Política de reembolso

Data de entrada em vigor: 7 de outubro de 2025

As assinaturas do StoreSEO são cobradas através do Shopify. Esta Política de Reembolso explica nossa abordagem em relação a reembolsos.

1. Política Geral

• Os reembolsos estão sujeitos a uso do aplicativo e calculado com base no consumo de créditos de IA, pois representam custos únicos que incorremos (não para o usuário).
• Os pedidos de reembolso devem ser feitos. dentro de 14 dias da compra original.
• Exceções podem ser aplicadas em casos de erros técnicos, cobrança dupla acidental ou conforme exigido por lei.

Exemplo: Se você utilizou 50% (ou mais) dos créditos de IA alocados ao seu plano, poderemos emitir um reembolso proporcional ou parcial Com base em nossos cálculos.

2. Complementos de uso único

• Recargas de crédito de IA e compras únicas são não reembolsável assim que os créditos forem consumidos.

3. Como solicitar um reembolso

Para solicitar um reembolso:

1. Entre em contato conosco em https://storeseo.com/support/ 
2. Forneça o nome da sua loja e os dados de faturamento.
3. Analisaremos seu uso e sua elegibilidade.

4. Faturamento do Shopify

Todos os reembolsos são processados pelo sistema de faturamento da Shopify. Dependendo da forma de pagamento, o reembolso pode levar de 5 a 10 dias úteis para ser creditado.

5. Alterações na Política de Reembolso

Podemos atualizar esta política a qualquer momento. O uso contínuo do StoreSEO após as atualizações indica a aceitação.