Les 5 meilleures applications Shopify qui feront passer votre expérience client au niveau supérieur

L'accès à l'App Store de Shopify est l'un des meilleurs atouts de chaque boutique Shopify. Avec plus de 7000 Applications Shopify applications disponibles, les détaillants peuvent tailleur leur boutique et leur expérience en fonction de leurs propres objectifs et des demandes de leurs consommateurs.

Mais avec autant d'outils disponibles, comment savoir lequel utiliser ? Ou de quel type d'application a-t-on réellement besoin ?

Aujourd'hui, nous allons examiner cinq types uniques d'applications Shopify que chaque propriétaire d'entreprise doit améliorer l'expérience client, ainsi que les recommandations d'applications.

Des moyens essentiels pour créer une expérience client exceptionnelle avec vos applications Shopify

Créer une expérience client agréable et fluide, que ce soit en ligne ou en personne, est essentiel pour fidéliser les clients. Examinons quelques stratégies supplémentaires pour offrir une excellente expérience client.

Commencez toujours par les bases

Interactivité et technologie de pointe Les technologies telles que la réalité augmentée, la réalité virtuelle et les médias 3D peuvent améliorer l'expérience client, mais il est essentiel de ne pas en faire trop. « Trop souvent, les marques se laissent séduire par les gadgets et négligent l'essentiel », explique Chelsea Jones, créatrice de Compagnie Chelsea & Rachel

Avant d’étudier de nouvelles technologies, demandez-vous si la marque propose bon service client, attirer l'attention des clients sur leurs produits et faire du service client une priorité avec vos applications Shopify.

Créez des vitrines personnalisées

Les vitrines personnalisées et l'approche « headless » de Shopify facilitent plus que jamais la création d'une expérience d'achat unique. Commerce sans tête supprime vos vitrines de vos processus back-end, vous donnant contrôle créatif complet.

Les vitrines personnalisées permettent aux entreprises de créer essai virtuel en utilisant la réalité augmentée, des expériences de modification de produit conviviales pour personnaliser l'article qu'ils envisagent d'acheter, ou aspects de divertissement pour rendre le processus de paiement plus intéressant, entre autres choses.

Créer une communauté diversifiée

De nombreuses entreprises ont recours à développement communautaire pour améliorer les relations avec les clients. Les communautés améliorent l'exposition, la fidélité et la rétention de la marque, que ce soit par commerce social, en ajoutant un salle de discussion en direct sur leur site exclusif ou en proposant des événements en personne. Communautés réduire simultanément les dépenses de support client.

Types d'applications Shopify pour améliorer l'expérience client

Dans les sections suivantes, nous avons discuté de certaines des meilleures applications Shopify pour améliorer votre Expérience clientNous avons également mentionné la catégorie dans laquelle vous pouvez utiliser les applications Shopify mentionnées. 

🚀Ajouter un abonnement avec recharge

Il ne fait aucun doute que les abonnements sont omniprésents, et pour une bonne raison. Ajout d'abonnements L'ajout d'un nouveau client à votre boutique peut considérablement améliorer vos revenus, votre fidélité, votre rétention et l'expérience client. Le commerce par abonnement était autrefois principalement identifié aux boîtes organisées, mais il s'est étendu pour englober bien plus encore.

👉Recharger est l'une des meilleures applications Shopify et alimente les abonnements Shopify depuis 2014. Leur plateforme permet aux détaillants de créer et de vendre rapidement des abonnements. De plus, ils disposent des outils dont les commerçants ont besoin pour gagner et conserver des consommateurs, développant ainsi la fidélité et la notoriété favorable de la marque. Les clients peuvent facilement prendre le contrôle total de leurs abonnements avec Recharge, qui leur permet de retarder, d'ignorer et de modifier les livraisons et les articles.

🚚Suivez votre commande sans effort grâce à la recherche de commande

La tâche ne se termine pas lorsque le client clique sur «vérifier« Ce qui suit est tout aussi crucial. Si vous obtenez une expérience réussie, vous aurez peut-être un client fidèle. Si vous manquez la cible, vous en aurez un autre commande unique au mieux et au pire une critique terrible.

👉Recherche de commande est un outil de suivi en temps réel facile à utiliser pour Shopify qui permet aux entreprises de concevoir leur site de suivi des commandes. Tout, de l'esthétique de l'interface de suivi à l'ajout de remarques pour le consommateur, peut être personnalisé par les commerçants. Les clients peuvent saisir leur e-mail adresse et numéro de commande pour accéder à une page de suivi simple qui leur montre précisément où se trouve leur commande à tout moment. Cela peut à son tour aider à réduction de la clientèle demandes de support et l'amélioration de l'expérience client.

🎁Présentez vos produits cadeaux avec Govalo

Les cadeaux sont très importants dans le commerce électronique, c'est pourquoi les magasins planifient si longtemps à l'avance les fêtes comme NoëlLes acheteurs de cadeaux ont une parcours client distinct qui diffère de celle du consommateur typique. Ce n'est pas toujours aussi simple que d'acheter un article, de le faire livrer à domicile, puis de le présenter à quelqu'un d'autre. Ils peuvent souhaiter offrir une carte cadeau parfois, et une box par abonnement à d'autres moments.

👉Govalo est une solution de cadeaux Shopify qui permet aux détaillants de repenser leur approche des cadeaux. Ils ont commencé avec cartes cadeaux car la solution native de Shopify est limitée et manque de personnalisation. Les clients peuvent envoyer directement à destinataires, spécifiez l'heure à laquelle il est envoyé et ajoutez un message cadeau avec leur carte-cadeau améliorée, qui permet aux détaillants de personnaliser entièrement l'interface utilisateur et de fournir de nombreux produits de carte-cadeau. Depuis son lancement fin 2021, ils ont ajouté encore plus de cartes-cadeaux.Caractéristiques et intégrations centré sur le don.

🤝Démarrez votre programme de fidélité avec Loyalty Lion

Vous souhaitez offrir à vos consommateurs autant de raisons que possible de revenir dans votre magasin. Même si vos produits sont excellents, n'oubliez pas que vos concurrents le seront aussi. cherchant à voler vos consommateurs ! Programmes de fidélité sont une excellente méthode pour encourager les clients à revenir dans votre entreprise, à dépenser plus d’argent et à se connecter à votre marque.

👉Lion de fidélité est l'une des applications de fidélité Shopify les plus populaires, alimentant des détaillants tels que Skinnydip et Reserve Bar. Ils offrent aux détaillants une plateforme facile à utiliser pour créer, gérer et développer leurs programme de récompenseIl est également entièrement personnalisable, il peut donc ressembler au reste de l'expérience de marque d'un magasin.

🌟Affichez les avis de votre magasin avec Okendo

Preuve sociale est l'une des techniques les plus efficaces pour acquérir de nouveaux clients. Si un consommateur ne sait pas si un produit lui convient, il demandera conseil à ses collègues clients. Lorsque les gens voient Commentaires positifs, cela augmente leur confiance et leur foi dans vos produits.

👉Okendo peut fournir tous les éléments de valeur supplémentaires pour les avis que nous venons de décrire. Cette plateforme d'avis Shopify va au-delà des simples avis, permettant aux marchands de montrer facilement des preuves sociales de grande valeur, comme Contribution des utilisateurs contenu et Message de type questions-réponses Leur plateforme sert de base à des entreprises telles que Netflix, Skims et Thermomix, améliorant leur approche de preuve sociale au-delà des notes par étoiles.

Bonus : 10+ applications de dropshipping Shopify les plus populaires pour votre boutique

Si vous possédez une entreprise Shopify, vous devez toujours rechercher des moyens de améliorer l'expérience utilisateur dans les magasins Shopify. Lorsque vous gérez un site de commerce électronique, offrir à vos visiteurs la meilleure expérience possible peut facilement améliorer le développement de votre entreprise. Cet article vous expliquera comment améliorez rapidement votre expérience utilisateur. 

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