Il futuro del commercio mobile: tendenze e best practice

Commercio mobile ha sperimentato una rapida crescita negli ultimi anni, trasformando il modo in cui clienti e aziende interagiscono. Le aziende devono rimanere aggiornate con le ultime tendenze e le migliori pratiche nel commercio mobile, dati i continui miglioramenti della tecnologia. Questo post del blog ti aiuterà a identificare tendenze significative e migliori pratiche per il futuro del commercio mobile o m-commerce per aiutare le aziende ad avere successo nel mercato guidato dai dispositivi mobili. Cominciamo!

Quali sono i vantaggi del commercio mobile?

Sia le aziende che i consumatori traggono grandi vantaggi dal commercio mobileEcco alcuni dei principali vantaggi del commercio mobile che dovresti verificare:

Accessibilità e comodità: 

Il commercio mobile consente ai consumatori di effettuare acquisti e interagire con le aziende in qualsiasi momento e ovunque utilizzando i loro smartphone o dispositivi mobili. Elimina la necessità di visitare negozi fisici che offrono praticità e accessibilità a un'ampia gamma di prodotti e servizi a portata di mano.

Esperienza utente migliorata:

Per offrire ai clienti esperienze fluide, i sistemi di commercio mobile spesso danno priorità al design reattivo e alle interfacce user-friendly. La soddisfazione dell'utente aumenta complessivamente grazie alla navigazione semplice, ai tempi di caricamento rapidi e alle procedure di pagamento velocizzate offerte dai siti Web ottimizzati per dispositivi mobili o dalle app specializzate.

Aumento delle vendite e crescita aziendale: 

Il commercio mobile offre nuovi modi per raggiungere un pubblico più vasto. Le aziende possono facilmente raggiungere un mercato più ampio e incrementare le vendite grazie all'ascesa degli smartphone e all'ubiquità di Internet mobile. Inoltre, il commercio mobile promuove gli acquisti impulsivi e offre opportunità di upselling e cross-selling tramite raccomandazioni personalizzate e pubblicità mirate.

Raccolta e analisi dei dati: 

Le aziende possono utilizzare gli enormi volumi di dati generati dal commercio mobile per ottenere informazioni sul comportamento, le preferenze e le abitudini di acquisto dei propri clienti. Queste informazioni possono essere utilizzate per creare decisioni basate sui dati per la crescita aziendale, migliorare le offerte di prodotti e ottimizzare gli sforzi di marketing.

Ultime tendenze per il commercio mobile

Accessibilità, praticità, esperienze utente migliorate, personalizzazione, una gamma di opzioni di pagamento, servizi basati sulla posizione, integrazione con tecnologie in via di sviluppo, maggiori potenzialità di vendita e dati approfonditi sono tutte caratteristiche del commercio mobile. Adottare il commercio mobile può aiutare ad avere successo nell'era digitale e a soddisfare i requisiti e i gusti mutevoli dei consumatori esperti nell'uso dei dispositivi mobili.

Questa sezione approfondirà le ultime tendenze per l'eCommerce mobile implementando le pratiche consigliate; le aziende possono ottimizzare le loro strategie di commercio mobile, migliorare le esperienze dei clienti e guidare la crescita nell'economia guidata dal mobile. Esploriamo insieme l'entusiasmante mondo delle tendenze del commercio mobile:

Ordinazione con un clic 

L'ordinazione con un clic sull'eCommerce mobile ha guadagnato una notevole popolarità grazie alla sua capacità di fornire un'esperienza di acquisto fluida e comoda. I clienti possono finalizzare i loro acquisti con un singolo tocco o clic anziché immettere ripetutamente i dettagli di spedizione e pagamento. Questa procedura abbreviata offre numerosi vantaggi, come un'esperienza utente senza attriti, risparmi di tempo e fatica, tassi di conversione più elevati e un approccio mobile-friendly. 

Portafogli mobili e innovazioni nei pagamenti:

I portafogli mobili hanno guadagnato una popolarità enorme, offrendo praticità e sicurezza ai consumatori. Le aziende dovrebbero enfatizzare l'integrazione di diversi sistemi di pagamento mobile, come Apple Pay, Google Pay e Samsung Pay, man mano che si sviluppa il futuro del commercio mobile. L'ambiente dei pagamenti mobili sta cambiando anche a causa di nuove tecnologie come blockchain e criptovalute, che offrono transazioni fluide e una sicurezza migliorata.

Applicazioni Web Progressive (PWA):

Applicazioni Web Progressive stanno diventando sempre più diffuse nello spazio del commercio mobile. Le PWA combinano le migliori funzionalità dei siti Web mobili e delle app native, offrendo un'esperienza simile a un'app direttamente tramite il browser mobile. Le aziende possono sfruttare le PWA per offrire esperienze mobili veloci, reattive e coinvolgenti, riducendo l'attrito e aumentando i tassi di conversione.

Personalizzazione e marketing contestuale:

Il commercio mobile dipende da fornire esperienze personalizzate in base alle preferenze, al comportamento e alla posizione dell'utente. Le aziende possono fornire raccomandazioni specializzate, promozioni mirate e offerte basate sulla posizione utilizzando analisi dei dati e apprendimento automatico, che aumenteranno il coinvolgimento e la fedeltà dei clienti.

Commercio vocale:

Assistenti vocali come Siri, Google Assistant e Alexa stanno diventando sempre più popolari, il che ha ampliato le possibilità di shopping mobile. Gli utenti possono usare i comandi vocali per comunicare con i marchi, cercare prodotti ed effettuare acquisti. Le aziende dovrebbero adattare le loro piattaforme di commercio mobile per consentire Interazioni vocali man mano che la tecnologia vocale si sviluppa per garantire un'integrazione fluida ed esperienze personalizzate.

Saperne di più: Ascesa della ricerca vocale per SEO: Come usarlo per il negozio Shopify [2023]

Realtà aumentata (AR) e realtà virtuale (VR):

Le esperienze immersive e coinvolgenti che la tecnologia AR e VR può offrire hanno il potenziale per cambiare completamente il panorama del business mobile. Le aziende possono usare la realtà aumentata e la realtà virtuale per presentare articoli in 3D, fornire esperienze di prova virtuale e generare interazioni divertenti con il marchio. Queste tecnologie possono aumentare il coinvolgimento dei consumatori e aumentare i ricavi se integrate in piattaforme di commercio mobile.

L'ascesa del commercio mobile nel 2023

Fonte: Statistica (Influencer MarketingHub)

⭐“Si prevede che le vendite di m-commerce raggiungeranno $4,5 trilioni e rappresenteranno circa 70% delle vendite al dettaglio di e-commerce entro il 2024." (Forbes)

⭐“Entro il 2025, si prevede che il commercio al dettaglio mobile raggiungerà $710 miliardi, superando $430 miliardi nel 2022." (Influencer Marketing Hub)

⭐Secondo PWC, "il 71% dei consumatori intervistati utilizzerebbe invece un assistente vocale per cercare qualcosa online". (Influencer Marketing Hub)

⭐"Rispetto a un tasso di abbandono del carrello pari a 97% sui siti Web per dispositivi mobili, le app per dispositivi mobili hanno un tasso di abbandono pari solo a 20%." (Influencer Marketing Hub)

⭐"I pagamenti tramite portafoglio mobile sono decuplicati in cinque anni, passando da $25 miliardi nel 2016 a $275 miliardi nel 2021". (Influencer Marketing Hub)

⭐"Ci sono oltre 4,76 miliardi di utenti di social media a livello globale. La fame di connettività e comodità non si placherà tanto presto. È essenziale rimanere competitivi abbracciando l'm-commerce." (Influencer Marketing Hub)

⭐“Lo shopping tramite dispositivi mobili ha rappresentato oltre la metà (55%) delle vendite al dettaglio online complessive nel giorno del Ringraziamento, in aumento dell'8,3% su base annua, secondo Adobe." (RetailDive)

⭐"Gli acquirenti hanno continuato a spendere 61% di vendite online tramite i loro smartphone a Natale." (RetailDive)

Adesso tocca a te! 

Le aziende avranno molte possibilità nel futuro del commercio mobile per interagire con i clienti in modi nuovi. Le aziende possono rimanere all'avanguardia e sviluppare esperienze di commercio mobile fluide e piacevoli abbracciando tendenze come portafogli mobili, PWA, commercio vocale, AR/VR e personalizzazione. Affinché le aziende abbiano successo nel settore in continua evoluzione guidato dal mobile, sarà essenziale rimanere informati e applicare le best practice.

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