboard überprüfen, dann zu PayPal und dann zu Stripe wechseln und dabei Google Analytics nicht vergessen. Das ist chaotisch und ineffizient. Mit Putler sprechen alle Ihre Daten dieselbe Sprache und befinden sich am selben Ort. Sie erhalten Klarheit, kein Chaos. 

Ihre Kunden besser verstehen

Was es ist: Kunden sind das Lebenselixier Ihres Unternehmens. Putler gibt Ihnen detaillierte Einblicke in ihre Identität, ihre demografischen Merkmale, Vorlieben und Verhaltensmuster. Sie können neue und wiederkehrende Kunden, LTV, Umsatz pro Kunde, Gesamtumsatz und mehr verfolgen. Putler geht noch einen Schritt weiter und erstellt detaillierte Kundenprofile, Daten von allen verbundenen Plattformen abrufen.

Warum das wichtig ist: Wer seine Kunden kennt, weiß, wie man ihnen etwas verkauft. Mit den vereinheitlichten Profilen von Putler sehen Sie nicht nur Zahlen – Sie sehen Menschen, ihre Gewohnheiten, ihre Loyalität. Sie können endlich aufhören, alle Kunden gleich zu behandeln, und stattdessen Ihren Ansatz personalisieren, die Kundenbindung verbessern und den Lifetime Value steigern.

Holen Sie mehr aus Ihren Produktdaten heraus 

Was es ist: Putlers detailliertes Produkt-Dashboard bietet Ihnen einen umfassenden Leistungsverlauf, sodass Sie die Leistung jedes Produkts im Laufe der Zeit verfolgen können. Dies umfasst alles vom Bruttoumsatz über die Top-20%-Produkte bis hin zu produktspezifischen Verkäufen. Darüber hinaus bietet Putler Einblicke in häufig gekaufte Produkte, hilft Ihnen bei Upselling-Strategien und der Zusammenstellung datenbasierter Pakete.

Warum das wichtig ist: Nicht alle Produkte sind gleich. Mit Putler wissen Sie genau, welche Produkte den Großteil Ihres Umsatzes ausmachen und welche Ballast sind. Mit diesen Daten können Sie intelligentere Entscheidungen treffen, z. B. Ihre Top-Performer fördern oder Ladenhüter bündeln, um den Umsatz zu steigern. 

Verwenden Sie Verkaufsdaten, um Ihr Geschäft auszubauen

Was es ist: Putler bietet eine Reihe von Verkaufsmetriken Dazu gehören Nettoumsatz, Tagesdurchschnitte, Bestellungen, Umsatzprognosen, monatlich wiederkehrende Einnahmen (MRR), Abwanderungsrate, Rückerstattungen und mehr. Sie können sogar die Transaktionsdetails einzelner Kunden aufschlüsseln.

Warum das wichtig ist: Verkaufskennzahlen sind mehr als nur Zahlen, sie sind der Puls Ihres Unternehmens. Putler hilft Ihnen, die Gesundheit Ihres Geschäfts zu verfolgen, wichtige Trends hervorzuheben und Ihre Strategie im Handumdrehen anzupassen. Steigt der MRR oder stagniert er? Steigen die Rückerstattungen? Putler gibt Ihnen den Gesamtüberblick, sodass Sie potenzielle Probleme angehen können, bevor sie zu größeren Problemen werden.

Abonnements intelligenter verwalten

Was es ist: Für Unternehmen mit Abonnementmodellen bietet Putler eine dediziertes Dashboard um den monatlich wiederkehrenden Umsatz (MRR), die Abwanderungsrate, aktive Abonnements, den durchschnittlichen Umsatz pro Benutzer (ARPU), den Customer Lifetime Value (LTV) und mehr zu verfolgen.

Warum das wichtig ist: Abonnements sind für ein stabiles und vorhersehbares Einkommen eines E-Commerce-Unternehmens Gold wert. Die wahre Herausforderung besteht jedoch darin, die Kundenabwanderung unter Kontrolle zu halten. Mit Putler können Sie proaktiv Maßnahmen ergreifen, um Kündigungen zu reduzieren und die wiederkehrenden Zahlungen aufrechtzuerhalten.

Vorhersage zukünftiger Verkäufe

Was es ist: Putlers Predictive Analytics-Funktionen ermöglichen Ihnen, zukünftige Umsätze und Kundenwachstum auf der Grundlage aktueller Trends abzuschätzen. Sie können sogar 10-fache Wachstumsszenarien durchspielen, um zu sehen, wie sich die Skalierung Ihres Geschäfts auf die Leistung auswirken könnte.

Warum das wichtig ist: Mithilfe prädiktiver Analysen ist das Wachstum nicht mehr auf Spekulationen angewiesen. Sie sind hilfreich, wenn Sie die Skalierung Ihres Unternehmens planen möchten, sei es durch die Einstellung weiterer Mitarbeiter, die Erhöhung der Werbeausgaben oder die Bestellung größerer Lagerbestände. Sie können diese Entscheidungen auf der Grundlage von Daten treffen. 

Spitzenzeiten erkennen

Was es ist: Putlers Verkaufs-Heatmap bietet Ihnen eine visuelle Darstellung der Verkaufsaktivität und hebt die besten und schlechtesten Tage und Zeiten für den Verkauf hervor.

Warum das wichtig ist: Timing ist alles. Mit der Heatmap können Sie feststellen, wann Ihre Kunden am aktivsten sind, und Ihr Marketing und Ihre Werbeaktionen auf diese Spitzenzeiten abstimmen. Wenn Sie wissen, dass die Verkäufe jeden Mittwochnachmittag in die Höhe schnellen, können Sie Kampagnen oder Werbeaktionen starten, um den vollen Nutzen daraus zu ziehen.

Persönlicher Einkauf für jeden Kunden

Was es ist: Putler verfügt über ein fortschrittliches Kundensegmentierungstool namens RFM (Aktualitäts-, Häufigkeits-, Geld-)Analyse, um Kunden in Segmente wie „Champions“, „Loyale Kunden“, „Vielversprechend“ und „Gefährdet“ zu kategorisieren.

Warum das wichtig ist: Personalisierung ist der Schlüssel zur Steigerung der Kundentreue und zur Steigerung des Umsatzes. Mit der RFM-Analyse wissen Sie genau, welche Kunden es wert sind, mit Sonderangeboten gepflegt zu werden, und welche erneut angesprochen werden müssen, um Abwanderung zu verhindern. 

Immer die richtigen Produkte auf Lager

Was es ist: Putler erleichtert die Ermittlung der meistverkauften Produkte, der Anzahl der Bestellungen und der am schnellsten umschlagenden Artikel, sodass Sie Ihren Lagerbestand optimieren können.

Warum das wichtig ist: Die Überbestände an sich langsam verkaufenden Produkten binden Ihr Geld, während ein Mangel an Top-Sellern Ihren Schwung bremsen kann. Mit Putler wissen Sie immer, was sich verkauft und was nicht. So haben Sie die richtigen Produkte auf Lager und vermeiden Abfälle bei Artikeln, die sich nicht verkaufen.

Verbesserung der Conversion-Raten durch Besucherdaten

Was es ist: Putlers Webanalyse bietet Ihnen die wichtigsten Daten: eindeutige Besucher, Gesamtbesuche, Gesamtseitenaufrufe, Absprungrate und Besuchsdauer. Es wird mit Google Analytics für UTM-Tracking synchronisiert und bietet Einblicke in die Leistung von Verweisen und Traffic-Quellen. Darüber hinaus bietet es wertvolle Einblicke in Ihre Seiten mit der besten Leistung, die Geräte, mit denen Kunden auf Ihren Shop zugreifen, und die geografischen Standorte Ihres Traffics.

Warum das wichtig ist: Diese Zahlen sagen Ihnen genau, wo Ihr Verkaufstrichter defekt ist. Eine hohe Absprungrate? Das bedeutet, dass die Leute die Seite verlassen, ohne sich zu engagieren. Kurze Verweildauer? Ihre Seiten fesseln die Aufmerksamkeit nicht.

Holen Sie mehr aus Ihrem Marketingbudget heraus

Was es ist: Putler bietet zahlreiche vordefinierte Filter, um Ihre Kunden nach Standort, gekauften Produkten, Umsatzbeitrag und mehr zu segmentieren. Außerdem zeigt es über das Audience Dashboard an, welche Traffic-Quellen die meisten Verkäufe bringen.

Warum das wichtig ist: Bei effektivem Marketing geht es darum, die richtigen Kunden anzusprechen. Mit Putler können Sie Ihre Marketingausgaben auf hochwertige Kundensegmente konzentrieren und leistungsstarke Produkte bewerben. Wenn Sie wissen, welche Traffic-Quellen die meisten Conversions generieren, können Sie auch in die Kanäle investieren, die tatsächlich funktionieren.

Erfahren Sie, wie Sie mit Analytics in Shopify Ihr Unternehmenswachstum steigern können

Putler schließt die kritischen Lücken, die die Shopify-Analyse hinterlässt, indem es alle Ihre Daten an einem Ort zusammenführt. 

Es bietet umfassendere Kundeneinblicke, detaillierte Analysen der Produktleistung, Abonnementverwaltung und leistungsstarke Prognosetools. 

Während die nativen Analysen von Shopify bei oberflächlichen Kennzahlen stehen bleiben, geht Putler tiefer. So können Ladenbesitzer nicht nur verstehen, was in ihrem Geschäft vor sich geht, sondern auch, warum. 

Um das Potenzial Ihres Shopify-Shops wirklich auszuschöpfen, benötigen Sie mehr als nur grundlegende Kennzahlen – Sie benötigen Erkenntnisse, die das Wachstum vorantreiben. Putler liefert genau das. Es geht nicht nur darum, Zahlen zu verfolgen; es geht darum, Daten in sinnvolle Aktionen umzuwandeln.

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