Come ottimizzare il funnel di marketing per la strategia di crescita su Shopify

La crescita del tuo business Shopify si è fermata a un certo punto? Vuoi trovare quel momento di svolta, l''Aha Moment!’, dopo il quale il tuo e-commerce decollerà in modo esponenziale? In questo articolo parliamo dei funnel di marketing, uno strumento potente per spingere la tua strategia di crescita su Shopify. Inoltre imparerai come ottimizzare il funnel di marketing per ottenere i migliori risultati. Iniziamo.

Che cosa sono i funnel di marketing e perché sono fondamentali per crescere su Shopify

Un funnel di marketing è un approccio sistematico, o framework, che descrive in dettaglio il percorso con cui acquisisci clienti, concludi vendite, fidelizzi i clienti dopo l’acquisto e così via. Usare bene i funnel di marketing può avere un ruolo chiave nella crescita del tuo business.

Quali sono i principali vantaggi di inserire un funnel di marketing nella strategia del tuo business Shopify? Ecco alcuni motivi per cui può essere un ottimo trucco per Shopify:

• Si basa su un approccio sistematico: i funnel di marketing sono framework che adottano un approccio strategico e non si affidano alla fortuna.
• Prevede passaggi facili da misurare: puoi misurare ogni fase principale del percorso del cliente per ottenere analisi utili.
• Aumenta le conversioni: inserire i funnel di marketing nella tua strategia può aiutarti ad aumentare il tasso di conversione.
• Aiuta a prevedere le vendite: una volta impostato un funnel di marketing, puoi prevedere le vendite con precisione.
• Aiuta a ottimizzare la strategia di marketing: i funnel di marketing ti aiutano a ottimizzare la tua strategia di marketing.
• Trasforma i lead in ricavi: ottieni una macchina da soldi che converte l’interesse dei clienti in entrate.

Funnel di marketing tradizionali e moderni a confronto

I modelli di funnel di marketing si sono evoluti nel tempo. Oggi ne trovi di molti tipi diversi, ognuno con i suoi pro e contro. Tra i modelli tradizionali c’è il modello AIDA. Ecco come funziona questo modello molto noto:

• Awareness (Consapevolezza): creare consapevolezza del brand attraverso i tuoi prodotti.
• Interest (Interesse): spingere i potenziali clienti ad approfondire i tuoi prodotti.
• Desire (Desiderio): creare un legame emotivo con il pubblico, in modo che desideri i tuoi prodotti.
• Action (Azione): portare i potenziali clienti alla fase di ‘interazione’.

Tuttavia, modelli tradizionali come questo potrebbero non essere molto efficaci per i business Shopify di oggi. Prendiamo proprio il modello AIDA: non c’è alcun riferimento ai passaggi successivi all’acquisto, come la fidelizzazione dei clienti, le attività di upselling e così via.

Ecco perché modelli di funnel più moderni, come l’Hourglass Model (modello a clessidra), sono più adatti alle aziende di oggi. Ecco gli 8 passaggi previsti da questo modello:

• Awareness (Consapevolezza)
• Engagement (Coinvolgimento)
• Subscription (Iscrizione)
• Purchase (Acquisto)
• Excitement (Entusiasmo)
• Expansion (Espansione)
• Retention (Fidelizzazione)
• Advocacy (Passaparola)

Come vedi, questo modello definisce i passaggi più importanti prima dell’acquisto e copre anche le fasi cruciali successive. Adottare un funnel moderno come l’Hourglass Model, se ottimizzato bene, sarà quindi più vantaggioso per la tua strategia di crescita su Shopify.

Come ottimizzare i funnel di marketing per Shopify: i 5 passaggi di ottimizzazione

Ti presentiamo Max. Ha appena iniziato la sua avventura su Shopify aprendo un negozio di t-shirt. Ora la domanda è: come può Max ottimizzare il suo funnel di marketing per ottenere i migliori risultati possibili? Per rispondere, esploreremo 5 passaggi di ottimizzazione del funnel di marketing:

• Passo 1: ottimizza i tuoi lead magnet
• Passo 2: imposta dei tripwire
• Passo 3: offri il tuo prodotto principale
• Passo 4: sfrutta i profit maximizer
• Passo 5: crea un percorso di fidelizzazione per i clienti

Passo 1: ottimizza i tuoi lead magnet

Un lead magnet è un incentivo irresistibile che offre un valore specifico a un potenziale cliente in cambio dei suoi dati di contatto, come indirizzo email, nome, numero di telefono e così via. L’obiettivo di questo passaggio è far crescere il più possibile la lista per il retargeting. I lead magnet sono specifici, quindi risolvono problemi specifici per segmenti di mercato specifici offrendo:

• Una promessa specifica
• Un esempio specifico
• Una scorciatoia specifica
• Una domanda specifica
• Uno sconto specifico

Ecco alcuni esempi di lead magnet efficaci:

• 7 trucchi di digital marketing per far crescere il tuo business: un ebook promosso all’interno di un blog o tramite annunci digitali per raccogliere nomi e indirizzi email
• Come generare oltre 200.000 visitatori al mese senza spendere un dollaro in pubblicità: un webinar promosso sul canale YouTube o nelle descrizioni dei video
• I 15 GB di spazio gratuito di Google Drive: parte del modello freemium di Google Drive, un esempio reale

Ecco invece un lead magnet che Max può usare per il suo business di t-shirt:

• Oltre 10 consigli di stile con le t-shirt per quest’estate: un mini ebook promosso tramite un modulo inserito in un articolo del negozio Shopify di Max

Nota: per portare più traffico al suo articolo con il lead magnet, Max può usare StoreSEO, una soluzione SEO completa per Shopify basata sull’intelligenza artificiale. L’app offre ottimizzazione on-page, opzioni di schema SEO, SEO multilingue, integrazione con Google Analytics e molto altro. Può quindi essere uno strumento molto utile per generare lead in modo organico.

I lead magnet funzionano al meglio con un pubblico affamato (starving crowd). Quindi, invece di puntare a caso su vari gruppi di pubblico, cerca quei gruppi “affamati” dove i lead magnet rendono di più. Ecco 4 indicatori di un pubblico di questo tipo:

• Un problema enorme: il tuo pubblico di riferimento deve avere un problema o un bisogno importante che la tua offerta può risolvere.
• Capacità di spesa: i potenziali clienti del tuo target devono potersi permettere i tuoi prodotti.
• Facile da raggiungere: il tuo pubblico di riferimento non deve essere troppo difficile da targetizzare.
• In crescita: idealmente, il tuo pubblico fa parte di un mercato in crescita, non in calo.

Passo 2: imposta dei tripwire

L’obiettivo del tripwire è trasformare il rapporto da potenziale cliente a cliente, o da lead a utente o acquirente. Il tripwire è una piccola parte irresistibile del prodotto, non il prodotto intero. Per esempio, vendi un corso di 12 moduli a 200 $. Con un tripwire, però, i tuoi clienti possono accedere ai primi 3 moduli per soli 20 $. Si chiama anche splinter offer (offerta frazionata) ed è uno dei modi migliori per impostare un tripwire, perché non vende il prodotto completo.

Il modo più comune per rendere irresistibile un tripwire è venderlo a prezzo di costo, o talvolta in perdita. Ricorda però che un tripwire non è un coupon né uno sconto normale. Se vendi l’intero corso da 200 $ a 180 $ (20 $ di sconto), stai offrendo uno sconto normale, che è diverso dall’esempio di tripwire visto sopra.

Anche Max può attivare un tripwire nel suo negozio Shopify. Supponiamo che venda un bundle con 2 t-shirt, 1 cappellino e 1 paio di shorts a 150 $. Max può proporre il cappellino a soli 5 $, che farà da tripwire.

E le altre nicchie? La buona notizia è che puoi usare i tripwire in nicchie e tipi di prodotto molto diversi. Ecco i principali tipi di tripwire:

1. Omaggio fisico premium
2. Offerta piccola ma decisiva
3. Libro o report
4. Webinar a pagamento o gratuito
5. Prova a pagamento o gratuita
6. Software o plugin

Perché impostare dei tripwire? Vediamo in breve come aiutano a ottimizzare il tuo funnel di marketing:

• Rafforzano il legame con il tuo pubblico di riferimento
• Aumentano l’impegno in denaro e tempo da parte dei potenziali clienti
• Fanno leva sulla motivazione emotiva dietro l’acquisto

E come si crea esattamente un tripwire? Segui queste fasi per impostare in modo efficiente tripwire ad alta conversione per il tuo negozio Shopify:

• Fase 1: analizza la tua linea di prodotti
• Fase 2: trova il prodotto più venduto
• Fase 3: pensa a un tripwire pertinente legato a quel prodotto
• Fase 4: scegli il tipo di tripwire
• Fase 5: decidi il nome
• Fase 6: fissa il prezzo
• Fase 7: progetta il tripwire
• Fase 8: inizia a promuoverlo
• Fase 9: prepara un sistema di upsell
• Fase 10: ottimizza ulteriormente il tripwire se necessario

Passo 3: offri il tuo prodotto principale

Il prodotto principale (core product) è il prodotto, o l’insieme di prodotti, di punta della tua attività, e può cambiare nel tempo. Dopo aver offerto un grande valore con lead magnet e tripwire, i clienti saranno interessati ad acquistare i tuoi prodotti principali. Ecco le caratteristiche più importanti di un prodotto principale:

• In alcuni casi, sono le vendite dei prodotti principali a renderti redditizio
• I prodotti principali superano le aspettative e offrono un valore enorme
• I prodotti principali non vanno proposti a contatti freddi che non conoscono la tua offerta o non l’hanno ancora provata

Nel caso di Max, il prodotto principale potrebbe essere una linea di t-shirt in tessuto leggero da 180 GSM con grafiche in edizione limitata. Una volta creato abbastanza interesse nel suo pubblico con lead magnet e tripwire, le vendite del prodotto principale andranno molto meglio.

Passo 4: sfrutta i profit maximizer

Il profit maximizer, come dice il nome, massimizza i profitti dell’attività dopo la fase di acquisto. Le attività di cross-selling e upselling sono tra i migliori profit maximizer. In questo passaggio puoi aumentare il valore immediato o il valore nel tempo di ogni cliente.

Per esempio, se un cliente ha acquistato una fotocamera nel tuo negozio, puoi suggerirgli prodotti aggiuntivi come obiettivi, schede di memoria e borse come profit maximizer. Allo stesso modo, Max può proporre grucce e smacchiatori dopo che un cliente ha comprato delle t-shirt nel suo negozio.

Passo 5: crea un percorso di fidelizzazione per i clienti

Infine, devi definire un percorso per fidelizzare i tuoi clienti. La spesa più grande per un’attività è il costo di acquisizione di un nuovo cliente. Per questo mantenere un cliente esistente sarà sempre più conveniente che conquistarne di nuovi.

Resta in contatto con i clienti dopo l’acquisto. Scopri se stanno incontrando problemi. Mantieni la comunicazione tramite chiamate, email, documentazione, articoli e altri canali per capire se sono interessati a nuove funzionalità o soluzioni.

Max, per esempio, può creare un percorso di fidelizzazione inviando ai clienti email automatiche di richiesta recensioni con un’app come TrustSync. Così potrà raccogliere i feedback dei clienti e ottenere recensioni su piattaforme popolari come Google Reviews, Etsy, Trustpilot e altre.

Ottimizza il funnel di marketing del tuo business Shopify e raggiungi il successo

Il funnel di marketing può essere uno degli strumenti migliori per far crescere il tuo business Shopify. Seguendo i passaggi di ottimizzazione spiegati in questo articolo, potrai sfruttarlo al massimo. E prendi ispirazione da settori e nicchie diversi per creare una strategia efficace che massimizzi le tue vendite.

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Domande frequenti (FAQ)

Vuoi saperne di più? Dai un’occhiata alla sezione FAQ qui sotto, dove rispondiamo a diverse domande importanti sull’argomento.

1. Quali sono le basi della crescita di un business?

Jay Abraham, uno dei consulenti di marketing più pagati al mondo, sostiene che esistono solo 3 modi per far crescere qualsiasi business:

• Aumentare il numero di clienti
• Aumentare il valore medio delle transazioni dei clienti
• Aumentare il numero di transazioni per cliente

Questi tre modi costituiscono la Irrefutable Law of Business Growth (la legge inconfutabile della crescita aziendale). Ogni funnel di marketing, strumento o tecnica di ottimizzazione che adotti dovrebbe idealmente rispettare questa legge.

2. Meglio il modello AIDA o l’Hourglass Model?

AIDA è un modello di funnel più tradizionale che copre il percorso del cliente da Attenzione e Interesse fino a Desiderio e Azione. L’Hourglass Model, invece, comprende Awareness, Engagement, Subscription, Purchase, Excitement, Expansion, Retention e Advocacy. In questo modello il funnel copre sia le fasi precedenti sia quelle successive all’acquisto.

3. Quali caratteristiche deve avere un buon lead magnet?

I buoni lead magnet sono irresistibili e vanno offerti a un pubblico affamato. Sono anche specifici, quindi risolvono problemi specifici per segmenti di mercato specifici offrendo:

• Una promessa specifica
• Un esempio specifico
• Una scorciatoia specifica
• Una domanda specifica
• Uno sconto specifico

4. Un tripwire è la stessa cosa di uno sconto normale o di un coupon?

No. Il tripwire è una piccola parte irresistibile del prodotto, non il prodotto intero. Per esempio, vendi un libro in 5 parti a 60 $. Con il tuo tripwire, però, i clienti possono leggere la prima parte a soli 5 $, che non è il prodotto completo.

Gli sconti normali o i coupon, invece, riducono una parte del prezzo originale. Supponiamo che tu venda il tuo libro in 5 parti da 60 $ con uno sconto del 20%. In questo caso vendi l’intero prodotto a soli 48 $.

5. Puoi consigliare qualche altra app Shopify utile oltre a StoreSEO e TrustSync?

Certo. Oltre a StoreSEO e TrustSync, puoi dare un’occhiata a queste app, ottime per il tuo negozio Shopify:

• BetterDocs for Shopify: crea facilmente documentazione nel tuo negozio Shopify con l’AI
• StoreFAQ: crea FAQ nel tuo negozio con tante opzioni diverse
• EasyFlow: aggiungi opzioni e set di opzioni illimitati ai tuoi prodotti Shopify