De toekomst van mobiele handel: trends en best practices

Mobiele handel heeft de afgelopen jaren een snelle groei doorgemaakt, waardoor de manier waarop klanten en bedrijven omgaan, is getransformeerd. Bedrijven moeten op de hoogte blijven van de nieuwste trends en best practices in mobiele handel, gezien de voortdurende verbeteringen in technologie. Deze blogpost helpt u om belangrijke trends en best practices te identificeren voor de toekomst van mobiele handel of m-commerce om bedrijven te helpen slagen in de mobiele markt. Laten we beginnen!

Wat zijn de voordelen van mobiele handel?

Zowel bedrijven als consumenten veel profijt van mobiele handelHieronder staan enkele belangrijke voordelen van mobiel zakendoen die u moet bekijken:

Toegankelijkheid en gemak: 

Mobiele handel stelt consumenten in staat om aankopen te doen en contact te leggen met bedrijven op elk gewenst moment en overal met behulp van hun smartphones of mobiele apparaten. Het elimineert de noodzaak om fysieke winkels te bezoeken die gemak en toegang bieden tot een breed scala aan producten en diensten binnen handbereik.

Verbeterde gebruikerservaring:

Om klanten naadloze ervaringen te bieden, geven mobiele handelssystemen vaak prioriteit aan responsief design en gebruiksvriendelijke interfaces. De algehele gebruikerstevredenheid neemt toe dankzij de eenvoudige navigatie, snelle laadtijden en versnelde afrekenprocedures die worden aangeboden door mobiele geoptimaliseerde websites of gespecialiseerde apps.

Hogere omzet en bedrijfsgroei: 

Mobiele handel biedt nieuwe manieren om een groter publiek te bereiken. Bedrijven kunnen eenvoudig een grotere markt bereiken en hun verkoop stimuleren dankzij de opkomst van smartphones en de alomtegenwoordigheid van mobiel internet. Bovendien stimuleert mobiele handel impulsaankopen en biedt het kansen voor upselling en cross-selling via op maat gemaakte aanbevelingen en gerichte advertenties.

Gegevensverzameling en analyse: 

Bedrijven kunnen de enorme hoeveelheden data die door mobiele handel worden gegenereerd gebruiken om inzicht te krijgen in het gedrag, de voorkeuren en de koopgewoonten van hun klanten. Deze informatie kan worden gebruikt om datagestuurde beslissingen te nemen voor bedrijfsgroei, productaanbiedingen te verbeteren en marketinginspanningen te optimaliseren.

Laatste trends voor mobiele handel

Toegankelijkheid, gemak, verbeterde gebruikerservaringen, personalisatie, een scala aan betalingsopties, locatiegebaseerde services, integratie met ontwikkelende technologieën, meer verkooppotentieel en inzichtelijke gegevens zijn allemaal kenmerken van mobiele handel. Het omarmen van mobiele handel kan helpen om te slagen in het digitale tijdperk en te voldoen aan de veranderende vereisten en smaken van consumenten die handig zijn met het gebruik van mobiele apparaten.

In dit gedeelte duiken we in de nieuwste trends voor mobiele e-commerce door de aanbevolen praktijken te implementeren; bedrijven kunnen hun mobiele commercestrategieën optimaliseren, klantervaringen verbeteren en groei stimuleren in de mobiele economie. Laten we samen de opwindende wereld van mobiele commercetrends verkennen:

Bestellen met één klik 

Bestellen met één klik op mobiele e-commerce heeft aan populariteit gewonnen vanwege het vermogen om een naadloze en gemakkelijke aankoopervaring te bieden. Klanten kunnen hun aankopen afronden met één tik of klik in plaats van herhaaldelijk hun verzend- en betalingsgegevens in te voeren. Talrijke voordelen komen met deze verkorte procedure, zoals een frictieloze gebruikerservaring, tijd- en moeitebesparing, hogere conversiepercentages en een mobiele benadering. 

Mobiele portemonnees en betalingsinnovaties:

Mobiele wallets zijn enorm populair geworden en bieden gemak en veiligheid aan consumenten. Bedrijven moeten de nadruk leggen op het integreren van verschillende mobiele betalingssystemen, zoals Apple Pay, Google Pay en Samsung Pay, naarmate de toekomst van mobiele handel zich ontwikkelt. De omgeving van mobiele betalingen verandert ook als gevolg van nieuwe technologieën zoals blockchain en cryptocurrencies, die naadloze transacties en verbeterde beveiliging bieden.

Progressieve web-apps (PWA's):

Progressieve web-apps worden steeds gangbaarder in de mobiele handelsruimte. PWA's combineren de beste functies van mobiele websites en native apps en bieden een app-achtige ervaring rechtstreeks via de mobiele browser. Bedrijven kunnen PWA's gebruiken om snel ladende, responsieve en boeiende mobiele ervaringen te leveren, waardoor frictie wordt verminderd en conversiepercentages worden verhoogd.

Personalisatie en contextuele marketing:

M-commerce is afhankelijk van het bieden van op maat gemaakte ervaringen gebaseerd op gebruikersvoorkeuren, gedrag en locatie. Bedrijven kunnen gespecialiseerde aanbevelingen, gerichte promoties en locatiegebaseerde aanbiedingen doen door gebruik te maken van data-analyse en machine learning, wat de betrokkenheid en loyaliteit van klanten zal vergroten.

Stemhandel:

Spraakassistenten zoals Siri, Google Assistant en Alexa worden steeds populairder, wat de mogelijkheden voor mobiel winkelen heeft uitgebreid. Gebruikers kunnen spraakopdrachten gebruiken om te communiceren met merken, naar producten te zoeken en aankopen te doen. Bedrijven moeten hun mobiele handelsplatformen aanpassen om spraakgestuurde interacties naarmate de spraaktechnologie zich ontwikkelt, garanderen we een soepele integratie en gepersonaliseerde ervaringen.

Meer informatie: Opkomst van spraakgestuurd zoeken voor SEO: Hoe u het kunt gebruiken voor Shopify Store [2023]

Augmented Reality (AR) en Virtual Reality (VR):

De meeslepende en boeiende ervaringen die AR- en VR-technologie kunnen bieden, hebben het potentieel om het mobiele zakelijke landschap compleet te veranderen. Bedrijven kunnen augmented reality en virtual reality gebruiken om items in 3D te presenteren, virtuele paservaringen te bieden en leuke merkinteracties te genereren. Deze technologieën kunnen de betrokkenheid van consumenten vergroten en de omzet verhogen wanneer ze worden geïntegreerd in mobiele handelsplatformen.

De opkomst van mobiele handel in 2023

Bron: Statistica (Influencer MarketingHub)

⭐“Er wordt verwacht dat de m-commerce-verkopen $4,5 biljoen en tegen 2024 goed zijn voor bijna 70% van de e-commerceverkopen in de detailhandel.” (Forbes)

⭐“Tegen 2025 zal de mobiele detailhandel naar verwachting een omvang bereiken $710 miljard, meer dan $430 miljard “in 2022.” (Influencer MarketingHub)

⭐Volgens PWC zou “71% van de ondervraagde consumenten in plaats daarvan een spraakassistent gebruiken om online naar iets te zoeken.” (Influencer MarketingHub)

⭐“Vergeleken met een verbluffende 97% winkelwagenverlatingspercentage op mobiele websites, hebben mobiele apps slechts een verlatingspercentage van 20%.” (Influencer MarketingHub)

⭐“Betalingen via mobiele portemonnees zijn in vijf jaar tijd vertienvoudigd: van $25 miljard in 2016 tot $275 miljard in 2021.” (Influencer MarketingHub)

⭐“Er zijn wereldwijd meer dan 4,76 miljard gebruikers van sociale media. De honger naar connectiviteit en gemak zal voorlopig niet afnemen. Het is essentieel om concurrerend te blijven door m-commerce te omarmen.” (Influencer MarketingHub)

⭐“Mobiel winkelen omvat meer dan de helft (55%) van de totale online detailhandelsverkopen op Thanksgiving, een stijging van 8,3% op jaarbasis, aldus Adobe.” (RetailDive)

⭐“Shoppers gaven 61% van hun online verkopen uit via hun smartphones tijdens Kerstmis.” (RetailDive)

Nu is het jouw beurt! 

Bedrijven krijgen in de toekomst van mobiele handel volop kansen om op nieuwe manieren met klanten in contact te komen. Bedrijven kunnen voorop blijven lopen en soepele, plezierige mobiele handelservaringen ontwikkelen door trends als mobiele wallets, PWA's, voice commerce, AR/VR en maatwerk te omarmen. Om succesvol te zijn in de voortdurend veranderende mobiele industrie, is het essentieel om op de hoogte te blijven en best practices toe te passen.

Vond je dit bericht leuk? Zorg ervoor dat je abonneer je op onze blog voor meer leuke tutorials.