Las 5 mejores aplicaciones de Shopify que llevarán tu CX (experiencia del cliente) al siguiente nivel

El acceso a la tienda de aplicaciones de Shopify es uno de los activos más valiosos de cada tienda Shopify. Con más de 7000 Aplicaciones de Shopify aplicaciones disponibles, los minoristas pueden sastre su tienda y experiencia a sus propios objetivos y a las demandas de sus consumidores.

Pero, con tantas herramientas disponibles, ¿cómo saber cuál usar? ¿O qué tipo de aplicación se necesita realmente?

Hoy vamos a ver Cinco tipos únicos de aplicaciones de Shopify que todo propietario de un negocio necesita mejorar la experiencia de sus clientes, así como las recomendaciones de aplicaciones.

Formas esenciales de crear una experiencia de cliente increíble con sus aplicaciones de Shopify

Crear una experiencia agradable y fluida para el cliente, ya sea en línea o en persona, es esencial para mantener la satisfacción del cliente. Veamos algunas estrategias adicionales para brindar una excelente experiencia al cliente.

Empiece siempre por lo básico

Interactividad y Tecnología de vanguardia Las tecnologías como la realidad aumentada, la realidad virtual y los medios 3D pueden mejorar la experiencia del consumidor, pero es fundamental no exagerar. “Con demasiada frecuencia, las marcas se dejan seducir por las funciones superfluas y descuidan lo esencial”, afirma Chelsea Jones, creadora de Compañía Chelsea y Rachel

Antes de investigar nuevas tecnologías, considere si la marca ofrece Buen servicio al cliente, atrayendo la atención de los clientes hacia sus productos y haciendo del servicio al cliente una prioridad con sus aplicaciones de Shopify.

Cree escaparates personalizados

Las tiendas personalizadas y el enfoque “headless” de Shopify hacen que sea más fácil que nunca crear una experiencia de compra única. Comercio sin cabeza elimina sus escaparates de sus procesos back-end, lo que le brinda control creativo completo.

Los escaparates personalizados permiten a las empresas crear prueba virtual utilizando realidad aumentada, experiencias de modificación de productos fáciles de usar para personalizar el artículo que están considerando comprar, o aspectos de entretenimiento para hacer el proceso de pago más emocionante, entre otras cosas.

Crear una comunidad diversa

Muchas empresas están recurriendo a desarrollo comunitario para mejorar las relaciones con los clientes. Las comunidades mejoran la exposición, la lealtad y la retención de la marca, ya sea a través de comercio social, añadiendo un sala de chat en vivo a su sitio exclusivo, o brindar eventos en persona. Comunidades reducir al mismo tiempo los gastos de atención al cliente.

Tipos de aplicaciones de Shopify para mejorar la experiencia del cliente

En las siguientes secciones, analizamos algunas de las mejores aplicaciones de Shopify para mejorar su Experiencia del clienteTambién hemos mencionado la categoría en la que puedes utilizar las aplicaciones de Shopify mencionadas. 

🚀Agrega suscripción con recarga

No hay duda de que las suscripciones son omnipresentes, y por una buena razón. Agregar suscripciones El comercio por suscripción en su tienda puede mejorar significativamente los ingresos, la lealtad, la retención y la experiencia del consumidor. Antes, el comercio por suscripción se identificaba principalmente con cajas seleccionadas, pero se ha expandido para abarcar mucho más.

👉Recargar es una de las mejores aplicaciones de Shopify y ha impulsado las suscripciones de Shopify desde 2014Su plataforma permite a los minoristas crear y vender membresías rápidamente. Además, cuentan con las herramientas que los comerciantes necesitan para Ganar y retener consumidores, lo que genera lealtad y un conocimiento favorable de la marca. Los clientes pueden tomar fácilmente el control total de sus suscripciones con Recarga, que les permite retrasar, omitir y cambiar entregas y artículos.

🚚Realice un seguimiento de su pedido sin esfuerzo con la búsqueda de pedidos

La tarea no termina cuando el cliente hace clic en “verificar“Lo que sigue después es igualmente crucial. Si logras una buena experiencia, puedes tener un cliente fiel. Si no logras el objetivo, tendrás otro. Pedido único en el mejor de los casos y una crítica terrible en el peor de los casos.

👉Búsqueda de pedidos es una herramienta de seguimiento en tiempo real fácil de usar para Shopify que permite a las empresas diseñar su sitio de seguimiento de pedidos. Todo, desde la estética de la interfaz de seguimiento hasta la incorporación de comentarios para el consumidor, se puede modificar. personalizado por comerciantesLos clientes pueden ingresar sus correo electrónico dirección y número de pedido para acceder a una página de seguimiento sencilla que les muestra exactamente dónde se encuentra su pedido en cualquier momento. Esto, a su vez, puede ayudar en la Reducción de clientes solicitudes de soporte y la mejora de la experiencia del cliente.

🎁Muestra tus productos de regalo con Govalo

Los regalos son muy importantes en el comercio electrónico, por eso las tiendas planifican con tanta antelación las festividades como NavidadLos compradores de regalos tienen una recorrido del cliente diferenciado que difiere de la del consumidor típico. No siempre es tan sencillo como comprar algo, que se lo envíen a su casa y luego regalárselo a otra persona. Es posible que deseen dar una tarjeta de regalo A veces, y en otras, una caja de suscripción.

👉Govalo es una solución de obsequios de Shopify que permite a los minoristas reimaginar su enfoque de obsequios. Comenzaron con Tarjetas de regalo porque la solución nativa de Shopify es limitada y carece de personalización. Los clientes pueden enviar directamente a Destinatarios, especifique la hora de envío y agregue un mensaje de regalo Con su tarjeta de regalo mejorada, que permite a los minoristas personalizar completamente la interfaz de usuario y ofrecer numerosos productos de tarjetas de regalo. Desde su introducción a fines de 2021, han agregado aún más funciones.Características e integraciones centrado en dar.

🤝Comienza tu programa de fidelización con Loyalty Lion

Quiere ofrecer a sus consumidores la mayor cantidad de razones posibles para volver a su tienda. Si bien sus productos pueden ser excelentes, tenga en cuenta que sus competidores también lo serán. buscando robar ¡Tus consumidores! Programas de fidelización Son un método excelente para incentivar a los clientes a volver a su negocio, gastar más dinero y conectarse con su marca.

👉León de la lealtad es una de las aplicaciones de fidelización de Shopify más populares, que impulsa a minoristas como Skinnydip y Reserve Bar. Proporcionan a los minoristas una Plataforma fácil de usar para establecer, gestionar y hacer crecer sus programa de recompensasTambién es completamente personalizable, por lo que puede verse y sentirse igual que el resto de la experiencia de marca de una tienda.

🌟Muestra las reseñas de tu tienda con Okendo

Prueba social es una de las técnicas más eficaces para adquirir nuevos clientes. Si un consumidor no está seguro de si un producto es apropiado para él, buscará el asesoramiento de otros clientes. Cuando la gente ve retroalimentación positiva, aumenta su confianza y fe en sus productos.

👉Okendo puede proporcionar todos los elementos de valor adicional para las reseñas que acabamos de describir. Esta plataforma de reseñas de Shopify va más allá de las simples reseñas, lo que facilita que los comerciantes muestren pruebas sociales de alto valor como Contribuido por el usuario contenido y Mensaje estilo preguntas y respuestas Tableros. Su plataforma sirve como base para empresas como Netflix, Skims y Thermomix, mejorando su enfoque de prueba social más allá de las calificaciones con estrellas.

Bono: más de 10 aplicaciones de dropshipping de Shopify más populares para su tienda

Si tienes un negocio en Shopify, siempre debes buscar formas de mejorar la experiencia del usuario En las tiendas Shopify. Al administrar un sitio de comercio electrónico, brindarles a sus visitantes la mejor experiencia posible puede mejorar fácilmente el desarrollo de su negocio. Este artículo le mostrará cómo puede Mejora rápidamente tu experiencia de usuario. 

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