Dall'intuizione all'azione: il ruolo cruciale dell'analisi nella crescita di Shopify

I commercianti Shopify generano oltre $300 miliardi di attività economica annualmente. Impressionante, vero? 

Ma ecco cosa non vi dicono: la maggior parte di quei $300 miliardi va a pochi negozi d'élite, mentre il resto sopravvive a malapena.

E una grande ragione per questo? Si affidano alle analisi di Shopify. 

Certo, Shopify ti dice il "cosa", ma tralascia completamente il "perché" e il "cosa c'è dopo".

Vuoi sapere cosa manca all'analisi di Shopify e come puoi risolvere il problema? Resta nei paraggi. Ti promettiamo che andrai via più intelligente quando si tratta di analisi in Shopify.

Cosa non riesce a fare l'analisi nativa di Shopify?

Shopify è una piattaforma brillante per impostare e gestire un negozio di e-commerce. Ma, e questo è un grande ma, quando si tratta di scavare a fondo nell'analisi e comprendere davvero la tua attività, lascia parecchio sul tavolo. 

Analizziamo le principali lacune, soprattutto per le startup:

• Una visione ristretta: Le analisi di Shopify si concentrano esclusivamente su ciò che accade nel negozio stesso. Quindi, cosa succede a tutti quei dati critici provenienti da gateway di pagamento, altre piattaforme di e-commerce, carrelli della spesa o persino Google Analytics? – Completamente assenteCiò porta a una comprensione miope della misurazione delle prestazioni aziendali quando si tratta di analisi in Shopify.

• Visione a tunnel dell'attribuzione dell'ultimo tocco: Shopify si basa sul modello last-touch, quindi attribuisce il merito solo all'interazione finale prima dell'acquisto. Quindi, tutto ciò che è accaduto lungo il customer journey prima di allora viene ampiamente ignorato. Ciò significa semplicemente che ti stai perdendo il ricco arazzo di touchpoint che portano alle conversioni.

• Segmentazione superficiale: La segmentazione di base è tutto ciò che ottieni da Shopify Analytics. Nessun micro-segmento, nessuna possibilità di scavare nei clienti di alto valore o identificare quelli a rischio di abbandono. Stai volando alla cieca quando si tratta di comprendere a fondo il comportamento dei clienti e di implementare dati preziosi nelle strategie.

• Nessuna analisi predittiva: Vuoi prevedere le tendenze e stimare il fatturato o i clienti che acquisirai? Shopify non fornisce gli strumenti per farlo, lasciandoti con informazioni reattive anziché proattive.

• Analisi debole di clienti, prodotti e vendite: È difficile prendere decisioni strategiche quando la piattaforma non offre dati dettagliati e fruibili sui prodotti più venduti o sui segmenti di clientela più performanti.

• Nessuna mappa di calore: Senza mappe di calore, ti perdi una rappresentazione visiva del modo in cui gli utenti interagiscono con il tuo negozio o degli orari di punta in cui lo visitano.

• Opportunità di cross-selling e up-selling perse:Shopify non fornisce informazioni su potenziali opportunità di cross-selling o up-selling, il che significa che potresti perdere soldi senza nemmeno rendertene conto.

Riassumendo: Shopify Analytics è uno strumento valido per la reportistica di base, ma se vuoi far crescere, ottimizzare e comprendere la tua attività da ogni angolazione, hai bisogno di informazioni più potenti e dettagliate.

Report indispensabili per il successo del tuo negozio Shopify 

Se il tuo obiettivo è guadagnare bene con Shopify, ecco un elenco di tutti i report che non possono mancare.

Panoramica completa delle vendite

Una dashboard di vendita completa è il cuore pulsante delle tue analisi di eCommerce. Questo report dovrebbe darti un quadro chiaro di:

• Le tue performance complessive in termini di fatturato su diverse piattaforme (Shopify, PayPal, Stripe, ecc.).
• Come stanno andando le tue vendite nel tempo?
• Come ti senti rispetto ai periodi precedenti?
• Quanto sei bravo a convertire i visitatori in clienti?

Visualizzando i ricavi su diverse piattaforme, puoi valutare rapidamente lo stato di salute del tuo negozio e individuare le aree che necessitano di attenzione, indipendentemente da dove avviene la vendita.

Informazioni dettagliate sul cliente

Comprendere i tuoi clienti è fondamentale per far crescere la tua attività. Cerca report che ti aiutino a:

• Identifica i tuoi clienti più preziosi.
• Controlla quanti nuovi clienti stai acquisendo rispetto a quelli di ritorno.
• Raggruppa i tuoi clienti in base alle loro abitudini di acquisto.
• Comprendere i dati demografici e le preferenze dei clienti.

Queste informazioni ti consentono di personalizzare i tuoi sforzi di marketing, migliorare le strategie di fidelizzazione dei clienti e creare esperienze di acquisto più personalizzate.

Prestazioni del prodotto approfondite

Sapere quali prodotti sono le stelle e quali sono quelli con prestazioni inferiori è essenziale. I report sui prodotti dovrebbero aiutarti a:

• Identifica i tuoi articoli più e meno venduti.
• Scopri quali sono i prodotti più redditizi.
• Tieni traccia dell'efficienza del tuo inventario.
• Individuare le opportunità di raggruppamento o di upselling dei prodotti.
• Controlla quali prodotti vengono restituiti più frequentemente.

Queste informazioni ti aiutano a decidere cosa tenere in magazzino, cosa promuovere o eventualmente eliminare, assicurandoti che il tuo inventario sia in linea con la domanda dei clienti e gli obiettivi di redditività.

Previsioni e previsioni di vendita

Guardare avanti è fondamentale per una crescita sostenibile. Cerca report che ti aiutino a:

• Prevedere scenari di potenziale crescita dei ricavi.
• Stimare le vendite future in base alle tendenze e ai tassi di crescita attuali.
• Utilizzare l'analisi predittiva per ottimizzare i livelli delle scorte.

Queste intuizioni lungimiranti possono aiutarti a prepararti per una crescita rapida, a stabilire obiettivi ambiziosi ma raggiungibili e a prendere decisioni informate sugli investimenti in inventario e marketing.

Rimborsi e controversie

Monitorare i resi e i problemi dei clienti è fondamentale per mantenere la redditività e la soddisfazione del cliente. Cerca report che mostrano:

• Con quale frequenza vengono restituiti gli articoli?
• Motivi comuni per i rimborsi.
• Con quale frequenza sorgono le controversie e come vengono risolte?
• Quali prodotti causano la maggiore insoddisfazione nei clienti?
• L'impatto di rimborsi e controversie sui tuoi ricavi complessivi.

Queste informazioni possono aiutarti a migliorare i tuoi prodotti, a rendere le tue descrizioni più accurate, a potenziare il tuo servizio clienti e, in ultima analisi, a ridurre la frequenza di rimborsi e controversie.

Comportamento dei visitatori del sito web

Capire come i visitatori interagiscono con il tuo negozio Shopify è fondamentale per ottimizzare le conversioni. Le informazioni preziose includono:

• Da dove proviene il tuo traffico?
• Quali sono le pagine più popolari (e quali no)?
• Quanto tempo rimangono gli utenti sul tuo sito?
• Quanto spesso le persone aggiungono articoli al carrello ma non li acquistano?
• Con quali parti della tua pagina interagiscono maggiormente i visitatori?

Grazie a queste informazioni, è possibile apportare modifiche basate sui dati, ad esempio migliorando i contenuti o semplificando la navigazione, per aumentare il coinvolgimento degli utenti. 

Come Putler aiuta a risolvere questi problemi 

Il puttaniere è uno strumento di analisi avanzato di Shopify progettato per colmare le lacune lasciate dalle analisi native di Shopify.

Non ti fornisce solo dati, ma fornisce un quadro completo e dettagliato della tua attività. E la parte migliore? È tutto presentato in una dashboard pulita e intuitiva che rende semplici da digerire le informazioni complesse. Immergiamoci e vediamo come Putler risolve ciascuno di questi problemi passo dopo passo.

Riuniamo tutti i tuoi dati

Che cosa è: La frammentazione dei dati è una delle sfide più grandi che le aziende devono affrontare. Putler risolve questo problema integrando i dati da 17+ fonti, inclusi negozi di e-commerce, carrelli della spesa, piattaforme di pagamento e persino Google Analytics. Consolida i dati provenienti da questi diversi flussi, rimuove i duplicati e ti offre una visione unica e chiara delle tue prestazioni.

Perché è importante: Immagina di dover controllare la tua dashboard Shopify, poi andare su PayPal, poi Stripe e non dimenticare Google Analytics. È caotico e inefficiente. Con Putler, tutti i tuoi dati parlano la stessa lingua e sono nello stesso posto. Ottieni chiarezza, non caos. 

Comprendere meglio i tuoi clienti

Che cosa è: I clienti sono la linfa vitale della tua attività. Putler ti fornisce informazioni dettagliate su chi sono, i loro dati demografici, le loro preferenze e i loro modelli comportamentali. Puoi tracciare i clienti nuovi rispetto a quelli di ritorno, LTV, fatturato per cliente, fatturato totale e altro ancora. Putler fa un ulteriore passo avanti e crea approfondimenti profili dei clienti, estraendo dati da tutte le piattaforme connesse.

Perché è importante: Conoscere i tuoi clienti significa sapere come vendergli. Con i profili unificati di Putler, non vedi solo numeri, ma persone, le loro abitudini, la loro fedeltà. Puoi finalmente smettere di trattare tutti i clienti allo stesso modo e iniziare a personalizzare il tuo approccio, migliorando la fidelizzazione e incrementando il valore del ciclo di vita.

Ottieni di più dai tuoi dati di prodotto 

Che cosa è: La dashboard Prodotti dettagliata di Putler ti offre una cronologia completa delle prestazioni, così puoi monitorare le prestazioni di ogni prodotto nel tempo. Ciò include tutto, dal fatturato lordo, ai prodotti top 20% e alle vendite specifiche del prodotto. Inoltre, Putler fornisce approfondimenti su prodotti acquistati frequentemente, aiutandoti con strategie di upselling e creando pacchetti basati sui dati.

Perché è importante: Non tutti i prodotti sono creati uguali. Con Putler, sai esattamente quali prodotti generano la maggior parte dei tuoi ricavi e quali sono un peso morto. Armato di questi dati, puoi prendere decisioni più intelligenti come promuovere i tuoi prodotti più performanti o raggruppare prodotti lenti per aumentare le vendite. 

Utilizzo dei dati di vendita per far crescere il tuo negozio

Che cosa è: Putler fornisce una gamma di metriche di vendita che includono vendite nette, medie giornaliere, ordini, previsioni di vendita, ricavi ricorrenti mensili (MRR), tasso di abbandono, rimborsi e altro ancora. Puoi anche approfondire i dettagli delle transazioni per singoli clienti.

Perché è importante: Le metriche di vendita sono più di semplici numeri, sono il polso della tua attività. Putler ti aiuta a monitorare la salute del tuo negozio, evidenziando le tendenze chiave e consentendoti di adattare la tua strategia al volo. L'MRR sta crescendo o ristagnando? I rimborsi stanno aumentando? Putler ti fornisce il quadro completo in modo che tu possa affrontare potenziali problemi prima che diventino problemi seri.

Gestire gli abbonamenti in modo più intelligente

Che cosa è: Per le aziende con modelli di abbonamento, Putler offre un cruscotto dedicato per monitorare i ricavi ricorrenti mensili (MRR), il tasso di abbandono, gli abbonamenti attivi, il fatturato medio per utente (ARPU), il valore del ciclo di vita del cliente (LTV) e altro ancora.

Perché è importante: Gli abbonamenti sono oro per il reddito costante e prevedibile di un'attività di eCommerce. Ma tenere sotto controllo il tasso di abbandono è la vera sfida. Con Putler, puoi adottare misure proattive per ridurre le cancellazioni e continuare a far circolare i pagamenti ricorrenti.

Prevedere le vendite future

Che cosa è: Di Putler funzionalità di analisi predittiva ti permettono di stimare le vendite future e la crescita dei clienti in base alle tendenze attuali. Puoi anche eseguire scenari di crescita 10x per vedere come il ridimensionamento del tuo negozio potrebbe avere un impatto sulle prestazioni.

Perché è importante: L'analisi predittiva elimina le congetture dalla crescita. È utile se vuoi pianificare l'espansione della tua attività, sia assumendo più personale, aumentando la spesa pubblicitaria o ordinando più inventario. Puoi prendere queste decisioni in base ai dati. 

Individuare gli orari di punta

Che cosa è: Di Putler Mappa di calore delle vendite fornisce una rappresentazione visiva dell'attività di vendita, evidenziando i giorni e gli orari migliori e peggiori per concludere le vendite.

Perché è importante: Il tempismo è tutto. Con la mappa di calore, puoi identificare quando i tuoi clienti sono più attivi e adattare il tuo marketing e le tue promozioni a quei momenti di punta. Se sai che le vendite aumentano ogni mercoledì pomeriggio, puoi lanciare campagne o promozioni per trarne il massimo vantaggio.

Rendere lo shopping personalizzato per ogni cliente

Che cosa è: Putler ha uno strumento avanzato di segmentazione dei clienti chiamato RFM Analisi (Recency, Frequency, Monetary) per categorizzare i clienti in segmenti come "Campioni", "Clienti fedeli", "Promettenti" e "A rischio".

Perché è importante: La personalizzazione è la chiave per aumentare la fedeltà dei clienti e incrementare le vendite. Con l'analisi RFM, sai esattamente quali clienti vale la pena coltivare con offerte speciali e quali hanno bisogno di un nuovo coinvolgimento per prevenire l'abbandono. 

Avere sempre i prodotti giusti in magazzino

Che cosa è: Putler semplifica l'identificazione dei prodotti più venduti, del numero di ordini e degli articoli più venduti, così puoi ottimizzare il tuo inventario.

Perché è importante: L'eccesso di prodotti a lenta movimentazione blocca i tuoi soldi, mentre esaurire i bestseller può uccidere il tuo slancio. Con Putler, sai sempre cosa si muove e cosa no, aiutandoti a tenere in magazzino i prodotti giusti e riducendo gli sprechi di articoli che non si vendono.

Migliorare i tassi di conversione utilizzando i dati dei visitatori

Che cosa è: Di Putler analisi web ti fornisce gli elementi essenziali: visitatori unici, visite totali, visualizzazioni di pagina totali, frequenza di rimbalzo e durata della visita. Si sincronizza con Google Analytics per il monitoraggio UTM e fornisce informazioni sulle prestazioni di referral e fonte di traffico. Inoltre, fornisce informazioni preziose sulle tue pagine più performanti, sui dispositivi che i clienti utilizzano per accedere al tuo negozio e sulle posizioni geografiche del tuo traffico.

Perché è importante: Questi numeri ti dicono esattamente dove si è interrotto il tuo funnel di vendita. Un alto tasso di rimbalzo? Significa che le persone se ne vanno senza interagire. Brevi durate delle visite? Le tue pagine non catturano l'attenzione.

Ottieni di più dal tuo budget di marketing

Che cosa è: Putler fornisce numerosi filtri predefiniti per segmentare i tuoi clienti in base a posizione, prodotti acquistati, contributo di fatturato e altro. Inoltre, mostra quali fonti di traffico generano più vendite tramite Audience Dashboard.

Perché è importante: Un marketing efficace consiste nel puntare ai clienti giusti. Con Putler, puoi concentrare la tua spesa di marketing su segmenti di clienti di alto valore e promuovere prodotti dalle prestazioni elevate. Sapere quali fonti di traffico generano il maggior numero di conversioni ti aiuta anche a investire nei canali che funzionano davvero.

Scopri come le analisi in Shopify funzionano meglio per far crescere la tua attività

Putler colma le lacune critiche lasciate dall'analisi di Shopify riunendo tutti i tuoi dati in un unico posto. 

Offre informazioni più approfondite sui clienti, analisi dettagliate delle prestazioni dei prodotti, gestione degli abbonamenti e potenti strumenti predittivi. 

Mentre le analisi native di Shopify si fermano alle metriche superficiali, Putler va più a fondo. Ciò consente ai proprietari di negozi non solo di capire cosa sta succedendo nella loro attività, ma anche di sapere perché. 

Per sbloccare davvero il potenziale del tuo negozio Shopify, hai bisogno di più di semplici metriche di base: hai bisogno di insight che stimolino la crescita. Putler offre proprio questo. Non si tratta solo di tracciare i numeri; si tratta di trasformare i dati in azioni significative.

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