{"id":3322,"date":"2023-01-30T13:00:00","date_gmt":"2023-01-30T13:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/storeseo.com\/?p=3322"},"modified":"2023-01-18T05:04:48","modified_gmt":"2023-01-18T05:04:48","slug":"shopify-apps-customer-experience-next-level","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/storeseo.com\/fr\/shopify-apps-customer-experience-next-level\/","title":{"rendered":"Les 5 meilleures applications Shopify qui feront passer votre exp\u00e9rience client au niveau sup\u00e9rieur"},"content":{"rendered":"

L'acc\u00e8s \u00e0 l'App Store de Shopify est l'un des meilleurs atouts de chaque boutique Shopify. Avec plus de 7000 Applications Shopify<\/strong><\/a> applications disponibles, les d\u00e9taillants peuvent tailleur<\/strong> leur boutique et leur exp\u00e9rience en fonction de leurs propres objectifs et des demandes de leurs consommateurs.<\/p>\n\n\n\n

Mais avec autant d'outils disponibles, comment savoir lequel utiliser ? Ou de quel type d'application a-t-on r\u00e9ellement besoin ?<\/p>\n\n\n\n

Aujourd'hui, nous allons examiner cinq types uniques d'applications Shopify<\/strong> que chaque propri\u00e9taire d'entreprise doit am\u00e9liorer l'exp\u00e9rience client, ainsi que les recommandations d'applications.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n

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Des moyens essentiels pour cr\u00e9er une exp\u00e9rience client exceptionnelle avec vos applications Shopify<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Cr\u00e9er une exp\u00e9rience client agr\u00e9able et fluide, que ce soit en ligne ou en personne, est essentiel pour fid\u00e9liser les clients. Examinons quelques strat\u00e9gies suppl\u00e9mentaires pour offrir une excellente exp\u00e9rience client.<\/p>\n\n\n\n

Commencez toujours par les bases<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Interactivit\u00e9 et technologie de pointe<\/strong> Les technologies telles que la r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e, la r\u00e9alit\u00e9 virtuelle et les m\u00e9dias 3D peuvent am\u00e9liorer l'exp\u00e9rience client, mais il est essentiel de ne pas en faire trop. \u00ab Trop souvent, les marques se laissent s\u00e9duire par les gadgets et n\u00e9gligent l'essentiel \u00bb, explique Chelsea Jones, cr\u00e9atrice de Compagnie Chelsea & Rachel<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n

Avant d\u2019\u00e9tudier de nouvelles technologies, demandez-vous si la marque propose bon service client<\/strong>, attirer l'attention des clients sur leurs produits et faire du service client une priorit\u00e9 avec vos applications Shopify.<\/p>\n\n\n

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Cr\u00e9ez des vitrines personnalis\u00e9es<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Les vitrines personnalis\u00e9es et l'approche \u00ab headless \u00bb de Shopify facilitent plus que jamais la cr\u00e9ation d'une exp\u00e9rience d'achat unique. Commerce sans t\u00eate<\/strong><\/a> supprime vos vitrines de vos processus back-end, vous donnant contr\u00f4le cr\u00e9atif complet<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Les vitrines personnalis\u00e9es permettent aux entreprises de cr\u00e9er essai virtuel<\/strong> en utilisant la r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e, des exp\u00e9riences de modification de produit conviviales pour personnaliser l'article qu'ils envisagent d'acheter, ou aspects de divertissement<\/strong> pour rendre le processus de paiement plus int\u00e9ressant, entre autres choses.<\/p>\n\n\n

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Cr\u00e9er une communaut\u00e9 diversifi\u00e9e<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

De nombreuses entreprises ont recours \u00e0 d\u00e9veloppement communautaire<\/strong> pour am\u00e9liorer les relations avec les clients. Les communaut\u00e9s am\u00e9liorent l'exposition, la fid\u00e9lit\u00e9 et la r\u00e9tention de la marque, que ce soit par commerce social<\/strong>, en ajoutant un salle de discussion en direct<\/strong> sur leur site exclusif ou en proposant des \u00e9v\u00e9nements en personne. Communaut\u00e9s<\/strong><\/a> r\u00e9duire simultan\u00e9ment les d\u00e9penses de support client.<\/p>\n\n\n

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Types d'applications Shopify pour am\u00e9liorer l'exp\u00e9rience client<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Dans les sections suivantes, nous avons discut\u00e9 de certaines des meilleures applications Shopify pour am\u00e9liorer votre Exp\u00e9rience client<\/strong>Nous avons \u00e9galement mentionn\u00e9 la cat\u00e9gorie dans laquelle vous pouvez utiliser les applications Shopify mentionn\u00e9es. <\/p>\n\n\n\n

\ud83d\ude80Ajouter un abonnement avec recharge<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Il ne fait aucun doute que les abonnements sont omnipr\u00e9sents, et pour une bonne raison. Ajout d'abonnements<\/strong> L'ajout d'un nouveau client \u00e0 votre boutique peut consid\u00e9rablement am\u00e9liorer vos revenus, votre fid\u00e9lit\u00e9, votre r\u00e9tention et l'exp\u00e9rience client. Le commerce par abonnement \u00e9tait autrefois principalement identifi\u00e9 aux bo\u00eetes organis\u00e9es, mais il s'est \u00e9tendu pour englober bien plus encore.<\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udc49Recharger<\/strong><\/a> est l'une des meilleures applications Shopify et alimente les abonnements Shopify depuis 2014<\/strong>. Leur plateforme permet aux d\u00e9taillants de cr\u00e9er et de vendre rapidement des abonnements. De plus, ils disposent des outils dont les commer\u00e7ants ont besoin pour gagner et conserver des consommateurs<\/strong>, d\u00e9veloppant ainsi la fid\u00e9lit\u00e9 et la notori\u00e9t\u00e9 favorable de la marque. Les clients peuvent facilement prendre le contr\u00f4le total de leurs abonnements<\/strong> avec Recharge, qui leur permet de retarder, d'ignorer et de modifier les livraisons et les articles.<\/p>\n\n\n

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\ud83d\ude9aSuivez votre commande sans effort gr\u00e2ce \u00e0 la recherche de commande<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

La t\u00e2che ne se termine pas lorsque le client clique sur \u00abv\u00e9rifier<\/strong>\u00ab Ce qui suit est tout aussi crucial. Si vous obtenez une exp\u00e9rience r\u00e9ussie, vous aurez peut-\u00eatre un client fid\u00e8le. Si vous manquez la cible, vous en aurez un autre commande unique au mieux<\/strong> et au pire une critique terrible.<\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udc49Recherche de commande<\/strong><\/a> est un outil de suivi en temps r\u00e9el facile \u00e0 utiliser pour Shopify qui permet aux entreprises de concevoir leur site de suivi des commandes. Tout, de l'esth\u00e9tique de l'interface de suivi \u00e0 l'ajout de remarques pour le consommateur, peut \u00eatre personnalis\u00e9 par les commer\u00e7ants<\/strong>. Les clients peuvent saisir leur e-mail<\/strong> adresse et num\u00e9ro de commande pour acc\u00e9der \u00e0 une page de suivi simple qui leur montre pr\u00e9cis\u00e9ment o\u00f9 se trouve leur commande \u00e0 tout moment. Cela peut \u00e0 son tour aider \u00e0 r\u00e9duction de la client\u00e8le<\/strong> demandes de support et l'am\u00e9lioration de l'exp\u00e9rience client.<\/p>\n\n\n

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\ud83c\udf81Pr\u00e9sentez vos produits cadeaux avec Govalo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Les cadeaux sont tr\u00e8s importants dans le commerce \u00e9lectronique, c'est pourquoi les magasins planifient si longtemps \u00e0 l'avance les f\u00eates comme No\u00ebl<\/strong>Les acheteurs de cadeaux ont une parcours client distinct<\/strong> qui diff\u00e8re de celle du consommateur typique. Ce n'est pas toujours aussi simple que d'acheter un article, de le faire livrer \u00e0 domicile, puis de le pr\u00e9senter \u00e0 quelqu'un d'autre. Ils peuvent souhaiter offrir une carte cadeau<\/strong> parfois, et une box par abonnement \u00e0 d'autres moments.<\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udc49Govalo<\/strong><\/a> est une solution de cadeaux Shopify qui permet aux d\u00e9taillants de repenser leur approche des cadeaux. Ils ont commenc\u00e9 avec cartes cadeaux<\/strong> car la solution native de Shopify est limit\u00e9e et manque de personnalisation. Les clients peuvent envoyer directement \u00e0 destinataires<\/strong>, sp\u00e9cifiez l'heure \u00e0 laquelle il est envoy\u00e9 et ajoutez un message cadeau<\/strong> avec leur carte-cadeau am\u00e9lior\u00e9e, qui permet aux d\u00e9taillants de personnaliser enti\u00e8rement l'interface utilisateur et de fournir de nombreux produits de carte-cadeau. Depuis son lancement fin 2021, ils ont ajout\u00e9 encore plus de cartes-cadeaux.Caract\u00e9ristiques et int\u00e9grations<\/strong> centr\u00e9 sur le don.<\/p>\n\n\n

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\ud83e\udd1dD\u00e9marrez votre programme de fid\u00e9lit\u00e9 avec Loyalty Lion<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Vous souhaitez offrir \u00e0 vos consommateurs autant de raisons que possible de revenir dans votre magasin. M\u00eame si vos produits sont excellents, n'oubliez pas que vos concurrents le seront aussi. cherchant \u00e0 voler<\/strong> vos consommateurs ! Programmes de fid\u00e9lit\u00e9<\/strong> sont une excellente m\u00e9thode pour encourager les clients \u00e0 revenir dans votre entreprise, \u00e0 d\u00e9penser plus d\u2019argent et \u00e0 se connecter \u00e0 votre marque.<\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udc49Lion de fid\u00e9lit\u00e9<\/strong><\/a> est l'une des applications de fid\u00e9lit\u00e9 Shopify les plus populaires, alimentant des d\u00e9taillants tels que Skinnydip et Reserve Bar. Ils offrent aux d\u00e9taillants une plateforme facile \u00e0 utiliser<\/strong> pour cr\u00e9er, g\u00e9rer et d\u00e9velopper leurs programme de r\u00e9compense<\/strong>Il est \u00e9galement enti\u00e8rement personnalisable, il peut donc ressembler au reste de l'exp\u00e9rience de marque d'un magasin.<\/p>\n\n\n

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\ud83c\udf1fAffichez les avis de votre magasin avec Okendo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Preuve sociale<\/strong><\/a> est l'une des techniques les plus efficaces pour acqu\u00e9rir de nouveaux clients. Si un consommateur ne sait pas si un produit lui convient, il demandera conseil \u00e0 ses coll\u00e8gues clients. Lorsque les gens voient Commentaires positifs<\/strong>, cela augmente leur confiance et leur foi dans vos produits.<\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udc49Okendo<\/strong><\/a> peut fournir tous les \u00e9l\u00e9ments de valeur suppl\u00e9mentaires pour les avis que nous venons de d\u00e9crire. Cette plateforme d'avis Shopify va au-del\u00e0 des simples avis, permettant aux marchands de montrer facilement des preuves sociales de grande valeur, comme Contribution des utilisateurs<\/strong> contenu et Message de type questions-r\u00e9ponses<\/strong> Leur plateforme sert de base \u00e0 des entreprises telles que Netflix, Skims et Thermomix, am\u00e9liorant leur approche de preuve sociale au-del\u00e0 des notes par \u00e9toiles.<\/p>\n\n\n

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Bonus : 10+ applications de dropshipping Shopify les plus populaires pour votre boutique<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Si vous poss\u00e9dez une entreprise Shopify, vous devez toujours rechercher des moyens de am\u00e9liorer l'exp\u00e9rience utilisateur<\/strong> dans les magasins Shopify. Lorsque vous g\u00e9rez un site de commerce \u00e9lectronique, offrir \u00e0 vos visiteurs la meilleure exp\u00e9rience possible peut facilement am\u00e9liorer le d\u00e9veloppement de votre entreprise. Cet article vous expliquera comment am\u00e9liorez rapidement votre exp\u00e9rience utilisateur<\/strong><\/a>. <\/p>\n\n\n\n

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Avec les meilleures applications Shopify, vous pouvez offrir des exp\u00e9riences de premier ordre \u00e0 vos clients, ce qui peut \u00e0 son tour vous aider \u00e0 cr\u00e9er une reconnaissance de marque.<\/p>","protected":false},"author":13,"featured_media":3464,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_eb_attr":"","inline_featured_image":false,"_eb_data_table":"","footnotes":""},"categories":[47,49],"tags":[154,348,347,351,346,44,349,59,28,350],"class_list":["post-3322","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-seo-guide","category-shopify-guide","tag-best-shopify-apps","tag-boost-customer-service","tag-customer-experience","tag-customer-service","tag-shopify-app-store","tag-shopify-apps","tag-shopify-community","tag-shopify-store","tag-storeseo","tag-unique-shopify-apps"],"nelio_content":{"autoShareEndMode":"never","automationSources":{"useCustomSentences":false,"customSentences":[]},"efiAlt":"","efiUrl":"","followers":[13],"highlights":[],"isAutoShareEnabled":true,"networkImageIds":[],"permalinkQueryArgs":[],"series":[],"suggestedReferences":[]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/storeseo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3322","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/storeseo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/storeseo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/storeseo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/13"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/storeseo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3322"}],"version-history":[{"count":19,"href":"https:\/\/storeseo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3322\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6949,"href":"https:\/\/storeseo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3322\/revisions\/6949"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/storeseo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3464"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/storeseo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3322"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/storeseo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3322"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/storeseo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3322"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}