{"id":4024,"date":"2023-06-05T14:00:00","date_gmt":"2023-06-05T14:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/storeseo.com\/?p=4024"},"modified":"2023-05-31T06:37:58","modified_gmt":"2023-05-31T06:37:58","slug":"shopify-abandoned-carts-reasons-hacks-tips","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/storeseo.com\/pt\/shopify-abandoned-carts-reasons-hacks-tips\/","title":{"rendered":"Carrinhos abandonados no Shopify: motivos, solu\u00e7\u00f5es, dicas e muito mais"},"content":{"rendered":"

Est\u00e1 cansado de ver clientes em potencial abandonando seus carrinhos na sua loja Shopify? Voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 sozinho! Na verdade, carrinhos abandonados s\u00e3o um problema comum enfrentado por muitos donos de lojas online. De acordo com um estudo do Baymard Institute, 69.99% de carrinhos de compras foram abandonados.<\/strong><\/a> antes de finalizar a compra.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n

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\"Shopify<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Mas n\u00e3o se preocupe; neste post do blog, vamos explorar por que os clientes abandonam seus carrinhos, compartilhar algumas dicas para reduzir o abandono de carrinho e fornecer sugest\u00f5es para ajudar a recuperar essas vendas perdidas. Ent\u00e3o, pegue uma x\u00edcara de caf\u00e9 e Vamos juntos resolver o problema dos carrinhos abandonados do Shopify!<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udca1 Abandono de Carrinho: Defini\u00e7\u00e3o e C\u00e1lculo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Quando um cliente adiciona itens ao seu carrinho de compras online, mas sai do site ou aplicativo antes de finalizar a compra, isso \u00e9 chamado de: abandono de carrinho<\/strong><\/a>. Isso pode acontecer por v\u00e1rios motivos, como custos de envio inesperados, um processo de finaliza\u00e7\u00e3o de compra complicado ou simplesmente uma mudan\u00e7a de ideia.<\/p>\n\n\n\n

Para calcular a taxa de abandono de carrinho, voc\u00ea pode usar a seguinte f\u00f3rmula:<\/p>\n\n\n\n

Taxa de abandono de carrinho = (N\u00famero de compras conclu\u00eddas \/ N\u00famero de carrinhos de compras criados) x 100<\/em><\/strong><\/pre>\n\n\n\n
Por exemplo, se 100 clientes adicionarem itens ao carrinho, mas apenas 50 conclu\u00edrem a compra, a taxa de abandono de carrinho ser\u00e1:<\/p>\n\n\n\n
(50 \/ 100) x 100 = 50%<\/em><\/strong><\/pre>\n\n\n\n
Isso significa que metade dos clientes que iniciaram o processo de finaliza\u00e7\u00e3o da compra abandonaram o carrinho antes de concluir a aquisi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Medir a taxa de abandono de carrinho pode ajudar a identificar poss\u00edveis problemas no processo de finaliza\u00e7\u00e3o da compra e a tomar medidas para melhor\u00e1-lo, como simplificar as etapas., oferecendo frete gr\u00e1tis ou descontos<\/strong>, ou fornecendo Pre\u00e7os claros e transparentes<\/strong> Informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
\ud83d\udcc8 Estat\u00edsticas de abandono de carrinho: vamos dar uma olhada<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Como mencionado anteriormente, o principal problema para empresas online \u00e9 o abandono de carrinho, que representa cerca de 70% de todos os carrinhos de compras. A taxa de abandono de carrinho da sua empresa pode ser influenciada pelo tipo de dispositivo que seus consumidores usam para comprar. As taxas m\u00e9dias de abandono de carrinho por dispositivo s\u00e3o as seguintes, de acordo com o estudo mencionado:<\/p>\n\n\n\n
\u2705 \u00c1rea de trabalho: 69.75%<\/p>\n\n\n\n
\u2705 Smartphone: 85.65%<\/p>\n\n\n\n
\u2705 Tablet: 80.74%<\/p>\n\n\n\n
Vale ressaltar que alguns usu\u00e1rios que abandonam o carrinho (principalmente usu\u00e1rios de dispositivos m\u00f3veis) acabam retornando para comprar os itens. De acordo com Relat\u00f3rio da Statista de 2021 sobre compradores no Reino Unido.<\/strong><\/a>, Aqui est\u00e3o algumas descobertas interessantes sobre o comportamento do consumidor ap\u00f3s o abandono:<\/p>\n\n\n\n
\ud83d\udc49\ud83c\udffb 31% volte a comprar no mesmo site em uma data posterior.<\/p>\n\n\n\n
\ud83d\udc49\ud83c\udffb 26% comprou o item online de um varejista online diferente <\/p>\n\n\n\n
\ud83d\udc49\ud83c\udffb O usu\u00e1rio 23% n\u00e3o tinha inten\u00e7\u00e3o de efetuar a compra e n\u00e3o retornou para compr\u00e1-la.<\/p>\n\n\n\n
\ud83d\udc49\ud83c\udffb 8% v\u00e1 a uma loja f\u00edsica para adquirir um item.<\/p>\n\n\n
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\"Shopify<\/figure>\n<\/div>\n\n\n
Fonte: <\/em><\/strong>Estat\u00edstica<\/em><\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n
Para determinar onde seus clientes se encaixam nessas estat\u00edsticas, voc\u00ea precisa primeiro entender por que eles est\u00e3o abandonando seus carrinhos e saindo do seu site de e-commerce sem concluir a compra.<\/p>\n\n\n\n
\ud83c\udfaf 5 motivos pelos quais o abandono de carrinho acontece durante o checkout<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Para minimizar o n\u00famero de carrinhos de compras abandonados, \u00e9 fundamental entender os motivos pelos quais os consumidores saem da p\u00e1gina de finaliza\u00e7\u00e3o da compra. Vamos analisar mais de perto os cinco principais motivos pelos quais os compradores online abandonam seus carrinhos sem concluir uma compra.<\/p>\n\n\n
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\"Shopify<\/figure>\n<\/div>\n\n\n
Fonte: <\/em><\/strong>Pesquisa Baymard<\/em><\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n
Custos extras excessivos (48%)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Custos adicionais, tais como Custos de envio, impostos e taxas de manuseio<\/strong>, podem desencorajar os clientes e levar ao abandono do carrinho, j\u00e1 que podem ser quase t\u00e3o caros quanto os pr\u00f3prios produtos.<\/p>\n\n\n\n
\u00c9 necess\u00e1rio criar uma conta (24%)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Os clientes desejam uma experi\u00eancia de finaliza\u00e7\u00e3o de compra perfeita e s\u00e3o desencorajados por qualquer atrito ou frustra\u00e7\u00e3o durante o processo. Alguns clientes podem considerar a exig\u00eancia de criar uma conta e revelar dados pessoais um pre\u00e7o muito alto a pagar.<\/p>\n\n\n\n
O processo de entrega n\u00e3o \u00e9 suficientemente r\u00e1pido (22%)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
No mundo atual, Os clientes esperam uma entrega r\u00e1pida.<\/strong> Se o prazo de entrega for superior a alguns dias, voc\u00ea corre o risco de perder clientes para lojas de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico maiores que oferecem entrega no mesmo dia ou no dia seguinte.<\/p>\n\n\n\n
Problemas de confian\u00e7a com o site (18%)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Os clientes est\u00e3o agora mais preocupados do que nunca com roubo digital e fraude de identidade. Se um site parecer n\u00e3o confi\u00e1vel, os clientes t\u00eam maior probabilidade de abandonar seus carrinhos durante o processo de finaliza\u00e7\u00e3o da compra, principalmente se forem necess\u00e1rias informa\u00e7\u00f5es de cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou dados pessoais.<\/p>\n\n\n\n
Processo de finaliza\u00e7\u00e3o de compra muito longo\/complicado (17%)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Formul\u00e1rios longos e complicados, com in\u00fameros campos e solicita\u00e7\u00f5es de informa\u00e7\u00f5es, s\u00e3o outra fonte de frustra\u00e7\u00e3o para os clientes durante o processo de finaliza\u00e7\u00e3o da compra.<\/p>\n\n\n\n
\ud83c\udfc6 Recupere suas vendas perdidas: 5 dicas para reduzir o abandono de carrinho no Shopify<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Expandindo seu neg\u00f3cio Shopify<\/strong><\/a> S\u00e3o necess\u00e1rias t\u00e1ticas eficazes para reduzir o abandono de carrinho, que \u00e9 um dos maiores obst\u00e1culos \u00e0 convers\u00e3o. Em vez de investir pesadamente em novos p\u00fablicos, maximizando o valor dos visitantes existentes<\/strong> \u00c9 crucial. Afinal, atrair mais visitantes \u00e9 in\u00fatil se eles n\u00e3o acabarem fazendo pedidos.<\/p>\n\n\n\n
Para superar esse desafio, aqui est\u00e3o nossas cinco principais dicas para reduzir o abandono de carrinho no Shopify e impulsionar o crescimento do seu e-commerce:<\/p>\n\n\n\n
Simplifique ao m\u00e1ximo o processo de finaliza\u00e7\u00e3o da compra.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Uma navega\u00e7\u00e3o clara \u00e9 crucial para guiar os compradores online at\u00e9 p\u00e1ginas de produtos completas, o que \u00e9 o primeiro passo para reduzir o abandono de carrinhos no Shopify. As p\u00e1ginas de produtos devem incluir: Imagens do produto, pre\u00e7os, descri\u00e7\u00f5es, bot\u00f5es de compra, p\u00e1gina de finaliza\u00e7\u00e3o da compra<\/strong> que exibe claramente todos os itens no carrinho, bem como as op\u00e7\u00f5es de pagamento e envio.<\/p>\n\n\n\n
Descri\u00e7\u00e3o do produto<\/strong><\/a> Deve-se focar nas caracter\u00edsticas mais relevantes para o cliente. Por exemplo, se estiver vendendo uma camiseta, descreva o Materiais, tamanho, cor, instru\u00e7\u00f5es de lavagem<\/strong>, Clientes que confiam em um produto t\u00eam maior probabilidade de efetuar uma compra e menor probabilidade de abandonar o carrinho.<\/p>\n\n\n\n
Teste todo o processo de finaliza\u00e7\u00e3o da compra para verificar se tudo funciona corretamente.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Para reduzir o abandono de carrinhos no Shopify, \u00e9 importante obter feedback de fontes objetivas durante o processo de configura\u00e7\u00e3o. Ao criar sua loja no Shopify, pe\u00e7a a algumas pessoas que comprem e deem sua opini\u00e3o sobre a experi\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n
Considerar Teste A\/B<\/strong><\/a>, Tamb\u00e9m conhecido como teste A\/B, \u00e9 uma ferramenta \u00fatil para experimentar diferentes elementos do site e avaliar seu funcionamento em larga escala. Isso ajudar\u00e1 voc\u00ea a tomar decis\u00f5es mais assertivas. Otimizar a experi\u00eancia do Shopify<\/strong><\/a> e reduza as taxas de abandono de carrinho na sua loja Shopify.<\/p>\n\n\n\n
Crie um bot\u00e3o de chamada para a\u00e7\u00e3o (CTA) claro e conciso.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Para reduzir o abandono de carrinhos no Shopify, \u00e9 importante garantir que o processo de compra seja simples e direto para os compradores. Usar uma linguagem clara e objetiva nos bot\u00f5es de chamada para a\u00e7\u00e3o \u00e9 uma maneira de fazer com que os compradores se sintam confiantes e seguros. criar um senso de urg\u00eancia<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
Bot\u00f5es de chamada para a\u00e7\u00e3o (CTA) com frases como \u2018'comprar agora'\u2019<\/strong> ou \u2018'adicionar ao carrinho'\u2019<\/strong> Oferece aos clientes dicas intuitivas sobre a pr\u00f3xima etapa do processo. Isso pode ajudar os compradores a navegar com facilidade pelo processo de compra e reduzir a probabilidade de abandono do carrinho.<\/p>\n\n\n\n
Ofere\u00e7a promo\u00e7\u00f5es aos clientes que abrirem uma conta.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
No carrinho de compras, voc\u00ea pode Oferecer op\u00e7\u00e3o de finaliza\u00e7\u00e3o de compra como visitante<\/strong>, Mas considere incentivar os clientes a criarem uma conta (como, por exemplo, oferecendo...) 5% ou 10%<\/strong> (em uma compra futura). Embora os clientes possam optar por finalizar a compra como visitantes, assegure-lhes que criar uma conta \u00e9 um processo r\u00e1pido que lhes poupar\u00e1 tempo na pr\u00f3xima compra.<\/p>\n\n\n\n
Garanta m\u00faltiplas op\u00e7\u00f5es de pagamento.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Para minimizar a possibilidade de carrinhos abandonados no Shopify, oferecer aos seus clientes uma variedade de op\u00e7\u00f5es de pagamento populares \u00e9 crucial. Isso garante que eles possam efetuar pagamentos facilmente usando o m\u00e9todo de pagamento de sua prefer\u00eancia, que pode variar de cliente para cliente.<\/p>\n\n\n
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\"Shopify<\/figure>\n<\/div>\n\n\n
As op\u00e7\u00f5es de pagamento devem ser claras e f\u00e1ceis de usar, incluindo op\u00e7\u00f5es populares como cart\u00f5es de cr\u00e9dito, cart\u00f5es de d\u00e9bito, PayPal, Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay e muitas outras.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
No entanto, \u00e9 importante lembrar que certas op\u00e7\u00f5es de pagamento podem exigir plugins e que o Gateway de pagamentos da Shopify<\/strong><\/a> Est\u00e1 dispon\u00edvel apenas em pa\u00edses e regi\u00f5es espec\u00edficos.<\/p>\n\n\n\n
\ud83d\udcc9 Reduza o abandono de carrinho no Shopify: 3 ferramentas para usar<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Utilizar aplicativos e ferramentas adicionais pode ser ben\u00e9fico para reduzir a frequ\u00eancia de carrinhos abandonados em sua loja Shopify e incentivar os clientes a concluir suas compras. Vamos explorar tr\u00eas dessas ferramentas que podem ajudar voc\u00ea a reduzir os carrinhos abandonados na Shopify.<\/p>\n\n\n\n
1. Sorriso<\/strong><\/h3>\n\n\n
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\"Shopify<\/figure>\n<\/div>\n\n\n
Usando o Sorriso<\/strong><\/a> Aplicativos e plataformas podem melhorar significativamente a reten\u00e7\u00e3o de clientes para sua loja Shopify. Ao incentivar os clientes a convidarem outras pessoas para se inscreverem no seu programa de recompensas de e-commerce por meio de pontos e pr\u00eamios, voc\u00ea pode Aumentar as taxas de reten\u00e7\u00e3o e o valor total do ciclo de vida do cliente.<\/strong> da sua base de clientes.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m disso, a plataforma Smile oferece ferramentas para ajudar a fidelizar clientes e incentivar o engajamento com seu programa de recompensas, reduzindo ainda mais a probabilidade de abandono de carrinhos no Shopify.<\/p>\n\n\n\n
2. Recart<\/strong><\/h3>\n\n\n
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\"Shopify<\/figure>\n<\/div>\n\n\n
Projetado para recupera\u00e7\u00e3o de carrinhos abandonados, o Recart<\/strong><\/a> O aplicativo usa o Facebook Messenger para Envie notifica\u00e7\u00f5es push para seus clientes.<\/strong> Nas redes sociais. Possui modelos pr\u00e9-escritos para economizar tempo e otimizar seus processos de recupera\u00e7\u00e3o de carrinhos abandonados no e-commerce. Pode enviar lembretes de carrinhos abandonados, notifica\u00e7\u00f5es de envio e recibos, tudo com o objetivo de ajudar voc\u00ea a recuperar vendas.<\/p>\n\n\n\n
3. LealdadeLe\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n
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\"Shopify<\/figure>\n<\/div>\n\n\n
Com <\/strong>LealdadeLe\u00e3o<\/strong><\/a>, Ao oferecer benef\u00edcios e incentivos excepcionais aos seus clientes, voc\u00ea pode diferenci\u00e1-los da concorr\u00eancia e aumentar a fideliza\u00e7\u00e3o. Isso ajudar\u00e1 a diminuir a probabilidade de abandono do carrinho de compras e aumentar\u00e1 a possibilidade de retorno, gra\u00e7as \u00e0 experi\u00eancia positiva e ao relacionamento constru\u00eddo com eles.<\/p>\n\n\n\n
\ud83d\udce3 Reduza os carrinhos abandonados no Shopify e impulsione suas vendas imediatamente<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Carrinhos abandonados no Shopify podem ser um verdadeiro problema para os donos de lojas. Mas entender os motivos pelos quais os clientes abandonam seus carrinhos e implementar dicas e estrat\u00e9gias eficazes pode ajudar. Recuperar vendas perdidas e melhorar as taxas de convers\u00e3o.<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
Lembre-se: a chave para o sucesso \u00e9 tornar a experi\u00eancia de compra o mais tranquila e agrad\u00e1vel poss\u00edvel para seus clientes. Portanto, se voc\u00ea est\u00e1 tendo dificuldades com carrinhos abandonados em sua loja Shopify, n\u00e3o desanime! <\/p>\n\n\n\n
Ent\u00e3o, siga as instru\u00e7\u00f5es acima e tenha um pouco de persist\u00eancia; voc\u00ea pode transformar essas vendas perdidas em clientes satisfeitos e um neg\u00f3cio online pr\u00f3spero. Para mais dicas sobre Shopify, <\/strong>Assine nosso blog<\/strong><\/a> agora mesmo.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Se voc\u00ea administra uma loja online na Shopify, lidar com carrinhos abandonados pode ser um problema frustrante. No entanto, existem v\u00e1rias dicas e truques que voc\u00ea pode usar para reduzir o n\u00famero de carrinhos abandonados na sua loja Shopify. Confira agora mesmo!<\/p>","protected":false},"author":17,"featured_media":4158,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_eb_attr":"","inline_featured_image":false,"_eb_data_table":"","footnotes":""},"categories":[49,50],"tags":[444,95,70,443,31,59,28],"class_list":["post-4024","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-shopify-guide","category-ecommerce","tag-cart-abandonment","tag-ecommerce","tag-shopify","tag-shopify-cart-abandonment","tag-shopify-seo","tag-shopify-store","tag-storeseo"],"nelio_content":{"autoShareEndMode":"never","automationSources":{"useCustomSentences":false,"customSentences":[]},"efiAlt":"","efiUrl":"","followers":[17],"highlights":[],"isAutoShareEnabled":true,"networkImageIds":[],"permalinkQueryArgs":[],"series":[],"suggestedReferences":[]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/storeseo.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4024","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/storeseo.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/storeseo.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/storeseo.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/17"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/storeseo.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4024"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/storeseo.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4024\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6938,"href":"https:\/\/storeseo.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4024\/revisions\/6938"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/storeseo.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4158"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/storeseo.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4024"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/storeseo.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4024"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/storeseo.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4024"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}