Przyszłość handlu mobilnego: trendy i najlepsze praktyki

Handel mobilny doświadczył szybkiego wzrostu w ostatnich latach, zmieniając sposób, w jaki klienci i firmy się angażują. Firmy muszą być na bieżąco z najnowszymi trendami i najlepszymi praktykami w handlu mobilnym, biorąc pod uwagę ciągłe udoskonalenia w technologii. Ten wpis na blogu pomoże Ci zidentyfikować istotne trendy i najlepsze praktyki dla przyszłość handlu mobilnego lub m-commerce, aby pomóc firmom odnieść sukces na rynku mobilnym. Zaczynajmy!

Jakie są korzyści handlu mobilnego?

Zarówno przedsiębiorstwa, jak i konsumenci dużo zyskać dzięki handlowi mobilnemuOto kilka głównych korzyści handlu mobilnego, które powinieneś sprawdzić:

Dostępność i wygoda: 

Handel mobilny pozwala konsumentom dokonywać zakupów i angażować się w działalność biznesową w dowolnym czasie i miejscu za pomocą smartfonów lub urządzeń mobilnych. Eliminuje potrzebę odwiedzania sklepów stacjonarnych, które zapewniają wygodę i dostępność szerokiej gamy produktów i usług na wyciągnięcie ręki.

Ulepszone wrażenia użytkownika:

Aby zapewnić klientom bezproblemowe doświadczenia, systemy handlu mobilnego często stawiają na responsywny design i przyjazne dla użytkownika interfejsy. Satysfakcja użytkownika wzrasta dzięki prostej nawigacji, szybkim czasom ładowania i przyspieszonym procedurom realizacji transakcji oferowanym przez zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych witryny lub specjalistyczne aplikacje.

Wzrost sprzedaży i rozwoju firmy: 

Handel mobilny oferuje nowe sposoby dotarcia do szerszej publiczności. Firmy mogą łatwo dotrzeć do większego rynku i zwiększyć sprzedaż dzięki rozwojowi smartfonów i wszechobecności mobilnego Internetu. Ponadto handel mobilny promuje impulsywne zakupy i oferuje szanse na sprzedaż uzupełniającą i sprzedaż krzyżową za pośrednictwem dostosowanych rekomendacji i ukierunkowanych reklam.

Zbieranie danych i analiza: 

Firmy mogą wykorzystywać ogromne ilości danych generowanych przez handel mobilny, aby uzyskać wgląd w zachowanie, preferencje i nawyki zakupowe swoich klientów. Informacje te można wykorzystać do podejmowania decyzji opartych na danych w celu rozwoju firmy, ulepszania ofert produktów i optymalizacji działań marketingowych.

Najnowsze trendy w handlu mobilnym

Dostępność, wygoda, ulepszone doświadczenia użytkowników, personalizacja, szereg opcji płatności, usługi oparte na lokalizacji, integracja z rozwijającymi się technologiami, większy potencjał sprzedaży i wnikliwe dane to cechy handlu mobilnego. Przyjęcie handlu mobilnego może pomóc odnieść sukces w erze cyfrowej i sprostać zmieniającym się wymaganiom i gustom konsumentów, którzy są biegli w korzystaniu z urządzeń mobilnych.

W tej sekcji zagłębimy się w najnowsze trendy w mobilnym handlu elektronicznym, wdrażając zalecane praktyki; firmy mogą optymalizować swoje strategie handlu mobilnego, ulepszać doświadczenia klientów i napędzać wzrost w gospodarce opartej na urządzeniach mobilnych. Przyjrzyjmy się wspólnie ekscytującemu światu trendów w handlu mobilnym:

Zamówienie za pomocą jednego kliknięcia 

Zamówienia składane za pomocą jednego kliknięcia w mobilnym eCommerce zyskały znaczną popularność ze względu na możliwość zapewnienia płynnego i wygodnego doświadczenia zakupowego. Klienci mogą sfinalizować swoje zakupy jednym dotknięciem lub kliknięciem, zamiast wielokrotnie wprowadzać dane dotyczące wysyłki i płatności. Ta skrócona procedura niesie ze sobą liczne korzyści, takie jak bezproblemowe doświadczenie użytkownika, oszczędność czasu i wysiłku, wyższe wskaźniki konwersji i podejście przyjazne dla urządzeń mobilnych. 

Portfele mobilne i innowacje w płatnościach:

Mobilne portfele zyskały ogromną popularność, oferując wygodę i bezpieczeństwo konsumentom. Firmy powinny kłaść nacisk na integrację różnych systemów płatności mobilnych, takich jak Apple Pay, Google Pay i Samsung Pay, ponieważ przyszłość handlu mobilnego się rozwija. Środowisko płatności mobilnych również zmienia się w wyniku nowych technologii, takich jak blockchain i kryptowaluty, które oferują płynne transakcje i lepsze bezpieczeństwo.

Progresywne aplikacje internetowe (PWA):

Progresywne aplikacje internetowe stają się coraz bardziej powszechne w przestrzeni handlu mobilnego. PWA łączą najlepsze cechy witryn mobilnych i aplikacji natywnych, oferując wrażenia podobne do aplikacji bezpośrednio za pośrednictwem przeglądarki mobilnej. Firmy mogą wykorzystywać PWA do dostarczania szybko ładujących się, responsywnych i angażujących doświadczeń mobilnych, zmniejszając tarcie i zwiększając wskaźniki konwersji.

Personalizacja i marketing kontekstowy:

Handel mobilny zależy od zapewnianie spersonalizowanych doświadczeń na podstawie preferencji użytkownika, zachowania i lokalizacji. Firmy mogą dostarczać specjalistyczne rekomendacje, ukierunkowane promocje i oferty oparte na lokalizacji, wykorzystując analizę danych i uczenie maszynowe, co zwiększy zaangażowanie i lojalność klientów.

Handel głosowy:

Asystenci głosowi, tacy jak Siri, Asystent Google i Alexa, stają się coraz bardziej popularni, co rozszerzyło możliwości zakupów mobilnych. Użytkownicy mogą używać poleceń głosowych do komunikowania się z markami, wyszukiwania produktów i dokonywania zakupów. Firmy powinny dostosować swoje platformy handlu mobilnego, aby umożliwić interakcje obsługiwane głosem w miarę rozwoju technologii głosowej, aby zagwarantować płynną integrację i dostosowane doświadczenia.

Dowiedz się więcej: Wzrost wyszukiwania głosowego dla SEO:Jak używać go w sklepie Shopify [2023]

Rzeczywistość rozszerzona (AR) i rzeczywistość wirtualna (VR):

Wciągające i angażujące doświadczenia, które mogą zapewnić technologie AR i VR, mają potencjał, aby całkowicie zmienić krajobraz biznesu mobilnego. Firmy mogą używać rozszerzonej rzeczywistości i wirtualnej rzeczywistości, aby prezentować przedmioty w 3D, zapewniać wirtualne doświadczenia przymierzania i generować zabawne interakcje z marką. Technologie te mogą zwiększyć zaangażowanie konsumentów i zwiększyć przychody, gdy zostaną zintegrowane z platformami handlu mobilnego.

Wzrost handlu mobilnego w 2023 r.

Źródło: Statistica (Influencer MarketingHub)

⭐„Oczekuje się, że sprzedaż w handlu mobilnym osiągnie $4,5 biliona i do 2024 r. stanowić blisko 70% sprzedaży detalicznej w handlu elektronicznym”. (Forbes)

⭐„Prognozuje się, że do 2025 roku mobilny handel detaliczny osiągnie $710 miliardów, przekraczając $430 miliardów w 2022 roku.” (Influencer MarketingHub)

⭐Według PWC „71% ankietowanych konsumentów zamiast tego skorzystałoby z asystenta głosowego, aby wyszukać coś w Internecie”. (Influencer MarketingHub)

⭐„W porównaniu do imponującego wskaźnika porzucania koszyków na poziomie 97% w witrynach mobilnych, aplikacje mobilne mają wskaźnik porzucania na poziomie zaledwie 20%”. (Influencer MarketingHub)

⭐„Płatności za pośrednictwem portfeli mobilnych wzrosły dziesięciokrotnie w ciągu pięciu lat — z 14 biliardów dolarów w 2016 r. do 14 biliardów dolarów w 2021 r.” (Influencer MarketingHub)

⭐„Na świecie jest ponad 4,76 miliarda użytkowników mediów społecznościowych. Głód łączności i wygody nie osłabnie w najbliższym czasie. Niezbędne jest zachowanie konkurencyjności poprzez przyjęcie m-commerce”. (Influencer MarketingHub)

⭐„Ponad połowę stanowiły zakupy mobilne (55%) całkowitej sprzedaży detalicznej online w Święto Dziękczynienia, co stanowi wzrost o 8,3% w ujęciu rok do roku, według Adobe.” (Sklep detaliczny)

⭐„Kupujący wydali 61% ze sprzedaży internetowej za pośrednictwem smartfonów w okresie Bożego Narodzenia”. (Sklep detaliczny)

Teraz Twoja kolej! 

Przedsiębiorstwa będą miały wiele okazji w przyszłości handlu mobilnego, aby angażować klientów w nowatorski sposób. Przedsiębiorstwa mogą wyprzedzać trendy i rozwijać płynne, przyjemne doświadczenia handlu mobilnego, przyjmując trendy takie jak portfele mobilne, PWA, handel głosowy, AR/VR i personalizacja. Aby przedsiębiorstwa odniosły sukces w ciągle zmieniającej się branży mobilnej, niezbędne będzie pozostawanie poinformowanym i stosowanie najlepszych praktyk.

Podobał Ci się ten post? Upewnij się, że zapisz się na nasz blog aby uzyskać więcej ciekawych samouczków.