{"id":4024,"date":"2023-06-05T14:00:00","date_gmt":"2023-06-05T14:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/storeseo.com\/?p=4024"},"modified":"2023-05-31T06:37:58","modified_gmt":"2023-05-31T06:37:58","slug":"shopify-abandoned-carts-reasons-hacks-tips","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/storeseo.com\/it\/shopify-abandoned-carts-reasons-hacks-tips\/","title":{"rendered":"Carrello abbandonato di Shopify: motivi, trucchi, suggerimenti e altro"},"content":{"rendered":"

Sei stanco di vedere potenziali clienti abbandonare i loro carrelli sul tuo negozio Shopify? Non sei il solo! Infatti, i carrelli abbandonati di Shopify sono un problema comune che molti proprietari di negozi online devono affrontare. Secondo lo studio del Baymard Institute, 69.99% di carrelli della spesa vengono abbandonati<\/strong><\/a> prima del pagamento.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n

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\"Shopify<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Ma niente paura; in questo post del blog, approfondiremo il motivo per cui i clienti abbandonano i loro carrelli, condivideremo alcuni trucchi per ridurre l'abbandono del carrello e forniremo suggerimenti per recuperare le vendite perse. Quindi, prendi una tazza di caff\u00e8 e affrontiamo insieme il problema dei carrelli abbandonati di Shopify!<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udca1 Abbandono del carrello: definizione e calcolo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Quando un cliente aggiunge articoli al carrello degli acquisti online ma abbandona il sito web o l'app prima di finalizzare l'acquisto, si parla di abbandono carrello<\/strong><\/a>Ci\u00f2 pu\u00f2 accadere per vari motivi, come costi di spedizione imprevisti, un processo di pagamento complicato o semplicemente un cambio di idea.<\/p>\n\n\n\n

Per calcolare il tasso di abbandono del carrello, puoi utilizzare la seguente formula:<\/p>\n\n\n\n

Tasso di abbandono del carrello = (Numero di acquisti completati \/ Numero di carrelli creati) x 100<\/em><\/strong><\/pre>\n\n\n\n
Ad esempio, se 100 clienti aggiungono articoli al carrello ma solo 50 completano l'acquisto, il tasso di abbandono del carrello sar\u00e0:<\/p>\n\n\n\n
(50\/100) x 100 = 50%<\/em><\/strong><\/pre>\n\n\n\n
Ci\u00f2 significa che met\u00e0 dei clienti che hanno avviato la procedura di acquisto hanno abbandonato il carrello prima di completare l'acquisto.<\/p>\n\n\n\n
Misurare il tasso di abbandono del carrello pu\u00f2 aiutarti a identificare potenziali problemi con il processo di pagamento e ad adottare misure per migliorarlo, come la semplificazione dei passaggi, offrendo spedizione gratuita o sconti<\/strong>, o fornendo prezzi chiari e trasparenti<\/strong> informazioni.<\/p>\n\n\n\n
\ud83d\udcc8 Statistiche sull'abbandono del carrello: diamo un'occhiata<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Come affermato in precedenza, il problema significativo per le attivit\u00e0 commerciali online \u00e8 l'abbandono del carrello, che rappresenta circa il 70% di tutti i carrelli della spesa. Il tasso di abbandono del carrello della tua azienda pu\u00f2 essere influenzato dal tipo di dispositivo che i tuoi consumatori utilizzano per fare acquisti. I tassi medi di abbandono del carrello per dispositivo sono i seguenti, secondo lo studio sopra menzionato:<\/p>\n\n\n\n
\u2705 Desktop: 69.75%<\/p>\n\n\n\n
\u2705 Smartphone: 85.65%<\/p>\n\n\n\n
\u2705 Tavoletta: 80.74%<\/p>\n\n\n\n
Vale la pena notare che alcuni utenti che abbandonano il carrello (per lo pi\u00f9 utenti mobili) alla fine tornano ad acquistare gli articoli. Secondo Rapporto 2021 di Statista sugli acquirenti del Regno Unito<\/strong><\/a>, ecco alcuni risultati interessanti riguardanti il comportamento dei consumatori dopo l'abbandono:<\/p>\n\n\n\n
\ud83d\udc49\ud83c\udffb 31% torner\u00e0 ad acquistare sullo stesso sito web in un secondo momento.<\/p>\n\n\n\n
\ud83d\udc49\ud83c\udffb 26% ha acquistato l'articolo online da un altro rivenditore online <\/p>\n\n\n\n
\ud83d\udc49\ud83c\udffb 23% non aveva intenzione di effettuare un acquisto e non \u00e8 tornato per acquistare.<\/p>\n\n\n\n
\ud83d\udc49\ud83c\udffb 8% si reca in un negozio fisico per acquistare un articolo.<\/p>\n\n\n
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\"Shopify<\/figure>\n<\/div>\n\n\n
Fonte: <\/em><\/strong>Statista<\/em><\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n
Per determinare dove si inseriscono i tuoi clienti in queste statistiche, devi prima capire perch\u00e9 abbandonano i loro carrelli e abbandonano il tuo sito di e-commerce senza completare l'acquisto.<\/p>\n\n\n\n
\ud83c\udfaf 5 motivi per cui il carrello viene abbandonato durante il checkout<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Per ridurre al minimo il numero di carrelli abbandonati, \u00e8 fondamentale comprendere i motivi per cui i consumatori abbandonano la pagina di pagamento. Diamo un'occhiata pi\u00f9 da vicino alle cinque principali ragioni per cui gli acquirenti online abbandonano i loro carrelli senza effettuare un acquisto.<\/p>\n\n\n
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\"Shopify<\/figure>\n<\/div>\n\n\n
Fonte: <\/em><\/strong>Ricerca Baymard<\/em><\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n
Troppi costi aggiuntivi (48%)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Costi aggiuntivi, come ad esempio costi di spedizione, tasse e spese di gestione<\/strong>possono scoraggiare i clienti e portare all'abbandono del carrello, poich\u00e9 possono essere quasi costosi quanto i prodotti stessi.<\/p>\n\n\n\n
Creazione di un account richiesta (24%)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
I clienti desiderano un'esperienza di pagamento fluida e sono scoraggiati da qualsiasi attrito o frustrazione durante il processo. Alcuni clienti potrebbero trovare il requisito di creare un account e rivelare i dati personali un prezzo troppo alto da pagare.<\/p>\n\n\n\n
Il processo di consegna non \u00e8 abbastanza veloce (22%)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Nel mondo di oggi, i clienti si aspettano una consegna rapida<\/strong> volte. Se la durata della spedizione supera qualche giorno, rischi di perdere clienti a favore di negozi di e-commerce pi\u00f9 grandi che offrono consegne in giornata o il giorno successivo.<\/p>\n\n\n\n
Problemi di affidabilit\u00e0 con il sito (18%)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
I clienti sono ora pi\u00f9 preoccupati che mai per i furti digitali e le frodi di identit\u00e0. Se un sito web sembra inaffidabile, \u00e8 pi\u00f9 probabile che i clienti abbandonino i loro carrelli durante il checkout, in particolare se sono necessarie informazioni personali o sulla carta di credito.<\/p>\n\n\n\n
Procedura di pagamento troppo lunga\/complicata (17%)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Un'ulteriore fonte di frustrazione per i clienti in fase di pagamento sono i moduli lunghi e complicati, con numerosi campi e richieste di informazioni.<\/p>\n\n\n\n
\ud83c\udfc6 Recupera le tue vendite perse: 5 consigli per ridurre l'abbandono del carrello Shopify<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Come far crescere la tua attivit\u00e0 Shopify<\/strong><\/a> richiede tattiche efficaci per ridurre l'abbandono del carrello, che \u00e8 uno dei maggiori ostacoli alla conversione. Invece di investire pesantemente in nuovi pubblici, massimizzare il valore dei visitatori esistenti<\/strong> \u00e8 fondamentale. Dopotutto, attrarre pi\u00f9 visitatori \u00e8 inutile se non finiscono per fare ordini.<\/p>\n\n\n\n
Per superare questa sfida, ecco i nostri cinque migliori consigli per ridurre l'abbandono del carrello su Shopify e aumentare la crescita del tuo e-commerce:<\/p>\n\n\n\n
Rendi il tuo processo di pagamento il pi\u00f9 semplice possibile<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Una navigazione chiara \u00e8 fondamentale per guidare gli acquirenti online verso pagine prodotto complete, che rappresentano il primo passo per ridurre i carrelli abbandonati di Shopify. Le pagine prodotto dovrebbero includere immagini del prodotto, prezzi, descrizioni, pulsanti di acquisto, una pagina di pagamento<\/strong> che mostra chiaramente tutti gli articoli nel carrello, nonch\u00e9 le opzioni di pagamento e spedizione.<\/p>\n\n\n\n
Descrizioni dei prodotti<\/strong><\/a> dovrebbe concentrarsi sulle caratteristiche pi\u00f9 rilevanti per il cliente. Ad esempio, se si vende una maglietta, descrivere il materiali, dimensioni, colore, istruzioni per il lavaggio<\/strong>, ecc. I clienti che hanno fiducia in un prodotto hanno maggiori probabilit\u00e0 di effettuare un acquisto e meno probabilit\u00e0 di abbandonare il carrello.<\/p>\n\n\n\n
Prova il processo di pagamento completo per vedere se tutto funziona<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Per ridurre i carrelli abbandonati di Shopify, \u00e8 importante ottenere feedback da fonti oggettive durante il processo di configurazione. Quando crei il tuo negozio Shopify, arruola alcune persone per fare acquisti e fornire feedback sull'esperienza.<\/p>\n\n\n\n
Considerare Test A\/B<\/strong><\/a>, noto anche come split testing, se vuoi sperimentare diversi elementi del sito e valutare come funziona il tuo sito su larga scala. Questo ti aiuter\u00e0 a prendere decisioni informate che possono ottimizzare l'esperienza Shopify<\/strong><\/a> e ridurre i tassi di abbandono del carrello sul tuo negozio Shopify.<\/p>\n\n\n\n
Crea il tuo pulsante CTA chiaro e conciso<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Per ridurre i carrelli abbandonati di Shopify, \u00e8 importante assicurarsi che il processo di acquisto sia semplice per gli acquirenti. Utilizzare un linguaggio chiaro e fruibile per i pulsanti call-to-action \u00e8 un modo per far sentire gli acquirenti autorizzati e creare un senso di urgenza<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
Pulsanti CTA con frasi come 'acquista ora'<\/strong> O 'Aggiungi al carrello'<\/strong> fornisce ai clienti indizi intuitivi sul passaggio successivo nel processo. Questo pu\u00f2 aiutare gli acquirenti a navigare facilmente nel processo di acquisto e ridurre la probabilit\u00e0 di abbandono del carrello.<\/p>\n\n\n\n
Fornire offerte ai clienti per l'apertura di un account<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Nel carrello puoi fornire un'opzione di pagamento per gli ospiti<\/strong>, ma considera di incentivare i clienti a creare un account (ad esempio offrendo 5% o 10%<\/strong> di un ordine futuro). Mentre i clienti possono selezionare il pagamento come ospiti, assicurate loro che creare un account \u00e8 un processo rapido che far\u00e0 risparmiare tempo al loro prossimo acquisto.<\/p>\n\n\n\n
Garantire pi\u00f9 opzioni di pagamento<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Per ridurre al minimo la possibilit\u00e0 di carrelli abbandonati da Shopify, \u00e8 fondamentale offrire ai clienti una gamma di opzioni di pagamento popolari. Ci\u00f2 garantisce che possano facilmente effettuare pagamenti utilizzando il loro metodo di pagamento preferito, che pu\u00f2 variare da cliente a cliente.<\/p>\n\n\n
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Le opzioni di pagamento devono essere chiare e intuitive, e devono comprendere le opzioni pi\u00f9 diffuse, come carte di credito, carte di debito, PayPal, Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay e molte altre.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Tuttavia, \u00e8 importante ricordare che alcune opzioni di pagamento potrebbero richiedere plugin e che Gateway di pagamento Shopify<\/strong><\/a> \u00e8 disponibile solo in determinati paesi e regioni.<\/p>\n\n\n\n
\ud83d\udcc9 Ridurre l'abbandono del carrello Shopify: 3 strumenti da utilizzare<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Utilizzare app e strumenti aggiuntivi pu\u00f2 rivelarsi utile per ridurre la frequenza dei carrelli abbandonati sul tuo negozio Shopify e incoraggiare i clienti a completare i loro acquisti. Esploriamo tre di quegli strumenti che possono aiutarti a ridurre i tuoi carrelli Shopify abbandonati.<\/p>\n\n\n\n
1. Sorriso<\/strong><\/h3>\n\n\n
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\"Shopify<\/figure>\n<\/div>\n\n\n
Utilizzando il Sorriso<\/strong><\/a> app e piattaforma possono migliorare notevolmente la fidelizzazione dei clienti per il tuo negozio Shopify. Incentivando i clienti a invitare altri a iscriversi al tuo programma di premi e-commerce tramite punti e premi, puoi aumentare i tassi di fidelizzazione e il valore complessivo del ciclo di vita<\/strong> della tua base clienti.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Inoltre, la piattaforma Smile offre strumenti per aiutarti a fidelizzare i clienti e incoraggiare il coinvolgimento con il tuo programma fedelt\u00e0, riducendo ulteriormente la probabilit\u00e0 che i carrelli Shopify abbandonino.<\/p>\n\n\n\n
2. Riprendere<\/strong><\/h3>\n\n\n
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\"Shopify<\/figure>\n<\/div>\n\n\n
Progettato per il recupero dell'abbandono del carrello, il Riprendere<\/strong><\/a> l'app utilizza Facebook Messenger per invia notifiche push ai tuoi clienti<\/strong> sui social media. Ha modelli pre-scritti per risparmiare tempo e ottimizzare i processi di recupero del carrello e-commerce. Pu\u00f2 inviare promemoria per carrelli abbandonati, notifiche di spedizione e ricevute, il tutto finalizzato ad aiutarti a recuperare le vendite.<\/p>\n\n\n\n
3. Lealt\u00e0Leone<\/strong><\/h3>\n\n\n
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\"Shopify<\/figure>\n<\/div>\n\n\n
Con <\/strong>Lealt\u00e0Leone<\/strong><\/a>, puoi differenziare la tua attivit\u00e0 dai tuoi rivali e offrire vantaggi e incentivi eccezionali ai tuoi clienti, aumentando la loro fedelt\u00e0. Ci\u00f2 contribuir\u00e0 a ridurre la probabilit\u00e0 che abbandonino i loro carrelli della spesa e ad aumentare la possibilit\u00e0 che ritornino grazie all'esperienza positiva e al rapporto che hai instaurato con loro.<\/p>\n\n\n\n
\ud83d\udce3 Riduci i carrelli abbandonati di Shopify e aumenta subito le tue vendite<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
I carrelli abbandonati di Shopify possono essere una vera seccatura per i proprietari di negozi. Ma comprendere i motivi per cui i clienti abbandonano i loro carrelli e implementare trucchi e suggerimenti efficaci pu\u00f2 aiutare recuperare le vendite perse e migliorare i tassi di conversione<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
Ricorda, la chiave del successo \u00e8 rendere l'esperienza di acquisto il pi\u00f9 fluida e piacevole possibile per i tuoi clienti. Quindi, se stai lottando con i carrelli abbandonati sul tuo negozio Shopify, non arrenderti! <\/p>\n\n\n\n
Quindi, segui le istruzioni di cui sopra e sii un po' perseverante; puoi trasformare quelle vendite perse in clienti felici e in un'attivit\u00e0 online fiorente. Per ottenere altri trucchi Shopify, <\/strong>iscriviti al nostro blog<\/strong><\/a> Proprio adesso.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Se gestisci un negozio online su Shopify, i carrelli abbandonati possono essere un problema frustrante da gestire. Tuttavia, esistono diversi trucchi e suggerimenti che puoi utilizzare per ridurre il numero di carrelli abbandonati sul tuo negozio Shopify. Scoprili subito!<\/p>","protected":false},"author":17,"featured_media":4158,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_eb_attr":"","inline_featured_image":false,"_eb_data_table":"","footnotes":""},"categories":[49,50],"tags":[444,95,70,443,31,59,28],"class_list":["post-4024","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-shopify-guide","category-ecommerce","tag-cart-abandonment","tag-ecommerce","tag-shopify","tag-shopify-cart-abandonment","tag-shopify-seo","tag-shopify-store","tag-storeseo"],"nelio_content":{"autoShareEndMode":"never","automationSources":{"useCustomSentences":false,"customSentences":[]},"efiAlt":"","efiUrl":"","followers":[17],"highlights":[],"isAutoShareEnabled":true,"networkImageIds":[],"permalinkQueryArgs":[],"series":[],"suggestedReferences":[]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/storeseo.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4024","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/storeseo.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/storeseo.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/storeseo.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/17"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/storeseo.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4024"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/storeseo.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4024\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6938,"href":"https:\/\/storeseo.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4024\/revisions\/6938"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/storeseo.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4158"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/storeseo.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4024"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/storeseo.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4024"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/storeseo.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4024"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}