Restitutiebeleid

Ingangsdatum: 7 oktober 2025

StoreSEO-abonnementen worden gefactureerd via Shopify. Dit restitutiebeleid beschrijft onze aanpak van restituties.

1. Algemeen beleid

• Terugbetalingen zijn onderworpen aan de app-gebruik en berekend op basis van de verbruik van AI-credits, aangezien dit eenmalige kosten zijn die wij aan onze kant maken (niet aan de kant van de gebruiker).
• Verzoeken om restitutie moeten worden ingediend binnen 14 dagen van de oorspronkelijke aankoop.
• Uitzonderingen kunnen van toepassing zijn in geval van technische fouten, onbedoelde dubbele facturering of indien de wet dit vereist.

Voorbeeld: Als u 50% (of meer) van de toegewezen AI-credits in uw plan hebt gebruikt, kunnen wij een pro rata of gedeeltelijke terugbetaling gebaseerd op onze berekening.

2. Eenmalige add-ons

• AI-tegoedopwaarderingen en eenmalige aankopen zijn niet-restitueerbaar Zodra de credits verbruikt zijn.

3. Hoe u een terugbetaling aanvraagt

Om een terugbetaling aan te vragen:

1. Neem contact met ons op via https://storeseo.com/support/ 
2. Geef de naam van uw winkel en factuurgegevens op.
3. Wij beoordelen uw gebruik en uw geschiktheid.

4. Shopify-facturering

Alle terugbetalingen worden verwerkt via het factureringssysteem van Shopify. Afhankelijk van uw betaalmethode kan het 5 tot 10 werkdagen duren voordat de terugbetaling wordt weergegeven.

5. Wijzigingen in het restitutiebeleid

We kunnen dit beleid op elk moment bijwerken. Voortgezet gebruik van StoreSEO na updates betekent dat u hiermee akkoord gaat.