Polityka zwrotów

Data wejścia w życie: 7 października 2025 r.

Subskrypcje StoreSEO są rozliczane za pośrednictwem Shopify. Niniejsza Polityka Zwrotów wyjaśnia nasze podejście do zwrotów.

1. Polityka ogólna

• Zwroty podlegają korzystanie z aplikacji i obliczone na podstawie zużycie kredytów AI, gdyż stanowią one jednorazowe koszty, które ponosimy po naszej stronie (a nie po stronie użytkownika).
• Żądania zwrotu pieniędzy muszą być składane w ciągu 14 dni pierwotnego zakupu.
• Wyjątki mogą mieć zastosowanie w przypadku błędów technicznych, przypadkowego podwójnego naliczenia opłaty lub gdy wymaga tego prawo.

Przykład: Jeżeli wykorzystałeś 50% (lub więcej) z przydzielonych kredytów AI w swoim planie, możemy wystawić zwrot proporcjonalny lub częściowy na podstawie naszych obliczeń.

2. Dodatki jednorazowe

• Doładowania kredytu AI i jednorazowe zakupy są nie podlega zwrotowi po wykorzystaniu kredytów.

3. Jak ubiegać się o zwrot pieniędzy

Aby ubiegać się o zwrot pieniędzy:

1. Skontaktuj się z nami pod adresem https://storeseo.com/support/ 
2. Podaj nazwę sklepu i dane rozliczeniowe.
3. Przeprowadzimy ocenę Twojego wykorzystania i kwalifikowalności.

4. Rozliczenia Shopify

Wszystkie zwroty są przetwarzane za pośrednictwem systemu rozliczeniowego Shopify. W zależności od wybranej metody płatności, zwrot może pojawić się w ciągu 5–10 dni roboczych.

5. Zmiany w Polityce zwrotów

Możemy zaktualizować tę politykę w dowolnym momencie. Dalsze korzystanie ze StoreSEO po wprowadzeniu aktualizacji oznacza akceptację.