Die 5 besten Shopify-Apps, die Ihr Kundenerlebnis auf die nächste Stufe heben

Der Zugriff auf den Shopify App Store ist eines der besten Assets jedes Shopify-Shops. Mit über 7000 Shopify Apps Apps können Einzelhändler Schneider ihren Shop und ihr Erlebnis an ihre eigenen Ziele und die Ansprüche ihrer Konsumenten anzupassen.

Doch woher weiß man bei der Vielzahl der verfügbaren Tools, welches man verwenden soll? Oder welche Art von App man wirklich benötigt?

Heute schauen wir uns an fünf einzigartige Arten von Shopify-Apps die jeder Geschäftsinhaber braucht, um das Kundenerlebnis zu verbessern, sowie App-Empfehlungen.

Wichtige Möglichkeiten, mit Ihren Shopify-Apps ein beeindruckendes Kundenerlebnis zu schaffen

Um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten, ist es wichtig, ein angenehmes und reibungsloses Kundenerlebnis zu schaffen, egal ob online oder persönlich. Sehen wir uns einige zusätzliche Strategien an, um ein hervorragendes Kundenerlebnis zu bieten.

Beginnen Sie immer mit den Grundlagen

Interaktivität und Spitzentechnologie wie AR, VR und 3D-Medien können Ihr Kundenerlebnis verbessern, aber es ist wichtig, es nicht zu übertreiben. „Zu oft lassen sich Marken von Schnickschnack verführen und vernachlässigen das Wesentliche“, sagt Chelsea Jones, Schöpferin von Chelsea & Rachel Co.

Bevor Sie sich mit neuen Technologien befassen, prüfen Sie, ob die Marke Folgendes bietet: guter Kundenservice, lenken Sie die Aufmerksamkeit der Kunden auf Ihre Produkte und machen Sie den Kundenservice mit Ihren Shopify-Apps zu einer Priorität.

Erstellen Sie individuelle Storefronts

Individuell gestaltete Schaufenster und der „Headless“-Ansatz von Shopify machen es einfacher als je zuvor, ein einzigartiges Einkaufserlebnis zu schaffen. Headless-Commerce entfernt Ihre Storefronts aus Ihren Backend-Prozessen und gibt Ihnen vollständige kreative Kontrolle.

Mit benutzerdefinierten Storefronts können Unternehmen Virtuelle Anprobe mithilfe von Augmented Reality und benutzerfreundlichen Produktmodifikationen den Artikel, den sie kaufen möchten, individuell anzupassen, oder Unterhaltungsaspekte um unter anderem den Checkout-Prozess spannender zu gestalten.

Schaffen Sie eine vielfältige Community

Viele Unternehmen greifen auf Gemeindeentwicklung um Kundenbeziehungen zu verbessern. Communities verbessern die Markenpräsenz, Loyalität und Bindung, sei es durch Sozialer Handel, Hinzufügen eines Live-Chatraum auf ihre exklusive Site oder durch die Bereitstellung von persönlichen Veranstaltungen. Gemeinschaften Reduzieren Sie gleichzeitig die Kosten für den Kundensupport.

Arten von Shopify-Apps zur Verbesserung des Kundenerlebnisses

In den folgenden Abschnitten haben wir einige der besten Shopify-Apps besprochen, um Ihre Kundenerfahrung. Wir haben auch die Kategorie erwähnt, in der Sie die genannten Shopify-Apps verwenden können. 

🚀Abonnement mit Aufladung hinzufügen

Es besteht kein Zweifel, dass Abonnements allgegenwärtig sind, und das aus gutem Grund. Abonnements hinzufügen zu Ihrem Shop können Umsatz, Loyalität, Kundenbindung und das Kundenerlebnis erheblich steigern. Abonnementhandel wurde früher hauptsächlich mit kuratierten Boxen in Verbindung gebracht, umfasst heute aber viel mehr.

👉Aufladen ist eine der besten Shopify-Apps und unterstützt Shopify-Abonnements seit 2014. Ihre Plattform ermöglicht es Einzelhändlern, schnell Mitgliedschaften zu erstellen und zu verkaufen. Darüber hinaus verfügen sie über die Tools, die Händler benötigen, um Konsumenten gewinnen und halten, wodurch Loyalität und positive Markenbekanntheit entstehen. Kunden können ganz einfach die vollständige Kontrolle übernehmen über ihre Abonnements mit Recharge, wodurch sie Lieferungen und Artikel verzögern, überspringen und ändern können.

🚚Verfolgen Sie Ihre Bestellung mühelos mit der Auftragssuche

Die Aufgabe endet nicht, wenn der Kunde auf „Kasse„; was danach folgt, ist genauso wichtig. Wenn Sie diese Erfahrung richtig machen, haben Sie möglicherweise einen treuen Kunden. Wenn Sie das Ziel verfehlen, haben Sie einen weiteren bestenfalls einmalige Bestellung und im schlimmsten Fall eine schreckliche Kritik.

👉Auftragssuche ist ein benutzerfreundliches Echtzeit-Tracking-Tool für Shopify, mit dem Unternehmen ihre Website zur Auftragsverfolgung gestalten können. Alles, von der Ästhetik der Tracking-Oberfläche bis hin zum Hinzufügen von Anmerkungen für den Verbraucher, kann von Händlern angepasst. Kunden können ihre E-Mail Adresse und Bestellnummer, um auf eine einfache Tracking-Seite zuzugreifen, die ihnen jederzeit genau zeigt, wo sich ihre Bestellung befindet. Dies wiederum kann dazu beitragen, die Reduzierung der Kunden Supportanfragen und die Verbesserung des Kundenerlebnisses.

🎁Präsentieren Sie Ihre Geschenkartikel mit Govalo

Geschenke sind im E-Commerce ein großes Thema, weshalb Geschäfte Feiertage wie Weihnachten. Geschenkkäufer haben eine einzigartige Customer Journey das unterscheidet sich von dem eines typischen Verbrauchers. Es ist nicht immer so einfach, wie etwas zu kaufen, es sich nach Hause liefern zu lassen und es dann jemand anderem zu präsentieren. Sie möchten vielleicht eine Geschenkkarte verschenken manchmal und eine Abo-Box manchmal.

👉Govalo ist eine Geschenklösung von Shopify, mit der Einzelhändler ihren Geschenkansatz neu gestalten können. Sie begannen mit Geschenkkarten weil die native Lösung von Shopify begrenzt ist und keine Anpassungsmöglichkeiten bietet. Kunden können direkt an Empfänger, geben Sie die Uhrzeit des Versands an und fügen Sie eine Geschenknachricht mit ihrer verbesserten Geschenkkarte, die es Einzelhändlern ermöglicht, die Benutzeroberfläche vollständig zu personalisieren und zahlreiche Geschenkkartenartikel anzubieten. Seit ihrer Einführung Ende 2021 haben sie noch mehr hinzugefügtFunktionen und Integrationen auf das Geben ausgerichtet.

🤝Starten Sie Ihr Treueprogramm mit Loyalty Lion

Sie möchten Ihren Kunden so viele Gründe wie möglich bieten, immer wieder in Ihren Shop zu kommen. Auch wenn Ihre Produkte hervorragend sind, denken Sie daran, dass Ihre Konkurrenten versuchen zu stehlen Ihre Verbraucher! Treueprogramme sind eine hervorragende Methode, um Kunden dazu zu bringen, zu Ihrem Geschäft zurückzukehren, mehr Geld auszugeben und eine Bindung zu Ihrer Marke aufzubauen.

👉Loyalitätslöwe ist eine der beliebtesten Shopify-Apps für Treueprogramme und unterstützt Einzelhändler wie Skinnydip und Reserve Bar. Sie bieten Einzelhändlern eine einfach zu bedienende Plattform für den Aufbau, die Verwaltung und den Ausbau ihrer Belohnungsprogramm. Es ist außerdem vollständig anpassbar, sodass es genauso aussehen und sich genauso anfühlen kann wie das übrige Markenerlebnis eines Geschäfts.

🌟Zeigen Sie Ihre Shop-Bewertungen mit Okendo an

Sozialer Beweis ist eine der effektivsten Techniken zur Gewinnung neuer Kunden. Wenn ein Verbraucher sich nicht sicher ist, ob ein Produkt für ihn geeignet ist, wird er sich von anderen Kunden beraten lassen. Wenn Menschen sehen, positives Feedback, es erhöht ihr Vertrauen in Ihre Produkte.

👉Okendo kann alle zusätzlichen Wertelemente für Bewertungen bereitstellen, die wir gerade beschrieben haben. Diese Shopify-Bewertungsplattform geht über bloße Bewertungen hinaus und macht es Händlern einfach, hochwertige soziale Beweise vorzulegen, wie Benutzer-Beitrag Inhalt und Nachricht im Frage-Antwort-Stil Boards. Ihre Plattform dient als Grundlage für Unternehmen wie Netflix, Skims und Thermomix und erweitert deren Social-Proof-Ansatz über Sternebewertungen hinaus.

Bonus: Über 10 der beliebtesten Shopify Dropshipping-Apps für Ihren Shop

Wenn Sie ein Shopify-Geschäft besitzen, sollten Sie immer nach Möglichkeiten suchen, Verbessern Sie das Benutzererlebnis in Shopify-Shops. Wenn Sie eine E-Commerce-Site betreiben, kann es die Entwicklung Ihres Unternehmens leicht verbessern, Ihren Besuchern das bestmögliche Erlebnis zu bieten. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Verbessern Sie schnell Ihre Benutzererfahrung. 

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