{"id":4908,"date":"2023-08-31T04:00:36","date_gmt":"2023-08-31T04:00:36","guid":{"rendered":"https:\/\/storeseo.com\/?page_id=4908"},"modified":"2025-10-07T09:54:58","modified_gmt":"2025-10-07T09:54:58","slug":"refund-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/storeseo.com\/es\/refund-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolso"},"content":{"rendered":"<p><strong>Fecha de entrada en vigor: 7 de octubre de 2025<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Las suscripciones de StoreSEO se facturan a trav\u00e9s de Shopify. Esta Pol\u00edtica de Reembolsos explica nuestra pol\u00edtica de reembolsos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Pol\u00edtica general<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los reembolsos est\u00e1n sujetos a las <strong>uso de la aplicaci\u00f3n<\/strong> y calculado en base a la<strong> <\/strong>consumo de cr\u00e9ditos de IA, ya que representan costos \u00fanicos en los que incurrimos (no en el del usuario).<\/li>\n\n\n\n<li>Las solicitudes de reembolso deben realizarse<strong> dentro de 14 d\u00edas<\/strong> de la compra original.<\/li>\n\n\n\n<li>Pueden aplicarse excepciones en casos de errores t\u00e9cnicos, facturaci\u00f3n doble accidental o seg\u00fan lo requiera la ley.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Ejemplo:<\/strong> Si utiliz\u00f3 50% (o m\u00e1s) de los cr\u00e9ditos AI asignados en su plan, podemos emitir un <strong>reembolso prorrateado o parcial<\/strong> basado en nuestro c\u00e1lculo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Complementos \u00fanicos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Las recargas de cr\u00e9dito con IA y las compras \u00fanicas son <strong>No reembolsable<\/strong> una vez consumidos los cr\u00e9ditos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. C\u00f3mo solicitar un reembolso<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Para solicitar un reembolso:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Cont\u00e1ctanos en <a href=\"https:\/\/storeseo.com\/es\/support\/\"><strong>https:\/\/storeseo.com\/support\/<\/strong><\/a><strong>\u00a0<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Proporcione el nombre de su tienda y los detalles de facturaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Revisaremos su uso y elegibilidad.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Facturaci\u00f3n de Shopify<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Todos los reembolsos se procesan a trav\u00e9s del sistema de facturaci\u00f3n de Shopify. Dependiendo de tu m\u00e9todo de pago, los reembolsos pueden tardar entre 5 y 10 d\u00edas h\u00e1biles en aparecer.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. Cambios en la pol\u00edtica de reembolsos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Podemos actualizar esta pol\u00edtica en cualquier momento. El uso continuado de StoreSEO despu\u00e9s de las actualizaciones implica su aceptaci\u00f3n.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Effective Date: 7th October, 2025 StoreSEO subscriptions are billed through Shopify. This Refund Policy explains our approach to refunds. 1. General Policy Example: If you used 50% (or more) of the allocated AI credits in your plan, we may issue a pro-rated or partial refund based on our calculation. 2. One-Time Add-Ons 3. How to [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":11708,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_eb_attr":"","inline_featured_image":false,"_eb_data_table":"","footnotes":""},"class_list":["post-4908","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/storeseo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4908","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/storeseo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/storeseo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/storeseo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/storeseo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4908"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/storeseo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4908\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13312,"href":"https:\/\/storeseo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4908\/revisions\/13312"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/storeseo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11708"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/storeseo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4908"}],"curies":[{"name":"gracias","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}