{"id":4908,"date":"2023-08-31T04:00:36","date_gmt":"2023-08-31T04:00:36","guid":{"rendered":"https:\/\/storeseo.com\/?page_id=4908"},"modified":"2025-10-07T09:54:58","modified_gmt":"2025-10-07T09:54:58","slug":"refund-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/storeseo.com\/pt\/refund-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolso"},"content":{"rendered":"<p><strong>Data de entrada em vigor: 7 de outubro de 2025<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>As assinaturas do StoreSEO s\u00e3o cobradas atrav\u00e9s do Shopify. Esta Pol\u00edtica de Reembolso explica nossa abordagem em rela\u00e7\u00e3o a reembolsos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Pol\u00edtica Geral<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Os reembolsos est\u00e3o sujeitos a <strong>uso do aplicativo<\/strong> e calculado com base no<strong> <\/strong>consumo de cr\u00e9ditos de IA, pois representam custos \u00fanicos que incorremos (n\u00e3o para o usu\u00e1rio).<\/li>\n\n\n\n<li>Os pedidos de reembolso devem ser feitos.<strong> dentro de 14 dias<\/strong> da compra original.<\/li>\n\n\n\n<li>Exce\u00e7\u00f5es podem ser aplicadas em casos de erros t\u00e9cnicos, cobran\u00e7a dupla acidental ou conforme exigido por lei.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Exemplo:<\/strong> Se voc\u00ea utilizou 50% (ou mais) dos cr\u00e9ditos de IA alocados ao seu plano, poderemos emitir um <strong>reembolso proporcional ou parcial<\/strong> Com base em nossos c\u00e1lculos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Complementos de uso \u00fanico<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Recargas de cr\u00e9dito de IA e compras \u00fanicas s\u00e3o <strong>n\u00e3o reembols\u00e1vel<\/strong> assim que os cr\u00e9ditos forem consumidos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Como solicitar um reembolso<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Para solicitar um reembolso:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Entre em contato conosco em <a href=\"https:\/\/storeseo.com\/pt\/support\/\"><strong>https:\/\/storeseo.com\/support\/<\/strong><\/a><strong>\u00a0<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Forne\u00e7a o nome da sua loja e os dados de faturamento.<\/li>\n\n\n\n<li>Analisaremos seu uso e sua elegibilidade.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Faturamento do Shopify<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Todos os reembolsos s\u00e3o processados pelo sistema de faturamento da Shopify. Dependendo da forma de pagamento, o reembolso pode levar de 5 a 10 dias \u00fateis para ser creditado.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. Altera\u00e7\u00f5es na Pol\u00edtica de Reembolso<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Podemos atualizar esta pol\u00edtica a qualquer momento. O uso cont\u00ednuo do StoreSEO ap\u00f3s as atualiza\u00e7\u00f5es indica a aceita\u00e7\u00e3o.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Effective Date: 7th October, 2025 StoreSEO subscriptions are billed through Shopify. This Refund Policy explains our approach to refunds. 1. General Policy Example: If you used 50% (or more) of the allocated AI credits in your plan, we may issue a pro-rated or partial refund based on our calculation. 2. One-Time Add-Ons 3. How to [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":11708,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_eb_attr":"","inline_featured_image":false,"_eb_data_table":"","footnotes":""},"class_list":["post-4908","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/storeseo.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4908","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/storeseo.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/storeseo.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/storeseo.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/storeseo.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4908"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/storeseo.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4908\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13312,"href":"https:\/\/storeseo.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4908\/revisions\/13312"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/storeseo.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11708"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/storeseo.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4908"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}