5 सर्वश्रेष्ठ Shopify ऐप्स जो आपके CX (ग्राहक अनुभव) को अगले स्तर तक ले जाएंगे

Shopify ऐप स्टोर तक पहुँच हर Shopify शॉप की सबसे बेहतरीन संपत्तियों में से एक है। 7000 से ज़्यादा शॉपिफ़ाई ऐप्स ऐप उपलब्ध होने पर, खुदरा विक्रेता दर्जी वे अपनी दुकान और अनुभव को अपने उद्देश्यों और उपभोक्ताओं की मांगों के अनुरूप ढालते हैं।

लेकिन, इतने सारे उपकरण उपलब्ध होने के बावजूद, कोई कैसे जान सकता है कि कौन सा उपकरण इस्तेमाल करना है? या उन्हें वास्तव में किस तरह के ऐप की आवश्यकता है?

आज हम देखेंगे Shopify ऐप्स के पांच अनोखे प्रकार प्रत्येक व्यवसाय के मालिक को अपने ग्राहक अनुभव के साथ-साथ ऐप अनुशंसाओं को भी बेहतर बनाने की आवश्यकता है।

अपने Shopify ऐप्स के साथ एक अद्भुत ग्राहक अनुभव बनाने के आवश्यक तरीके

ग्राहकों को संतुष्ट रखने के लिए, चाहे ऑनलाइन हो या व्यक्तिगत रूप से, एक सुखद और सहज ग्राहक अनुभव बनाना आवश्यक है। आइए एक बेहतरीन ग्राहक अनुभव प्रदान करने के लिए कुछ अतिरिक्त रणनीतियों पर नज़र डालें।

हमेशा मूल बातों से शुरुआत करें

अन्तरक्रियाशीलता और अग्रणी तकनीक AR, VR और 3D मीडिया जैसे उपकरण आपके उपभोक्ता अनुभव को बेहतर बना सकते हैं, लेकिन इसे ज़्यादा न करना बहुत ज़रूरी है। "अक्सर, ब्रांड घंटियाँ और सीटियाँ देखकर मोहित हो जाते हैं और ज़रूरी चीज़ों को नज़रअंदाज़ कर देते हैं," चेल्सी जोन्स, निर्माता कहते हैं चेल्सी और राहेल कंपनी.

नई प्रौद्योगिकियों की जांच करने से पहले, विचार करें कि क्या ब्रांड नई प्रौद्योगिकियां प्रदान कर रहा है? अच्छी ग्राहक सेवा, अपने उत्पादों की ओर ग्राहकों का ध्यान आकर्षित करना, और अपने Shopify ऐप्स के साथ ग्राहक सेवा को प्राथमिकता बनाना।

अनुकूलित स्टोरफ्रंट बनाएं

कस्टम स्टोरफ्रंट और शॉपिफ़ाई का “हेडलेस” होने का दृष्टिकोण, एक अनोखा खरीदारी अनुभव बनाना पहले से कहीं अधिक आसान बना देता है। बिना मुखिया वाला वाणिज्य आपके स्टोरफ्रंट को आपकी बैक-एंड प्रक्रियाओं से हटा देता है, जिससे आपको पूर्ण रचनात्मक नियंत्रण.

कस्टम स्टोरफ्रंट व्यवसायों को निर्माण करने की अनुमति देता है आभासी प्रयास संवर्धित वास्तविकता का उपयोग करके, उपयोगकर्ता के अनुकूल उत्पाद संशोधन अनुभव, उस वस्तु को अनुकूलित करने के लिए जिसे वे खरीदने पर विचार कर रहे हैं, या मनोरंजन के पहलू अन्य बातों के अलावा, चेकआउट प्रक्रिया को और अधिक रोमांचक बनाना।

एक विविध समुदाय बनाएं

कई व्यवसाय इसका सहारा ले रहे हैं सामुदायिक विकास ग्राहक संबंधों को बढ़ाने के लिए। समुदाय ब्रांड प्रदर्शन, वफादारी और प्रतिधारण को बढ़ाते हैं, चाहे इसके माध्यम से सामाजिक वाणिज्य, एक जोड़ना लाइव चैटरूम अपनी विशेष साइट पर या व्यक्तिगत रूप से कार्यक्रम आयोजित करना। समुदाय साथ ही ग्राहक सहायता व्यय को भी कम किया जा सकेगा।

ग्राहक अनुभव को बढ़ाने के लिए Shopify ऐप्स के प्रकार

निम्नलिखित अनुभागों में, हमने आपके व्यवसाय को बढ़ाने के लिए कुछ सर्वोत्तम Shopify ऐप्स पर चर्चा की है। ग्राहक अनुभवहमने उस श्रेणी का भी उल्लेख किया है जहां आप उल्लिखित Shopify ऐप्स का उपयोग कर सकते हैं। 

🚀रिचार्ज के साथ सदस्यता जोड़ें

इसमें कोई संदेह नहीं है कि सदस्यता सर्वव्यापी है, और इसके अच्छे कारण भी हैं। सदस्यता जोड़ना आपकी दुकान में सदस्यता लेने से राजस्व, वफ़ादारी, प्रतिधारण और उपभोक्ता अनुभव में उल्लेखनीय वृद्धि हो सकती है। सब्सक्रिप्शन कॉमर्स को पहले मुख्य रूप से क्यूरेटेड बॉक्स के साथ पहचाना जाता था, लेकिन अब यह बहुत अधिक शामिल हो गया है।

👉फिर से दाम लगाना सबसे अच्छे Shopify ऐप्स में से एक है और तब से Shopify सदस्यता को सशक्त बना रहा है 2014उनका प्लेटफ़ॉर्म खुदरा विक्रेताओं को तेज़ी से सदस्यता बनाने और बेचने में सक्षम बनाता है। इसके अलावा, उनके पास व्यापारियों के लिए ज़रूरी उपकरण भी हैं उपभोक्ताओं को प्राप्त करना और बनाए रखना, इसलिए वफ़ादारी और अनुकूल ब्रांड जागरूकता विकसित होती है। ग्राहक आसानी से पूरा नियंत्रण अपने हाथ में ले सकते हैं उनकी सदस्यता रिचार्ज के साथ, जो उन्हें डिलीवरी और आइटम में देरी करने, छोड़ने और बदलने की अनुमति देता है।

🚚ऑर्डर लुकअप के साथ आसानी से अपने ऑर्डर को ट्रैक करें

ग्राहक द्वारा “ पर क्लिक करने पर कार्य समाप्त नहीं होता हैचेक आउट"; उसके बाद जो होता है वह भी उतना ही महत्वपूर्ण है। अगर आप उस अनुभव को सही तरीके से प्राप्त करते हैं, तो आपके पास एक समर्पित ग्राहक हो सकता है। अगर आप लक्ष्य से चूक जाते हैं, तो आपके पास दूसरा ग्राहक होगा एक बार का ऑर्डर सबसे अच्छा और सबसे बुरी बात तो यह है कि समीक्षा बहुत ही भयानक है।

👉ऑर्डर लुकअप Shopify के लिए एक आसान-से-उपयोग वाला रीयल-टाइम ट्रैकिंग टूल है जो व्यवसायों को अपनी ऑर्डर ट्रैकिंग साइट डिज़ाइन करने की अनुमति देता है। ट्रैकिंग इंटरफ़ेस के सौंदर्यशास्त्र से लेकर उपभोक्ता के लिए टिप्पणियाँ जोड़ने तक सब कुछ किया जा सकता है व्यापारियों द्वारा अनुकूलितग्राहक अपनी प्रविष्टि कर सकते हैं ईमेल पता और ऑर्डर नंबर को एक सरल ट्रैकिंग पेज तक पहुंचने के लिए जो उन्हें सटीक रूप से दिखाता है कि किसी भी समय उनका ऑर्डर कहां है। यह बदले में, मदद कर सकता है ग्राहकों की संख्या में कमी समर्थन अनुरोधों और ग्राहक अनुभव में वृद्धि।

🎁गोवलो के साथ अपने उपहार उत्पादों का प्रदर्शन करें

ई-कॉमर्स में उपहार देना एक बड़ा मुद्दा है, यही कारण है कि दुकानें छुट्टियों जैसे त्योहारों के लिए बहुत पहले से योजना बनाती हैं। क्रिसमसउपहार खरीदने वालों के पास एक विशिष्ट ग्राहक यात्रा जो आपके सामान्य उपभोक्ता से अलग है। यह हमेशा उतना सीधा नहीं होता जितना कि कोई चीज़ खरीदना, उसे अपने घर पर मंगवाना और फिर उसे किसी और को भेंट करना। वे शायद चाहें उपहार कार्ड दें कभी-कभी, और अन्य समय में एक सदस्यता बॉक्स।

👉गोवालो Shopify एक उपहार समाधान है जो खुदरा विक्रेताओं को उनके उपहार देने के दृष्टिकोण को फिर से कल्पित करने की अनुमति देता है। उन्होंने शुरुआत की उपहार कार्ड क्योंकि Shopify का मूल समाधान सीमित है और इसमें अनुकूलन की कमी है। ग्राहक सीधे भेज सकते हैं प्राप्तकर्ता, भेजे जाने का समय निर्दिष्ट करें, और एक जोड़ें उपहार संदेश अपने बेहतर गिफ्ट कार्ड के साथ, जो खुदरा विक्रेताओं को यूआई को पूरी तरह से वैयक्तिकृत करने और कई गिफ्ट कार्ड सामान प्रदान करने की अनुमति देता है। 2021 के अंत में इसकी शुरुआत के बाद से, उन्होंने और भी अधिक फ़विशेषताएं और एकीकरण देने पर केन्द्रित.

🤝लॉयल्टी लायन के साथ अपना लॉयल्टी प्रोग्राम शुरू करें

आप अपने उपभोक्ताओं को अपनी दुकान पर बार-बार आने के लिए यथासंभव अधिक से अधिक कारण प्रदान करना चाहते हैं। जबकि आपके उत्पाद उत्कृष्ट हो सकते हैं, ध्यान रखें कि आपके प्रतिस्पर्धी भी उनसे बेहतर होंगे। चोरी करने की कोशिश में आपके उपभोक्ता! विश्वसनीयता कार्यक्रम ग्राहकों को आपके व्यवसाय में वापस आने, अधिक पैसा खर्च करने और आपके ब्रांड से जुड़ने के लिए प्रोत्साहित करने का यह एक उत्कृष्ट तरीका है।

👉वफ़ादारी शेर यह सबसे लोकप्रिय लॉयल्टी शॉपिफ़ाई ऐप में से एक है, जो स्किनीडिप और रिजर्व बार जैसे खुदरा विक्रेताओं को सशक्त बनाता है। वे खुदरा विक्रेताओं को एक उपयोग में आसान मंच अपनी स्थापना, प्रबंधन और विकास के लिए पुरस्कार कार्यक्रमयह पूरी तरह से अनुकूलन योग्य भी है, इसलिए यह किसी स्टोर के बाकी ब्रांड अनुभव की तरह ही दिख सकता है और महसूस हो सकता है।

🌟Okendo के साथ अपने स्टोर की समीक्षा प्रदर्शित करें

सामाजिक प्रमाण नए ग्राहकों को प्राप्त करने के लिए सबसे प्रभावी तकनीकों में से एक है। यदि कोई उपभोक्ता स्पष्ट नहीं है कि कोई उत्पाद उनके लिए उपयुक्त है या नहीं, तो वे अपने साथी ग्राहकों से सलाह लेंगे। जब लोग देखते हैं सकारात्मक प्रतिक्रियाइससे आपके उत्पादों में उनका भरोसा और विश्वास बढ़ता है।

👉ओकेन्दो समीक्षाओं के लिए सभी अतिरिक्त मूल्य तत्व प्रदान कर सकते हैं जिनका हमने अभी वर्णन किया है। यह Shopify समीक्षा प्लेटफ़ॉर्म केवल समीक्षाओं से आगे जाता है, जिससे व्यापारियों के लिए उच्च-मूल्य वाले सामाजिक प्रमाण दिखाना आसान हो जाता है जैसे उपयोगकर्ता द्वारा वितरित सामग्री और प्रश्नोत्तर शैली संदेश बोर्ड। उनका मंच नेटफ्लिक्स, स्किम्स और थर्मोमिक्स जैसी फर्मों के लिए आधार के रूप में कार्य करता है, जो स्टार रेटिंग से परे उनके सामाजिक प्रमाण दृष्टिकोण को बढ़ाता है।

बोनस: आपके स्टोर के लिए 10+ सबसे लोकप्रिय Shopify ड्रॉपशीपिंग ऐप्स

यदि आप Shopify व्यवसाय के मालिक हैं, तो आपको हमेशा ऐसे तरीकों की तलाश करनी चाहिए उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार करें Shopify स्टोर में। ईकॉमर्स साइट चलाते समय, अपने आगंतुकों को सबसे बढ़िया संभव अनुभव देना आपके व्यवसाय के विकास को आसानी से बेहतर बना सकता है। यह लेख बताएगा कि आप कैसे कर सकते हैं अपने उपयोगकर्ता अनुभव को तेज़ी से सुधारें. 

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