CX（顧客体験）を次のレベルに引き上げる 5 つのベスト Shopify アプリ

Shopifyアプリストアへのアクセスは、すべてのShopifyショップにとって最も優れた資産の1つです。7000を超える Shopify アプリ アプリが利用可能で、小売業者は 仕立て屋 彼らの店と経験は、彼ら自身の目的と消費者の要求に合わせて変化します。

しかし、利用できるツールがたくさんある中で、どれを使用すればよいのか、あるいは本当に必要なアプリはどのようなものか、どうすればわかるのでしょうか。

今日は、 5つのユニークなShopifyアプリの種類 すべてのビジネスオーナーは、顧客体験とアプリの推奨を改善する必要があります。

Shopify アプリで素晴らしい顧客体験を生み出すための必須の方法

顧客満足を維持するには、オンラインでも対面でも、快適でスムーズな顧客体験を生み出すことが不可欠です。優れた顧客体験を提供するための追加の戦略をいくつか見てみましょう。

常に基本から始める

インタラクティブ性と 最先端技術 AR、VR、3Dメディアなどのテクノロジーは消費者体験を向上させることができますが、やり過ぎないことが重要です。「ブランドは派手な演出に惑わされ、本質を無視しがちです」と、 チェルシー＆レイチェル社

新しいテクノロジーを調査する前に、ブランドが提供しているものを検討してください。 優れた顧客サービスShopify アプリを使用して、商品に顧客の注目を集め、顧客サービスを優先します。

カスタマイズされたストアフロントを構築する

カスタム ストアフロントと Shopify の「ヘッドレス」アプローチにより、ユニークな購入体験をこれまで以上に簡単に作成できます。 ヘッドレスコマース バックエンドプロセスから店舗をなくし、 完全な創造的コントロール.

カスタムストアフロントにより、企業は バーチャル試着 拡張現実を使用して、ユーザーフレンドリーな製品変更体験で購入を検討しているアイテムをカスタマイズしたり、 エンターテイメントの側面 チェックアウトのプロセスをより楽しくするなど。

多様性のあるコミュニティを作る

多くの企業が頼りにしているのは コミュニティ開発 顧客との関係を強化する。コミュニティは、ブランド露出、忠誠心、維持力を高めます。 ソーシャルコマース、追加 ライブチャットルーム 専用サイトにアクセスしたり、対面イベントを開催したりします。 コミュニティ 同時に顧客サポート費用も削減します。

顧客体験を向上させるShopifyアプリの種類

以下のセクションでは、あなたのビジネスを強化するための最高のShopifyアプリのいくつかについて説明しました。 顧客体験前述のShopifyアプリを使用できるカテゴリについても説明しました。 

🚀リチャージでサブスクリプションを追加する

サブスクリプションが普及していることは間違いありません。それには十分な理由があります。 サブスクリプションの追加 ショップにサブスクリプションを導入すると、収益、忠誠心、顧客維持、顧客体験が大幅に向上します。サブスクリプション コマースは、以前は主に厳選されたボックスを指すものでしたが、現在ではさらに多くのものを含むように拡大しています。

👉充電する は最高のShopifyアプリの1つであり、以来Shopifyサブスクリプションを強化してきました。 2014彼らのプラットフォームは小売業者が会員権を迅速に作成し販売することを可能にします。さらに、彼らは商人が必要とするツールを持っています。 消費者を獲得し維持する顧客は簡単にブランドを完全にコントロールすることができます。 サブスクリプション Recharge を使用すると、配送やアイテムを遅らせたり、スキップしたり、変更したりすることができます。

🚚注文検索で簡単に注文を追跡

顧客が「チェックアウト「その後に続くものも同様に重要です。その体験が正しければ、熱心な顧客を獲得できるかもしれません。目標を逃すと、別の顧客を獲得することになります。 せいぜい一回限りの注文 最悪の場合、ひどいレビューになります。

👉注文検索 Shopify用の使いやすいリアルタイム追跡ツールで、企業は注文追跡サイトをデザインできます。追跡インターフェースの美しさから消費者へのコメントの追加まで、すべてが 商人によってカスタマイズお客様は、 メール 住所と注文番号を入力すると、注文品が現在どこにあるかがわかる簡単な追跡ページが表示されます。これにより、 顧客の減少 サポートリクエストと顧客エクスペリエンスの向上。

🎁Govaloでギフト商品を宣伝しましょう

ギフトはeコマースで大きな割合を占めており、そのためショップは次のような休日に向けてかなり前から計画を立てている。 クリスマスギフトを購入する人は 明確な顧客体験 一般的な消費者とは異なる。商品を購入して自宅に配達してもらい、それを他の人に見せるという単純なことではない。 ギフトカードを贈る 時には定期購入ボックスを注文することもあります。

👉ゴバロ 小売業者がギフトのアプローチを再考できるようにするShopifyギフトソリューションです。 ギフトカード Shopifyのネイティブソリューションは制限があり、カスタマイズ性に欠けているためです。顧客は直接 受信者送信時間を指定して、 ギフトメッセージ ギフトカードの改良版では、小売業者がUIを完全にカスタマイズし、多数のギフトカード商品を提供できるようになりました。2021年後半の導入以来、さらに多くの機能が追加されています。機能と統合 与えることを中心に。

🤝Loyalty Lionでロイヤルティプログラムを始めましょう

消費者があなたの店に何度も戻ってくる理由をできるだけ多く提供したいはずです。あなたの商品が優れていても、競合他社は 盗もうとする あなたの消費者！ ロイヤルティプログラム 顧客があなたのビジネスに戻ってきて、より多くのお金を使い、あなたのブランドとつながるように促す優れた方法です。

👉忠誠のライオン は、SkinnydipやReserve Barなどの小売業者に利用されている最も人気のあるShopifyロイヤルティアプリの1つです。小売業者に 使いやすいプラットフォーム 設立、管理、成長のための 報酬プログラムまた、完全にカスタマイズ可能なので、店舗のブランド体験の残りの部分と同じような外観や感覚を実現できます。

🌟Okendoでストアのレビューを表示

社会的証明 新規顧客を獲得するための最も効果的な手法の一つです。消費者は、製品が自分に適しているかどうか不明な場合、他の顧客にアドバイスを求めます。 肯定的なフィードバック、製品に対する顧客の信頼と信念が高まります。

👉オケンド は、先ほど説明したレビューの付加価値要素をすべて提供できます。このShopifyレビュープラットフォームは単なるレビューを超えており、販売者が価値の高いソーシャルプルーフを簡単に表示できるようにします。 ユーザーが投稿した コンテンツと Q&A形式のメッセージ 彼らのプラットフォームは、Netflix、Skims、Thermomix などの企業の基盤として機能し、星評価を超えた社会的証明アプローチを強化しています。

ボーナス: あなたのストアに最適な、最も人気のある Shopify ドロップシッピング アプリ 10 選

Shopifyビジネスを運営している場合は、常に次の方法を検討する必要があります。 ユーザーエクスペリエンスを向上させる Shopifyストアで。eコマースサイトを運営する場合、訪問者に可能な限り最高の体験を提供することで、ビジネスの発展を簡単に改善できます。この記事では、 ユーザーエクスペリエンスを迅速に向上. 

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