Politica di rimborso

Data di entrata in vigore: 7 ottobre 2025

Gli abbonamenti a StoreSEO vengono fatturati tramite Shopify. Questa Politica sui Rimborsi spiega il nostro approccio ai rimborsi.

1. Politica generale

• I rimborsi sono soggetti a utilizzo dell'app e calcolato in base al consumo di crediti AI, poiché rappresentano costi una tantum che sosteniamo dalla nostra parte (non dalla parte dell'utente).
• Le richieste di rimborso devono essere effettuate entro 14 giorni dell'acquisto originale.
• Possono essere applicate eccezioni in caso di errori tecnici, doppia fatturazione accidentale o come richiesto dalla legge.

Esempio: Se hai utilizzato 50% (o più) dei crediti AI assegnati nel tuo piano, potremmo emettere un rimborso proporzionale o parziale in base al nostro calcolo.

2. Componenti aggiuntivi una tantum

• Le ricariche di credito AI e gli acquisti una tantum sono non rimborsabile una volta consumati i crediti.

3. Come richiedere un rimborso

Per richiedere un rimborso:

1. Contattaci a https://storeseo.com/support/ 
2. Fornisci il nome del tuo negozio e i dettagli di fatturazione.
3. Esamineremo il tuo utilizzo e la tua idoneità.

4. Fatturazione Shopify

Tutti i rimborsi vengono elaborati tramite il sistema di fatturazione di Shopify. A seconda del metodo di pagamento, potrebbero essere necessari dai 5 ai 10 giorni lavorativi per visualizzare i rimborsi.

5. Modifiche alla politica di rimborso

Potremmo aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento. L'utilizzo continuato di StoreSEO dopo gli aggiornamenti ne implica l'accettazione.