Da análise à ação: o papel crucial da análise de dados no crescimento do Shopify

Os lojistas da Shopify geram mais de $300 bilhões em atividade econômica anualmente. Impressionante, não é? 

Mas eis o que eles não te contam: a maior parte desses 1.430 bilhões vai para algumas lojas de elite, enquanto o resto mal consegue sobreviver.

E um dos principais motivos para isso? Eles dependem das ferramentas de análise da Shopify. 

Claro, a Shopify te diz o "o quê", mas ignora completamente o "porquê" e o "o que vem a seguir".“

Quer saber o que está faltando no Shopify Analytics e como você pode resolver isso? Continue lendo. Prometemos que você sairá daqui com um conhecimento muito maior sobre análises no Shopify.

O que a ferramenta de análise nativa da Shopify não oferece?

O Shopify é uma plataforma brilhante para criar e administrar uma loja virtual. Mas, e este é um grande porém, quando se trata de analisar dados em profundidade e realmente entender o seu negócio, ele deixa muita coisa de fora. 

Vamos analisar as principais lacunas, especialmente para startups:

• Uma visão limitada: A análise de dados do Shopify se concentra exclusivamente no que acontece na própria loja. Então, o que acontece com todos os dados críticos provenientes de gateways de pagamento, outras plataformas de e-commerce, carrinhos de compras ou até mesmo do Google Analytics? Completamente ausente. Isso leva a uma compreensão limitada da medição do desempenho do seu negócio quando se trata de análises no Shopify.

• Visão limitada da atribuição do último toque: A Shopify utiliza o modelo de último clique, creditando apenas a interação final antes da compra. Assim, tudo o que aconteceu ao longo da jornada do cliente até então é praticamente ignorado. Isso significa que você está perdendo a rica gama de pontos de contato que levam às conversões.

• Segmentação superficial: A segmentação básica é tudo o que você obtém do Shopify Analytics. Sem microsegmentos, sem a capacidade de analisar clientes de alto valor ou identificar aqueles com risco de cancelamento. Você está no escuro quando se trata de entender profundamente o comportamento do cliente e implementar dados valiosos em estratégias.

• Sem análises preditivas: Deseja prever tendências e estimar a receita ou o número de clientes que irá adquirir? A Shopify não fornece as ferramentas para isso, deixando você com insights reativos em vez de proativos.

• Análise deficiente de clientes, produtos e vendas: É difícil tomar decisões estratégicas quando a plataforma não oferece dados detalhados e acionáveis sobre seus produtos mais vendidos ou segmentos de clientes com melhor desempenho.

• Sem mapas de calorSem mapas de calor, você perde uma representação visual de como os usuários interagem com sua loja ou quais são os horários de pico de visitação.

• Oportunidades perdidas de venda cruzada e venda adicionalA Shopify não fornece informações sobre potenciais oportunidades de venda cruzada ou venda adicional, o que significa que você pode estar perdendo dinheiro sem nem perceber.

Resumindo: O Shopify Analytics é uma ferramenta sólida para relatórios básicos, mas se você busca crescimento, otimização e compreensão do seu negócio em todos os seus aspectos, precisa de insights mais poderosos e detalhados.

Relatórios essenciais para o sucesso da sua loja Shopify 

Se o seu objetivo é ganhar dinheiro com o Shopify, aqui está uma lista de todos os relatórios essenciais que você precisa ter.

Visão geral completa de vendas

Um painel de vendas completo é o coração da sua análise de e-commerce. Este relatório deve fornecer uma visão clara de:

• Seu desempenho geral de receita em diferentes plataformas (Shopify, PayPal, Stripe, etc.).
• Como suas vendas estão se comportando ao longo do tempo?
• Como você está se saindo em comparação com períodos anteriores?
• Quão bem você está convertendo visitantes em clientes?

Ao visualizar a receita em diversas plataformas, você pode avaliar rapidamente a saúde da sua loja e identificar áreas que precisam de atenção, independentemente de onde a venda ocorra.

Informações detalhadas do cliente

Entender seus clientes é fundamental para o crescimento do seu negócio. Procure relatórios que te ajudem a:

• Identifique seus clientes mais valiosos.
• Veja quantos clientes novos você está conquistando em comparação com os clientes recorrentes.
• Agrupe seus clientes com base em seus hábitos de compra.
• Compreender o perfil demográfico e as preferências dos clientes.

Essas informações permitem que você adapte seus esforços de marketing, aprimore as estratégias de retenção de clientes e crie experiências de compra mais personalizadas.

Análise detalhada do desempenho do produto

Saber quais produtos são excelentes e quais têm um desempenho abaixo do esperado é essencial. Seus relatórios de produtos devem ajudá-lo a:

• Identifique seus produtos mais vendidos e menos vendidos.
• Entenda quais produtos são mais lucrativos.
• Monitore a eficiência do seu estoque.
• Identifique oportunidades para venda conjunta de produtos ou venda adicional.
• Monitore quais produtos são devolvidos com frequência.

Essas informações ajudam você a decidir o que estocar, promover ou potencialmente descontinuar, garantindo que seu estoque esteja alinhado com a demanda do cliente e as metas de lucratividade.

Previsões e projeções de vendas

Olhar para o futuro é crucial para o crescimento sustentável. Procure relatórios que te ajudem a:

• Projetar cenários de potencial crescimento de receita.
• Estimar as vendas futuras com base nas tendências e taxas de crescimento atuais.
• Utilize análises preditivas para otimizar os níveis de estoque.

Essas perspectivas futuras podem ajudá-lo a se preparar para um crescimento rápido, definir metas ambiciosas, porém alcançáveis, e tomar decisões informadas sobre investimentos em estoque e marketing.

Reembolsos e Disputas

Acompanhar devoluções e problemas de clientes é crucial para manter a lucratividade e a satisfação do cliente. Procure relatórios que mostrem:

• Com que frequência os itens são devolvidos?
• Motivos comuns para pedidos de reembolso.
• Com que frequência surgem conflitos e como são resolvidos?
• Quais produtos causam maior insatisfação entre os clientes?
• O impacto de reembolsos e contestações na sua receita total.

Essas informações podem ajudá-lo a aprimorar seus produtos, tornar suas descrições mais precisas, melhorar seu atendimento ao cliente e, em última análise, reduzir a frequência de reembolsos e disputas.

Comportamento dos visitantes do site

Entender como os visitantes interagem com sua loja Shopify é fundamental para otimizar as conversões. Informações valiosas incluem:

• De onde vem o seu tráfego?
• Quais páginas são mais populares (e quais não são)?
• Quanto tempo as pessoas permanecem no seu site?
• Com que frequência as pessoas adicionam itens a um carrinho, mas não os compram?
• Com quais partes da sua página os visitantes interagem mais?

Com essas informações, você pode fazer ajustes baseados em dados, como melhorar o conteúdo ou simplificar a navegação, para aumentar o engajamento do usuário. 

Como Putler ajuda a resolver esses problemas 

Putler é uma ferramenta avançada de análise do Shopify, projetada para suprir as lacunas deixadas pelas ferramentas de análise nativas do Shopify.

Não se limita a fornecer dados; oferece uma visão completa e detalhada do seu negócio. E a melhor parte? Tudo é apresentado em um painel de controle claro e intuitivo, que facilita a compreensão de informações complexas. Vamos explorar e ver como o Putler resolve cada um desses problemas passo a passo.

Reunindo todos os seus dados

O que é: A fragmentação de dados é um dos maiores desafios enfrentados pelas empresas. A Putler resolve isso integrando dados de diversas fontes. Fontes para maiores de 17 anos, incluindo lojas de comércio eletrônico, carrinhos de compras, plataformas de pagamento e até mesmo o Google Analytics. Ele consolida dados desses diversos fluxos, remove duplicados e oferece uma visão única e clara do seu desempenho.

Por que isso é importante: Imagine ter que consultar o painel do Shopify, depois acessar o PayPal, em seguida o Stripe e, claro, não se esquecer do Google Analytics. É uma bagunça e uma ineficiência. Com o Putler, todos os seus dados falam a mesma língua e estão no mesmo lugar. Você obtém clareza, não caos. 

Entendendo melhor seus clientes

O que é: Os clientes são a força vital do seu negócio. O Putler oferece informações detalhadas sobre quem eles são, seus dados demográficos, preferências e padrões de comportamento. Você pode acompanhar clientes novos e recorrentes, o valor vitalício do cliente (LTV), a receita por cliente, a receita total e muito mais. Putler vai um passo além e cria análises aprofundadas. perfis de clientes, extraindo dados de todas as plataformas conectadas.

Por que isso é importante: Conhecer seus clientes significa saber como vender para eles. Com os perfis unificados da Putler, você não vê apenas números — você vê pessoas, seus hábitos, sua fidelidade. Você finalmente pode parar de tratar todos os clientes da mesma forma e começar a personalizar sua abordagem, melhorando a retenção e aumentando o valor vitalício do cliente.

Como obter mais valor dos dados do seu produto 

O que é: O painel de controle detalhado de Produtos do Putler oferece um histórico de desempenho completo, permitindo que você acompanhe o desempenho de cada produto ao longo do tempo. Isso inclui tudo, desde receita bruta, os 201 melhores produtos e as vendas específicas de cada produto. Além disso, o Putler fornece insights sobre produtos comprados com frequência, ajudando você com estratégias de upsell e na criação de pacotes baseados em dados.

Por que isso é importante: Nem todos os produtos são iguais. Com o Putler, você sabe exatamente quais produtos geram a maior parte da sua receita e quais são um peso morto. Munido desses dados, você pode tomar decisões mais inteligentes, como promover seus produtos de melhor desempenho ou agrupar aqueles com baixa rotatividade para impulsionar as vendas. 

Utilizando dados de vendas para expandir sua loja

O que é: Putler oferece uma gama de métricas de vendas que incluem vendas líquidas, médias diárias, pedidos, previsões de vendas, receita recorrente mensal (MRR), taxa de cancelamento, reembolsos e muito mais. Você pode até mesmo detalhar as transações de clientes individuais.

Por que isso é importante: As métricas de vendas são mais do que apenas números; elas são o pulso do seu negócio. O Putler ajuda você a monitorar a saúde da sua loja, destacando as principais tendências e permitindo que você ajuste sua estratégia rapidamente. A receita recorrente mensal (MRR) está crescendo ou estagnada? Os reembolsos estão aumentando? O Putler oferece uma visão completa para que você possa resolver problemas potenciais antes que se tornem grandes obstáculos.

Gerenciando assinaturas de forma mais inteligente

O que é: Para empresas com modelos de assinatura, a Putler oferece uma solução. painel dedicado Para acompanhar a receita recorrente mensal (MRR), a taxa de cancelamento, as assinaturas ativas, a receita média por usuário (ARPU), o valor vitalício do cliente (LTV) e muito mais.

Por que isso é importante: Assinaturas são essenciais para a receita estável e previsível de um negócio de e-commerce. Mas manter o churn sob controle é o verdadeiro desafio. Com o Putler, você pode tomar medidas proativas para reduzir os cancelamentos e garantir que os pagamentos recorrentes continuem entrando.

Previsão de vendas futuras

O que é: Putler's recursos de análise preditiva Permitem estimar as vendas futuras e o crescimento da base de clientes com base nas tendências atuais. Você pode até mesmo simular cenários de crescimento de 10 vezes para ver como a expansão da sua loja pode impactar o desempenho.

Por que isso é importante: A análise preditiva elimina as suposições do crescimento. Ela é útil se você deseja planejar a expansão do seu negócio, seja contratando mais funcionários, aumentando o investimento em anúncios ou encomendando mais estoque. Você pode tomar essas decisões com base em dados. 

Identificando os horários de pico

O que é: Putler's Mapa de calor de vendas Oferece uma representação visual da atividade de vendas, destacando os melhores e piores dias e horários para concretizar vendas.

Por que isso é importante: O timing é tudo. Com o mapa de calor, você pode identificar quando seus clientes estão mais ativos e adaptar seu marketing e promoções a esses horários de pico. Se você sabe que as vendas aumentam todas as quartas-feiras à tarde, pode lançar campanhas ou promoções para aproveitar ao máximo essa oportunidade.

Personalizando a experiência de compra para cada cliente.

O que é: Putler possui uma ferramenta avançada de segmentação de clientes chamada RFM Análise de (Recência, Frequência, Valor Monetário) para categorizar os clientes em segmentos como “Campeões”, “Clientes Fiéis”, “Promissores” e “Em Risco”.”

Por que isso é importante: A personalização é fundamental para aumentar a fidelização de clientes e impulsionar as vendas. Com a análise RFM, você sabe exatamente quais clientes valem a pena nutrir com ofertas especiais e quais precisam de reengajamento para evitar o churn. 

Sempre ter os produtos certos em estoque.

O que é: O Putler facilita a identificação dos produtos mais vendidos, do número de pedidos e dos itens com maior rotatividade, para que você possa manter seu estoque otimizado.

Por que isso é importante: Ter produtos com baixa rotatividade em excesso imobiliza seu capital, enquanto ficar sem os produtos mais vendidos pode acabar com seu ritmo de vendas. Com o Putler, você sempre sabe o que está vendendo e o que não está, ajudando você a manter os produtos certos em estoque e reduzindo o desperdício com itens que não estão sendo vendidos.

Melhorando as taxas de conversão usando dados de visitantes

O que é: Putler's análise da web Oferece informações essenciais: visitantes únicos, visitas totais, visualizações de página totais, taxa de rejeição e duração da visita. Sincroniza com o Google Analytics para rastreamento UTM e fornece insights sobre o desempenho de fontes de tráfego e de referência. Além disso, oferece informações valiosas sobre suas páginas de melhor desempenho, os dispositivos que os clientes usam para acessar sua loja e a localização geográfica do seu tráfego.

Por que isso é importante: Esses números mostram exatamente onde seu funil de vendas está falhando. Uma alta taxa de rejeição? Significa que as pessoas estão saindo sem interagir. Visitas curtas? Suas páginas não estão prendendo a atenção.

Como aproveitar melhor seu orçamento de marketing

O que é: O Putler oferece diversos filtros predefinidos para segmentar seus clientes com base em localização, produtos comprados, contribuição para a receita e muito mais. Além disso, ele mostra quais fontes de tráfego geram mais vendas por meio do Painel de Público.

Por que isso é importante: Um marketing eficaz consiste em atingir os clientes certos. Com a Putler, você pode concentrar seus investimentos em marketing em segmentos de clientes de alto valor e promover produtos de alto desempenho. Saber quais fontes de tráfego geram mais conversões também ajuda você a investir nos canais que realmente funcionam.

Entenda como as análises do Shopify podem ajudar a impulsionar o seu negócio.

O Putler preenche as lacunas críticas deixadas pela análise de dados do Shopify, reunindo todos os seus dados em um só lugar. 

Oferece informações mais aprofundadas sobre os clientes, análises detalhadas do desempenho dos produtos, gestão de assinaturas e poderosas ferramentas preditivas. 

Enquanto as ferramentas de análise nativas do Shopify se limitam a métricas superficiais, o Putler vai mais a fundo. Isso permite que os proprietários de lojas não apenas entendam o que está acontecendo em seus negócios, mas também saibam o porquê. 

Para realmente desbloquear o potencial da sua loja Shopify, você precisa de mais do que métricas básicas — você precisa de insights que impulsionem o crescimento. O Putler oferece exatamente isso. Não se trata apenas de rastrear números; trata-se de transformar dados em ações significativas.

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