Van inzicht naar actie: de cruciale rol van analyses in de groei van Shopify

Shopify-handelaren genereren meer dan $300 miljard aan economische activiteit jaarlijks. Indrukwekkend, toch? 

Maar wat ze je niet vertellen is dat het leeuwendeel van die $300 miljard naar een paar elitewinkels gaat, terwijl de rest het nauwelijks redt.

En een belangrijke reden daarvoor? Ze vertrouwen op Shopify-analyses. 

Natuurlijk vertelt Shopify je het 'wat', maar het mist volledig het 'waarom' en 'wat volgt'.

Wilt u weten wat Shopify Analytics mist en hoe u dit kunt oplossen? Blijf hangen. Wij beloven dat u slimmer wegloopt als het gaat om analytics in Shopify.

Wat biedt de native analytics van Shopify niet?

Shopify is een briljant platform voor het opzetten en runnen van een e-commercewinkel. Maar, en dit is een groot maar, als het aankomt op het diep ingaan op analytics en het echt begrijpen van je bedrijf, laat het nogal wat liggen. 

Laten we de belangrijkste hiaten eens opsplitsen, vooral voor startups:

• Een beperkte blik: Shopify analytics richt zich uitsluitend op wat er in de winkel zelf gebeurt. Dus, wat gebeurt er met al die kritieke data van betalingsgateways, andere e-commerceplatforms, winkelwagentjes of zelfs Google Analytics? – Volledig afwezigDit leidt tot een kortzichtig begrip van uw bedrijfsprestatiemeting als het gaat om analyses in Shopify.

• Tunnelvisie op de laatste-touch-attributie: Shopify vertrouwt op het last-touch-model, dus het crediteert alleen de laatste interactie vóór de aankoop. Dus alles wat er tijdens de customer journey daarvoor gebeurde, wordt grotendeels genegeerd. Dit betekent simpelweg dat je het rijke tapijt van touchpoints mist die leiden tot conversies.

• Ondiepe segmentatie: Basissegmentatie is alles wat je krijgt van Shopify Analytics. Geen microsegmenten, geen mogelijkheid om te graven in waardevolle klanten of degenen te identificeren die het risico lopen om af te haken. Je vliegt blind als het gaat om diepgaand inzicht in klantgedrag en het implementeren van waardevolle data in strategieën.

• Geen voorspellende analyses: Wilt u trends voorspellen en voorspellen hoeveel omzet u genereert of hoeveel klanten u zult werven? Shopify biedt hiervoor niet de tools, waardoor u alleen maar reactieve in plaats van proactieve inzichten krijgt.

• Zwakke klant-, product- en verkoopanalyse: Het is lastig om strategische beslissingen te nemen als het platform geen gedetailleerde, bruikbare gegevens biedt over uw bestverkopende producten of best presterende klantsegmenten.

• Geen heatmaps: Zonder heatmaps mist u een visuele weergave van hoe gebruikers met uw winkel omgaan of op welke tijdstippen ze het vaakst uw winkel bezoeken.

• Gemiste cross-sell- en up-sell-kansenShopify geeft u geen inzicht in potentiële cross-sell- of up-sell-mogelijkheden. Dit betekent dat u mogelijk geld laat liggen zonder dat u het doorheeft.

Om het samen te vatten: Shopify Analytics is een solide hulpmiddel voor basisrapportage, maar als u uw bedrijf wilt laten groeien, optimaliseren en vanuit elke hoek wilt begrijpen, hebt u krachtigere, gedetailleerdere inzichten nodig.

Onmisbare rapporten voor het succes van uw Shopify-winkel 

Als u graag veel geld wilt verdienen met Shopify, vindt u hier een lijst met alle rapporten die u absoluut nodig hebt.

Volledig verkoopoverzicht

Een uitgebreid verkoopdashboard is de hartslag van uw e-commerce-analyses. Dit rapport moet u een duidelijk beeld geven van:

• Uw totale omzetprestaties op verschillende platforms (Shopify, PayPal, Stripe, enz.).
• Hoe ontwikkelen uw verkopen zich in de loop van de tijd?
• Hoe gaat het met u vergeleken met voorgaande periodes?
• Hoe goed slaagt u erin om bezoekers om te zetten in klanten?

Door de omzet op verschillende platforms te visualiseren, kunt u snel de gezondheid van uw winkel in kaart brengen en gebieden identificeren die aandacht nodig hebben, ongeacht waar de verkoop plaatsvindt.

Gedetailleerde klantinformatie

Het begrijpen van uw klanten is de sleutel tot de groei van uw bedrijf. Zoek naar rapporten die u helpen:

• Identificeer uw meest waardevolle klanten.
• Bekijk hoeveel nieuwe klanten u aantrekt in vergelijking met het aantal terugkerende klanten.
• Groepeer uw klanten op basis van hun koopgedrag.
• Begrijp de demografie en voorkeuren van uw klanten.

Met deze inzichten kunt u uw marketingactiviteiten afstemmen, uw strategieën voor klantbehoud verbeteren en een persoonlijkere winkelervaring creëren.

Uitgebreide productprestaties

Het is essentieel om te weten welke producten sterren zijn en welke ondermaats presteren. Uw productrapporten moeten u helpen:

• Identificeer uw best- en slechtstverkopende artikelen.
• Begrijp welke producten het meest winstgevend zijn.
• Houd uw voorraadefficiëntie bij.
• Ontdek kansen voor productbundeling of upselling.
• Houd bij welke producten vaak worden geretourneerd.

Met deze informatie kunt u bepalen wat u op voorraad moet nemen, moet promoten of mogelijk moet stopzetten. Zo weet u zeker dat uw inventaris aansluit bij de vraag van de klant en uw winstgevendheidsdoelen.

Verkoopvoorspellingen en -prognoses

Vooruitkijken is cruciaal voor duurzame groei. Zoek naar rapporten die u helpen:

• Projecteer mogelijke scenario's voor omzetgroei.
• Maak een schatting van de toekomstige omzet op basis van huidige trends en groeicijfers.
• Gebruik voorspellende analyses om voorraadniveaus te optimaliseren.

Deze toekomstgerichte inzichten kunnen u helpen u voor te bereiden op snelle groei, ambitieuze maar haalbare doelen te stellen en weloverwogen beslissingen te nemen over inventaris- en marketinginvesteringen.

Terugbetalingen en geschillen

Het bijhouden van retouren en klantproblemen is cruciaal voor het behouden van winstgevendheid en klanttevredenheid. Zoek naar rapporten die het volgende laten zien:

• Hoe vaak worden artikelen geretourneerd?
• Veelvoorkomende redenen voor restituties.
• Hoe vaak ontstaan er geschillen en hoe worden deze opgelost?
• Welke producten zorgen voor de meeste ontevredenheid bij klanten?
• De impact van restituties en geschillen op uw totale omzet.

Met deze informatie kunt u uw producten verbeteren, uw beschrijvingen nauwkeuriger maken, uw klantenservice verbeteren en uiteindelijk de frequentie van restituties en geschillen verminderen.

Gedrag van websitebezoekers

Begrijpen hoe bezoekers omgaan met uw Shopify-winkel is essentieel voor het optimaliseren van conversies. Waardevolle inzichten zijn onder andere:

• Waar komt uw verkeer vandaan?
• Welke pagina's zijn het populairst (en welke niet)?
• Hoe lang blijven mensen op uw site?
• Hoe vaak gebeurt het dat mensen iets aan hun winkelwagentje toevoegen, maar het vervolgens niet kopen?
• Met welke onderdelen van uw pagina hebben bezoekers de meeste interactie?

Met deze inzichten kunt u op data gebaseerde aanpassingen doorvoeren, zoals het verbeteren van content of het stroomlijnen van navigatie, om de betrokkenheid van gebruikers te vergroten. 

Hoe Putler deze problemen helpt oplossen 

Putters is een geavanceerde Shopify-analysetool die is ontworpen om de hiaten op te vullen die de native Shopify-analyses achterlaten.

Het geeft u niet alleen data, het levert een compleet, gedetailleerd beeld van uw bedrijf. En het beste deel? Het wordt allemaal gepresenteerd in een overzichtelijk, gebruiksvriendelijk dashboard dat complexe inzichten gemakkelijk te verteren maakt. Laten we erin duiken en zien hoe Putler elk van deze problemen stap voor stap oplost.

Al uw gegevens samenbrengen

Wat het is: Datafragmentatie is een van de grootste uitdagingen waar bedrijven mee te maken krijgen. Putler lost dit op door data te integreren van 17+ bronnen, waaronder e-commercewinkels, winkelwagentjes, betaalplatformen en zelfs Google Analytics. Het consolideert gegevens uit deze verschillende stromen, verwijdert duplicaten en geeft u een duidelijk overzicht van uw prestaties.

Waarom dit belangrijk is: Stel je voor dat je je Shopify-dashboard moet controleren, dan naar PayPal moet gaan, dan Stripe, en vergeet Google Analytics niet. Dat is rommelig en inefficiënt. Met Putler spreken al je gegevens dezelfde taal en staan ze op dezelfde plek. Je krijgt duidelijkheid, geen chaos. 

Uw klanten beter begrijpen

Wat het is: Klanten zijn de levensader van uw bedrijf. Putler geeft u gedetailleerde inzichten in wie ze zijn, hun demografie, voorkeuren en gedragspatronen. U kunt nieuwe versus terugkerende klanten, LTV, omzet per klant, totale omzet en meer bijhouden. Putler gaat een stap verder en creëert diepgaande klantprofielen, gegevens ophalen van alle aangesloten platforms.

Waarom dit belangrijk is: Je klanten kennen betekent weten hoe je aan ze kunt verkopen. Met de unified profiles van Putler zie je niet alleen cijfers, maar zie je ook mensen, hun gewoontes, hun loyaliteit. Je kunt eindelijk stoppen met alle klanten hetzelfde te behandelen en beginnen met het personaliseren van je aanpak, het verbeteren van retentie en het verhogen van de lifetime value.

Haal meer uit uw productgegevens 

Wat het is: Het gedetailleerde Products-dashboard van Putler geeft u een uitgebreide prestatiegeschiedenis, zodat u kunt bijhouden hoe elk product in de loop van de tijd heeft gepresteerd. Dit omvat alles van bruto-inkomsten, top 20%-producten en productspecifieke verkopen. Daarnaast biedt Putler inzicht in veel gekochte producten, u helpen met upsellingstrategieën en het samenstellen van op data gebaseerde bundels.

Waarom dit belangrijk is: Niet alle producten zijn gelijk. Met Putler weet u precies welke producten het grootste deel van uw omzet genereren en welke dode ballast zijn. Gewapend met deze gegevens kunt u slimmere beslissingen nemen, zoals het promoten van uw top performers of het bundelen van slow movers om de verkoop te stimuleren. 

Verkoopgegevens gebruiken om uw winkel te laten groeien

Wat het is: Putler biedt een scala aan verkoopstatistieken die netto-omzet, dagelijkse gemiddelden, bestellingen, verkoopvoorspellingen, maandelijkse terugkerende inkomsten (MRR), churn rate, terugbetalingen en meer omvatten. U kunt zelfs inzoomen op transactiegegevens voor individuele klanten.

Waarom dit belangrijk is: Verkoopstatistieken zijn meer dan alleen cijfers, ze zijn de hartslag van uw bedrijf. Putler helpt u de gezondheid van uw winkel bij te houden, benadrukt belangrijke trends en laat u uw strategie ter plekke aanpassen. Groeit of stagneert MRR? Komen er terugbetalingen binnen? Putler geeft u het volledige plaatje, zodat u potentiële problemen kunt aanpakken voordat ze grote problemen worden.

Abonnementen slimmer beheren

Wat het is: Voor bedrijven met abonnementsmodellen biedt Putler een toegewijd dashboard om maandelijks terugkerende inkomsten (MRR), churn rate, actieve abonnementen, gemiddelde inkomsten per gebruiker (ARPU), Customer Lifetime Value (LTV) en meer bij te houden.

Waarom dit belangrijk is: Abonnementen zijn goud waard voor een stabiel en voorspelbaar inkomen van een e-commercebedrijf. Maar de echte uitdaging is om de churn onder controle te houden. Met Putler kunt u proactieve stappen ondernemen om annuleringen te verminderen en die terugkerende betalingen binnen te laten stromen.

Voorspellen van toekomstige verkopen

Wat het is: Putlers voorspellende analysefuncties kunt u toekomstige verkopen en klantengroei schatten op basis van huidige trends. U kunt zelfs 10x groeiscenario's uitvoeren om te zien hoe het schalen van uw winkel de prestaties kan beïnvloeden.

Waarom dit belangrijk is: Predictive analytics halen het giswerk uit groei. Het is handig als u wilt plannen om uw bedrijf te schalen, door meer personeel aan te nemen, meer advertentie-uitgaven te doen of meer inventaris te bestellen. U kunt deze beslissingen nemen op basis van gegevens. 

Piektijden spotten

Wat het is: Putlers Verkoop Heatmap geeft u een visuele weergave van de verkoopactiviteiten, waarbij de beste en slechtste dagen en tijden voor verkopen worden gemarkeerd.

Waarom dit belangrijk is: Timing is alles. Met de heatmap kunt u identificeren wanneer uw klanten het meest actief zijn en uw marketing en promoties afstemmen op die piektijden. Als u weet dat de verkoop elke woensdagmiddag piekt, kunt u campagnes of promoties lanceren om er optimaal van te profiteren.

Maak winkelen persoonlijk voor elke klant

Wat het is: Putler heeft een geavanceerde tool voor klantsegmentatie genaamd RFM (Recentheid, Frequentie, Monetaire) analyse om klanten te categoriseren in segmenten zoals “Kampioenen”, “Loyale klanten”, “Veelbelovende” en “Risico”.

Waarom dit belangrijk is: Personalisatie is de sleutel tot het vergroten van de klantloyaliteit en het stimuleren van de verkoop. Met RFM-analyse weet u precies welke klanten het waard zijn om te koesteren met speciale aanbiedingen, en welke opnieuw betrokken moeten worden om churn te voorkomen. 

Altijd de juiste producten op voorraad

Wat het is: Met Putler kunt u eenvoudig de bestverkopende producten, het aantal bestellingen en de snelst verkopende artikelen identificeren, zodat u uw voorraad optimaal kunt houden.

Waarom dit belangrijk is: Te veel voorraad van langzaam verkopende producten legt beslag op uw geld, terwijl het opraken van topverkopers uw momentum kan doden. Met Putler weet u altijd wat beweegt en wat niet, zodat u de juiste producten op voorraad kunt houden en verspilling van artikelen die niet verkopen, kunt verminderen.

Verbetering van conversiepercentages met behulp van bezoekersgegevens

Wat het is: Putlers webanalyse geeft u de essentiële informatie: unieke bezoekers, totaal aantal bezoeken, totaal aantal paginaweergaven, bouncepercentage en bezoekduur. Het synchroniseert met Google Analytics voor UTM-tracking en biedt inzicht in de prestaties van verwijzingen en verkeersbronnen. Bovendien biedt het waardevolle inzichten in uw best presterende pagina's, de apparaten die klanten gebruiken om toegang te krijgen tot uw winkel en de geografische locaties van uw verkeer.

Waarom dit belangrijk is: Deze getallen vertellen u precies waar uw verkooptrechter kapot is. Een hoog bouncepercentage? Dat betekent dat mensen vertrekken zonder interactie. Korte bezoekduur? Uw pagina's houden de aandacht niet vast.

Haal meer uit uw marketingbudget

Wat het is: Putler biedt talloze vooraf gedefinieerde filters om uw klanten te segmenteren op basis van locatie, gekochte producten, inkomstenbijdrage en meer. Bovendien toont het welke verkeersbronnen de meeste verkopen opleveren via het Audience Dashboard.

Waarom dit belangrijk is: Effectieve marketing draait om het targeten van de juiste klanten. Met Putler kunt u uw marketinguitgaven richten op hoogwaardige klantsegmenten en de best presterende producten promoten. Weten welke verkeersbronnen de meeste conversies genereren, helpt u ook te investeren in de kanalen die daadwerkelijk werken.

Begrijp hoe Analytics in Shopify beter werkt om uw bedrijf te laten groeien

Putler overbrugt de kritieke hiaten die Shopify Analytics achterlaat door al uw gegevens op één plek samen te brengen. 

Het biedt uitgebreidere inzichten in klanten, gedetailleerde analyses van productprestaties, abonnementsbeheer en krachtige voorspellende tools. 

Terwijl Shopify's native analytics stopt bij oppervlakkige statistieken, gaat Putler dieper. Hierdoor kunnen winkeleigenaren niet alleen begrijpen wat er in hun bedrijf gebeurt, maar ook waarom. 

Om het potentieel van uw Shopify-winkel echt te ontsluiten, hebt u meer nodig dan basisstatistieken: u hebt inzichten nodig die groei stimuleren. Putler levert precies dat. Het gaat niet alleen om het bijhouden van cijfers; het gaat om het omzetten van gegevens in zinvolle acties.

Als u deze blog nuttig vond, lees dan verder abonneer je op onze blogs om op de hoogte te blijven van de laatste Shopify-trends en -nieuwtjes!