Jak poprawić doświadczenie użytkownika w sklepie Shopify

Jeśli prowadzisz biznes na Shopify, musisz stale dbać o doświadczenie użytkowników w swoim sklepie Shopify. W e-commerce zapewnienie odwiedzającym jak najlepszych wrażeń potrafi wyraźnie przyspieszyć rozwój firmy. W tym artykule pokażemy, jak łatwo poprawić doświadczenie użytkownika. Nie przedłużając, zaczynajmy.

💡 Dlaczego doświadczenie użytkownika w sklepie Shopify jest tak ważne?

Gdy myślisz o User Experience (UX), czyli doświadczeniu użytkownika, pewnie przychodzi Ci do głowy wygląd sklepu. To jednak znacznie więcej niż sam design. User Experience to ogół wrażeń odwiedzającego, który trafia do Twojego sklepu. Można je mierzyć tym, jak łatwo klient porusza się po sklepie internetowym i kupuje to, czego szuka.

Design jest więc ważną częścią UX, ale na doświadczenie użytkownika wpływa wiele innych czynników. Ocenia się na przykład szybkość sklepu, responsywność, czytelność, nawigację i tak dalej. To właśnie te elementy kształtują wrażenia klientów z zakupów.

Konkurencja w e-commerce jest ogromna, więc jeśli chcesz rozwijać swój sklep Shopify, nie możesz tego ignorować. Gdy użytkownicy napotkają trudności w Twoim sklepie, mogą łatwo przejść do innego sklepu. W ten sposób tracisz potencjalnych klientów, a to nie służy Twojemu biznesowi.

Co więcej, według badania Amazon Web Services sklepy internetowe tracą 35% sprzedaży, czyli około 1,4 biliona dolarów, wyłącznie z powodu złego doświadczenia użytkownika. Dobra wiadomość jest taka, że poprawa UX nie jest trudna, a kilka prostych kroków pozwoli Ci zgarnąć znacznie więcej.

✨ 7 najlepszych sposobów na lepsze UX w sklepie Shopify

Poprawa doświadczenia użytkownika w sklepie internetowym przynosi ogromne korzyści. Gdy Twój sklep zapewnia świetne wrażenia, możesz łatwo zamieniać odwiedzających w klientów. Zobaczmy, jakie dobre praktyki UX w e-commerce pomogą Ci wzmocnić Twój sklep:

⭐ Popraw funkcjonalność swojego sklepu Shopify

UX w e-commerce nie polega na tym, ile efektownych funkcji masz w sklepie, tylko na tym, czy te, które już są, działają jak należy. Jeśli na przykład slider ze zdjęciami na stronie nie ładuje się poprawnie, użytkownicy się zirytują, a to negatywnie wpłynie na ich wrażenia. Dlatego, by poprawić doświadczenie użytkowników w sklepie Shopify, musisz zadbać o prawidłowe działanie strony.

⭐ Prowadź odwiedzających tekstami skupionymi na kliencie

Teksty w sklepie internetowym powinny być chwytliwe i przekonujące, ale pisząc je, musisz myśleć o przeciętnym kliencie. Jeśli tworzysz wymyślne teksty, które są trudne do zrozumienia albo wprowadzają w błąd, obniżasz jakość doświadczenia w swoim sklepie. Dlatego zawsze pisz teksty skupione na kliencie i maksymalnie czytelne, by przyciągać wszystkich klientów.

⭐ Zadbaj o prostą nawigację w sklepie Shopify

Jeśli chcesz zapewnić najlepsze możliwe doświadczenie użytkownika w sklepie Shopify, musisz też poprawić nawigację. Zawsze miej wyszukiwarkę, odpowiednio skategoryzowane strony i menu, by klienci mogli bez problemu przeglądać sklep. Dzięki prostej nawigacji szybko znajdą to, czego szukają, i podejmą decyzję o zakupie.

⭐ Projektuj sklep z czytelnymi fontami i kolorami

W projektowaniu stron fonty i kolory mają ogromne znaczenie dla wygody klientów. Wybierając kolory i fonty marki, postaw na czytelne kroje i połączenia kolorów, aby poprawić doświadczenie użytkownika w swoim sklepie Shopify. Jeśli wybierzesz zbyt wiele ozdobnych fontów i nieczytelnych kolorów, odwiedzający się zirytują i opuszczą stronę.

⭐ Spraw, by Twoje CTA rzucały się w oczy

Wezwanie do działania (CTA) to najważniejszy element każdego sklepu internetowego. Gdy użytkownik chce coś kupić, w pierwszej kolejności szuka przycisku, który pozwoli mu sfinalizować zakup. Dlatego projektuj przyciski CTA tak, by bez trudu przyciągały uwagę odwiedzających.

⭐ Zbuduj szybki sklep przyjazny urządzeniom mobilnym

Przyspieszenie sklepu internetowego nie tylko zwiększa szanse na wysokie pozycje w Google, ale też poprawia doświadczenie użytkownika. Jeśli Twój sklep działa za wolno, klienci przejdą do konkurencji. Do tego wiele osób odwiedza sklepy internetowe na urządzeniach mobilnych, więc musisz stworzyć responsywny układ strony, by zapewnić im dobre wrażenia.

⭐ Stale analizuj mapę cieplną użytkowników

Nie zawsze łatwo ocenić, co sprawdza się w Twoim sklepie, a co nie. Dlatego musisz testować teksty, przyciski CTA i inne sekcje, by dowiedzieć się, co działa, a co nie. Śledząc mapę cieplną użytkowników, łatwo sprawdzisz, jak odwiedzający korzystają z Twojej strony, i znajdziesz lepsze sposoby na poprawę wrażeń klientów.

🎁 Bonus: Jak zdobyć więcej potencjalnych klientów dla sklepu internetowego

Lepsze UX w Shopify pomaga zamieniać odwiedzających w płacących klientów, a teraz zobaczmy, jak zwiększyć liczbę samych odwiedzających. Rzuć okiem na te sprawdzone plany marketingu SEO, które pomogą Ci powiększyć grono odbiorców sklepu:

• Przeprowadź audyt obecnej wydajności strony
• Określ cele i ustal KPI marketingu SEO
• Znajdź odpowiednie słowa kluczowe dla swojej strony
• Przeprowadź dogłębną analizę konkurencji
• Twórz angażujące treści, które przyciągają odwiedzających
• Popraw optymalizację SEO na stronie (on-page)
• Opracuj strategię link buildingu w ramach marketingu w wyszukiwarkach
• Mierz wyniki i efekty działań SEO

Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak wdrożyć te plany w swoim sklepie Shopify, zajrzyj do naszego przewodnika krok po kroku po planach marketingu SEO i daj nam znać, jeśli masz pytania.

📖 Artykuły, które pomogą Ci rozwinąć sklep Shopify

Prowadząc biznes na Shopify, musisz stale dbać o rozwój swojego sklepu. Oto kilka przydatnych artykułów o Shopify z trikami na szybki wzrost oraz wskazówkami SEO:

⭐ Ponad 5 częstych problemów z SEO w Shopify, które musisz rozwiązać

⭐ 10 najlepszych aplikacji do projektowania sklepu Shopify, które warto mieć w 2022 roku

⭐ Kompletna lista kontrolna SEO: jak wypozycjonować sklep internetowy w 2022 roku

⭐ 22 najczęściej instalowane aplikacje Shopify, które pomogą rozwinąć sklep w 2022 roku

Czy ten artykuł okazał się przydatny? Jeśli tak, zasubskrybuj naszego bloga, aby czytać więcej przydatnych artykułów, przewodników i poradników, i dołącz do naszej społeczności na Facebooku, żeby podzielić się swoimi przemyśleniami.