Ingangsdatum: 7 oktober 2025
StoreSEO-abonnementen worden gefactureerd via Shopify. Dit restitutiebeleid beschrijft onze aanpak van restituties.
1. Algemeen beleid
- Terugbetalingen zijn onderworpen aan de app-gebruik en berekend op basis van de verbruik van AI-credits, aangezien dit eenmalige kosten zijn die wij aan onze kant maken (niet aan de kant van de gebruiker).
- Verzoeken om restitutie moeten worden ingediend binnen 14 dagen van de oorspronkelijke aankoop.
- Uitzonderingen kunnen van toepassing zijn in geval van technische fouten, onbedoelde dubbele facturering of indien de wet dit vereist.
Voorbeeld: Als u 50% (of meer) van de toegewezen AI-credits in uw plan hebt gebruikt, kunnen wij een pro rata of gedeeltelijke terugbetaling gebaseerd op onze berekening.
2. Eenmalige add-ons
- AI-tegoedopwaarderingen en eenmalige aankopen zijn niet-restitueerbaar Zodra de credits verbruikt zijn.
3. Hoe u een terugbetaling aanvraagt
Om een terugbetaling aan te vragen:
- Neem contact met ons op via https://storeseo.com/support/
- Geef de naam van uw winkel en factuurgegevens op.
- Wij beoordelen uw gebruik en uw geschiktheid.
4. Shopify-facturering
Alle terugbetalingen worden verwerkt via het factureringssysteem van Shopify. Afhankelijk van uw betaalmethode kan het 5 tot 10 werkdagen duren voordat de terugbetaling wordt weergegeven.
5. Wijzigingen in het restitutiebeleid
We kunnen dit beleid op elk moment bijwerken. Voortgezet gebruik van StoreSEO na updates betekent dat u hiermee akkoord gaat.