{"id":3471,"date":"2023-02-06T13:00:00","date_gmt":"2023-02-06T13:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/storeseo.com\/?p=3471"},"modified":"2026-01-07T05:40:49","modified_gmt":"2026-01-07T05:40:49","slug":"new-years-resolution-stores-cx","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/storeseo.com\/nl\/new-years-resolution-stores-cx\/","title":{"rendered":"3 goede voornemens voor het nieuwe jaar om de klantervaring (CX) van je winkel in 2026 te verbeteren"},"content":{"rendered":"<p>Nieuwjaarsvoornemens maken is een goed idee als je je inzet om positieve verandering teweeg te brengen. En als je een e-commercewinkel hebt, kan dit nieuwe jaar het perfecte moment zijn om je <a href=\"https:\/\/storeseo.com\/nl\/blog\/how-to-boost-user-experience-in-shopify-store\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>CX van de winkel<\/strong><\/a><strong>(klantervaring)<\/strong>In deze blog gaan we het hebben over <strong>3 belangrijke voornemens<\/strong> Je kunt dit jaar gebruiken om je winkel te laten groeien en de gebruikerservaring te verbeteren. Laten we daarom eens in de blog duiken en een aantal essenti\u00eble nieuwjaarsvoornemens ontdekken.<\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1280\" height=\"720\" src=\"https:\/\/storeseo.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-37.png\" alt=\"Shopify Store&#039;s CX (customer experience)\" class=\"wp-image-3472\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/storeseo.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-37.png 1280w, https:\/\/storeseo.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-37-300x169.png 300w, https:\/\/storeseo.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-37-1024x576.png 1024w, https:\/\/storeseo.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-37-768x432.png 768w, https:\/\/storeseo.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-37-360x203.png 360w\" sizes=\"(max-width: 1280px) 100vw, 1280px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udca1 <strong>Hoe kan het nemen van voornemens voor de CX van uw winkel uw merk ten goede komen?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Als het gaat om e-commercewinkels, heb je constante verbetering nodig om bezoekers een betere klantervaring te bieden. Je moet<strong> onderzoek de industrietrends<\/strong> en update uw winkelbronnen wanneer nodig. Maar het is de moeite waard; als u voornemens maakt om de cx van uw winkel te verbeteren, kan het u op verschillende manieren ten goede komen. Laten we eens kijken naar de voordelen die u kunt krijgen van het maken van voornemens:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Verbeter de tevredenheid en loyaliteit van uw klanten<\/li>\n\n\n\n<li>Trek nieuwe klanten aan met een betere winkelervaring&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Verhoog uw verkoop, inkomsten en retentie<\/li>\n\n\n\n<li>Onderscheid u van de concurrentie en bouw merkbekendheid op<\/li>\n\n\n\n<li>Stimuleer uw exponenti\u00eble bedrijfsgroei<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u2728 <strong>3 belangrijke nieuwjaarsvoornemens voor de klantervaring van e-commercewinkels<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>We hebben eerder vermeld dat, terwijl u een e-commercewinkel runt, constante verbetering nodig is om uw bedrijf te laten groeien. We hebben ook vermeld hoe uw winkelmerk kan profiteren van het nemen van stappen om de CX van uw winkel te verbeteren. Bekijk nu <strong>3 belangrijke nieuwjaarsvoornemens<\/strong> die u daadwerkelijk kunnen helpen de klantervaring in uw e-commerce te verbeteren.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u2b50 <strong>Bied gepersonaliseerde ervaringen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Als het gaat om e-commerce, zul je veel concurrentie op de markt hebben. Daarom moet je <strong>iets speciaals bieden<\/strong> om klanten te winnen en te behouden. Een eenvoudige manier om uw klant te winnen is door een gepersonaliseerde ervaring te bieden voor elke klant en op elk verkooppunt.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Weet u hoeveel klanten verwachten een gepersonaliseerde, op maat gemaakte ervaring te krijgen? Volgens een Google-enqu\u00eate: <a href=\"https:\/\/www.thinkwithgoogle.com\/future-of-marketing\/creativity\/personalized-brand-experience-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>61% van de klanten willen<\/strong><\/a> een gepersonaliseerde winkelervaring. Bovendien, <a href=\"https:\/\/www.thinkwithgoogle.com\/future-of-marketing\/creativity\/marketing-personalization-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>90% van toonaangevende marketeers<\/strong><\/a> zeggen dat het bieden van een op maat gemaakte ervaring aan klanten de groei van hun bedrijf aanzienlijk verbetert.&nbsp;<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1280\" height=\"720\" src=\"https:\/\/storeseo.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-38.png\" alt=\"Shopify Store&#039;s CX (customer experience)\" class=\"wp-image-3473\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/storeseo.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-38.png 1280w, https:\/\/storeseo.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-38-300x169.png 300w, https:\/\/storeseo.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-38-1024x576.png 1024w, https:\/\/storeseo.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-38-768x432.png 768w, https:\/\/storeseo.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-38-360x203.png 360w\" sizes=\"(max-width: 1280px) 100vw, 1280px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Dus als u voor het nieuwe jaar het voornemen hebt om uw klanten een gepersonaliseerde ervaring te bieden, kunt u: <strong>verhoog eenvoudig uw groei<\/strong>. Bovendien zal het de CX van uw winkel vrij eenvoudig verhogen. U kunt beginnen met het verstrekken van gepersonaliseerde productaanbevelingen, kortingsaanbiedingen op basis van eerdere aankopen en meer. Om meer te leren over het verstrekken van een gepersonaliseerde ervaring, kunt u <a href=\"https:\/\/www.shopify.com\/blog\/personalized-shopping-experiences\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>lees dit artikel<\/strong><\/a> van de Shopify-blog.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u2b50 <strong>Documentatie en FAQ&#039;s maken<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Volgens een klantenonderzoek van Peppybiz, <a href=\"https:\/\/betterdocs.co\/blog\/knowledge-base-for-ecommerce-stores\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>91% van de klanten is klaar<\/strong><\/a> om een online kennisbank te gebruiken voor product- of servicegerelateerde oplossingen. Om deze bewering te ondersteunen, heeft een ander onderzoek aangetoond dat 60% van de klanten de voorkeur geeft aan oplossingen op bedrijfswebsites in plaats van contact op te nemen met het ondersteuningsteam. Het is tijd om een kennisbank voor uw Shopify-winkel te bouwen als u dat nog niet hebt gedaan.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1280\" height=\"720\" src=\"https:\/\/storeseo.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-39.png\" alt=\"Shopify Store&#039;s CX (customer experience)\" class=\"wp-image-3474\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/storeseo.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-39.png 1280w, https:\/\/storeseo.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-39-300x169.png 300w, https:\/\/storeseo.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-39-1024x576.png 1024w, https:\/\/storeseo.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-39-768x432.png 768w, https:\/\/storeseo.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-39-360x203.png 360w\" sizes=\"(max-width: 1280px) 100vw, 1280px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Het cre\u00ebren van een kennisbank brengt een aantal voordelen met zich mee die de cx van uw winkels zullen verhogen terwijl uw bedrijf groeit. Met goed uitgelegde documentatie en FAQ&#039;s kunt u uw ondersteuningsdruk eenvoudig verminderen en <strong>verhoog uw klanttevredenheid<\/strong> op uw gemak. Het stelt gebruikers in staat om snel oplossingen voor hun problemen te vinden zonder uren te hoeven wachten op een antwoord van het supportteam. Bovendien kunt u door een kennisbank aan uw website toe te voegen, snel uw zichtbaarheid in zoekmachines vergroten en uw verkeer eenvoudig stimuleren.<\/p>\n\n\n\n<p>Om te cre\u00ebren <strong>documentatie en veelgestelde vragen<\/strong> op uw Shopify-winkel, hoeft u de bank niet te breken. Met behulp van een Shopify Knowledge Base-app zoals <a href=\"https:\/\/betterdocs.co\/shopify\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>BeterDocs<\/strong><\/a>, kunt u uw documentatie en FAQ&#039;s met absoluut gemak maken. Het wordt geleverd met een gebruiksvriendelijke interface, prestatieanalysetool, instant chat, zoekbalk, sticky tabel met inhoud en nog veel meer functies om eCommerce CX op een eenvoudige manier te verbeteren. Voor dit nieuwe jaar zou BetterDocs de ontbrekende puzzelstukjes kunnen zijn om uw winkel te laten groeien.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"BetterDocs voor Shopify: geavanceerde e-commerce kennisbankoplossing\" width=\"640\" height=\"360\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/ar67otHQQNA?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-16018d1d wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-vivid-green-cyan-background-color has-background wp-element-button\" href=\"https:\/\/betterdocs.co\/shopify\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\ud83d\udc49 <strong>Download BetterDocs voor Shopify nu<\/strong><\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u2b50<\/strong> <strong>Bouw een community voor uw klanten&nbsp;<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Als u nog geen community voor uw klanten hebt opgebouwd, is dit het ideale moment om nu een community op te bouwen. Een communityplatform voor uw klanten heeft een aantal voordelen. U kunt <strong>promoot uw komende aanbiedingen<\/strong> en kortingen daar. Op deze manier kunt u eenvoudig uw klantenbestand bereiken en meer verkopen genereren.&nbsp;<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1280\" height=\"720\" src=\"https:\/\/storeseo.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-40.png\" alt=\"Shopify Store&#039;s CX (customer experience)\" class=\"wp-image-3475\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/storeseo.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-40.png 1280w, https:\/\/storeseo.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-40-300x169.png 300w, https:\/\/storeseo.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-40-1024x576.png 1024w, https:\/\/storeseo.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-40-768x432.png 768w, https:\/\/storeseo.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-40-360x203.png 360w\" sizes=\"(max-width: 1280px) 100vw, 1280px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Bovendien kunnen uw klanten hun ervaringen en vragen delen in uw community, en u kunt uw winkel verbeteren op basis van de feedback van de klant. Wanneer u de meningen van uw kostuums waardeert, verbetert dit ook uw merkreputatie en klantervaring.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>U kunt een communityforum op uw website maken of een groep op sociale media om uw community op te bouwen. Tegenwoordig is het maken van sociale media communities populairder en u kunt ook uw sociale media community opbouwen zonder extra kosten.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\ud83c\udf81 <strong>Bonus: Hoe u uw gebruikerservaring in de Shopify-winkel kunt verbeteren<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Over het nieuwe jaarsvoornemen om de CX van uw winkel te verbeteren gesproken, we hebben nog een paar suggesties voor u. U kunt deze suggesties op uw to-dolijst zetten en beginnen met het verbeteren van de gebruikerservaring van uw winkel. Bekijk onze blog over het verbeteren <a href=\"https:\/\/storeseo.com\/nl\/blog\/how-to-boost-user-experience-in-shopify-store\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>gebruikerservaring in Shopify Stores<\/strong><\/a> en uw bedrijf in een mum van tijd laten groeien.&nbsp;<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1280\" height=\"720\" src=\"https:\/\/storeseo.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-41.png\" alt=\"Shopify Store&#039;s CX (customer experience)\" class=\"wp-image-3477\" style=\"width:840px;height:472px\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/storeseo.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-41.png 1280w, https:\/\/storeseo.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-41-300x169.png 300w, https:\/\/storeseo.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-41-1024x576.png 1024w, https:\/\/storeseo.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-41-768x432.png 768w, https:\/\/storeseo.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-41-360x203.png 360w\" sizes=\"(max-width: 1280px) 100vw, 1280px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u26a1 <strong>Verbeter vandaag nog uw klantervaring<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Als je iets wilt bereiken, kun je je plan beoordelen en verbeteren door goede voornemens voor het nieuwe jaar te maken en acties te ondernemen om ze mogelijk te maken. Als je je Shopify-bedrijf wilt laten groeien, kun je door goede voornemens te maken om de cx van je winkel te verbeteren, je bedrijf laten groeien. Begin dus met het verbeteren van je klantervaring en til je bedrijf naar een hoger niveau.<\/p>\n\n\n\n<p>Vond u onze blog nuttig? Zo ja, <a href=\"https:\/\/storeseo.com\/nl\/blog\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\"><strong>abonneer je op onze blog<\/strong><\/a> voor meer nuttige tips, gidsen, tutorials en meer. U kunt ook lid worden van onze <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/groups\/wpdeveloper.net\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\"><strong>Facebook-gemeenschap<\/strong><\/a> om in contact te blijven en uw gedachten te delen.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Het begin van een nieuw jaar kan het perfecte moment zijn om te beginnen met het verbeteren van de klantervaring (cx) van je winkel. Deze blog is een complete gids over hoe je dat en meer kunt doen. <\/p>","protected":false},"author":16,"featured_media":3472,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_eb_attr":"","inline_featured_image":false,"_eb_data_table":"","footnotes":""},"categories":[50,48,49],"tags":[347,357,358,360,95,354,359,355,356,353],"class_list":["post-3471","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ecommerce","category-features","category-shopify-guide","tag-customer-experience","tag-customer-journey-for-ecommerce","tag-customer-journey-shopify","tag-cx","tag-ecommerce","tag-ecommerce-customer-experience","tag-ecommerce-customer-journey","tag-ecommerce-cx","tag-personalized-shopping-experience","tag-stores-cx"],"nelio_content":{"autoShareEndMode":"never","automationSources":{"useCustomSentences":false,"customSentences":[]},"efiAlt":"","efiUrl":"","followers":[16],"highlights":[],"isAutoShareEnabled":false,"networkImageIds":[],"permalinkQueryArgs":[],"series":[],"suggestedReferences":[]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/storeseo.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3471","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/storeseo.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/storeseo.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/storeseo.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/16"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/storeseo.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3471"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/storeseo.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3471\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":14027,"href":"https:\/\/storeseo.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3471\/revisions\/14027"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/storeseo.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3472"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/storeseo.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3471"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/storeseo.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3471"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/storeseo.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3471"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}